Здесь происходит открытое противоборство, часто связанное с захватом спорного

Объекта, прямым насилием над оппонентом, созданием для него помех и причинением

Прямого или косвенного вреда.

Глава 13. Управление конфликтами 183

В рамках организации выделяют следующие формы конфликтной борьбы:

• бойкот (отказ или уклонение от действий в интересах соперников);

• саботаж (сознательное скрытое нанесение организации ущерба);

• травлю (компрометация соперников путем замалчивания, отрицания, умаления их

Роли и достоинств);

• словесную агрессию (обвинения, оскорбления, неблаговидные оценки с целью

Дискредитации);

• массовые стихийные или организованные выступления (забастовки, митинги) и т. д.

Противоборство заканчивается быстрее при значительном перевесе сил одной

Из сторон. Но оно может стать затяжным с чередованием наступления и обороны,

Перемежаться с переговорами (поэтому перемирие вовсе не означает завершения

Конфликта).

Полное окончание конфликта по любым причинам (разрешение, перемирие, тупик)

составляет содержание его четвертой фазы.

Если при этом определился явный победитель, в его пользу перераспределяются выгоды,

А потери возлагаются на побежденного; если последний таковым признается

Лишь формально, реальных изменений не происходит; если же нет победы ни одной

Из сторон, все даже внешне остается по-старому.

Объективный конфликт завершается в связи с ликвидацией (самоликвидацией)

Объекта, оставлением его у одной из сторон (при устранении остальных) или потерей

Значения в силу изменившихся обстоятельств. Если ничего этого не происходит, противостояние

Затягивается и начинают работать психологические механизмы, превращающие

Такой конфликт в субъективный, бороться с которым гораздо сложнее.

Обычно его преодоление происходит также несколькими путями:

• разъединением участников (что может мешать решению текущих производственных

Задач);

• их полной психологической перестройкой (но, как считают специалисты, она

Редко бывает успешной;

• изменением рангов оппонентов (конфликт вряд ли будет продолжаться, если

Один из них, прежде занимавший одинаковую со всеми должность, станет руководителем);

• перемирием, при котором стороны остаются на своих позициях, следовательно,

Сама конфликтная ситуация не исчезнет.

Результатом завершения конфликта могут быть:

Перестройка организации (изменение целей, структуры, системы управления,

Способов деятельности и т. п.);

Распад или обновление коллектива;

Дата добавления: 2015-11-30