Читайте также:
|
в организации личность обладает определенным статусом. Статус характеризует
оценку окружающими ее официального и неофициального положения в системе
социальных отношений. Изменение индивидом (равно и группой) места в структу-
76 Раздел II. Человеческий фактор в менеджменте
ре отношений, а соответственно, и социального статуса получило название социальной
мобильности.
По происхождению статус бывает предписанным (обусловлен не зависящими от
человека моментами, например родством с высокопоставленными особами) или
приобретенным ценой собственных усилий.
Приобретенный статус бывает официальным, связанным с должностью субъекта,
и неофициальным, обусловленным его особыми личными достоинствами (авторитет).
Влияя на официальный статус, можно управлять поведением людей.
Официальный статус лица во многом обусловлен служебным положением, которое
характеризуется совокупностью его прав и организационных возможностей,
величиной дополнительных социальных благ (обеспеченность личным транспортом,
обслуживающим персоналом, доступ в высшие круги общества, уровень льгот,
привилегий и проч.).
Служебное положение зависит не только от уровня должности, но и от ранга организации,
поэтому лица, занимающие в разных организациях формально равные
должности, обладают различным реальным статусом.
Авторитет субъекта в глазах окружающих основан на его высоко оцениваемых
личных качествах (знания, опыт, культурный уровень, нравственность, личные
связи). На соответствующий период авторитет субъекту придает высокая социальная
оценка окружающими должности, которую он занимает.
Нужно иметь в виду, что авторитет формируется не только стихийно, но и поддерживается
целенаправленно при помощи специальных мероприятий: ритуалов,
распространения соответствующей информации и т. д. Его росту способствуют
достойное поведение, справедливое отношение к людям, умение держать слово,
готовность решать проблемы и проч.
Неискреннее поведение людей, с одной стороны, и особенности восприятия его
окружающими — с другой, приводят к формированию у них ложного авторитета.
На практике авторитету человека могут угрожать:
• сложные ситуации, в которые тот попадает,
• неблагоприятный морально-психологический климат;
• целенаправленная деятельность по его подрыву (интриги);
• случайные неудачи, которые при желании можно истолковать и как слабости,
и т. п.
Действительно авторитетному человеку бояться их не приходится, ибо своими
активными действиями на общее благо он без труда может восстановить доверие
окружающих.
Обладатель ложного авторитета сделать это не в состоянии. Постоянное опасение
разоблачения, психологическая неуверенность в себе формируют у него своеобразный
психологический коиплекс угрожаемого авторитета.
Наличие такого комплекса толкает обладателей не на совершенствование себя
и своей деятельности, а на защиту любой ценой своих позиций.
В этом случае практикуется уход от ситуаций, в которых проявляется некомпетентность,
неспособность выполнять ту или иную работу; блокирование опасной информации;
подкуп (например, обещание ослабить требования); угрозы и шантаж по от-
Глава 5. Личность и управление 77
ношению к окружающим; дистанцирование от них, высокомерное поведение; запутывание,
раздача невыполнимых обещаний и др.
Сравнительная оценка окружающими привлекательности социального статуса
субъекта получила название престижа. В соответствии с ним люди занимают
ряд последовательных ступеней на социальной лестнице (на первой находится
лидер).
Престиж, как и авторитет, динамичен. На него влияет изменение общественных
ценностей, ситуации и проч., в связи с чем шкала оценок постоянно варьирует. Например,
если дети 1960-х гг. мечтали стать космонавтами, то дети 1990-х гг. видели
себя рэкетирами.
Но если авторитет является мерой того, насколько подчиненные считаются
с приказами, советами, мнением человека, то престиж — мерой того, насколько они
признают его превосходство.
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 29 | Нарушение авторских прав