Основные формы взаимодействия элементов

Элементами струк­туры являются отдельные работники, функциональные подразделения, а также службы и другие звенья аппарата управления организацией. Отноше­ния между ними осуществляются благодаря установлению устойчивых свя­зей, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Го­ризонтальные связи носят характер согласования и выражают отношения между равными по положению в иерархии компонентами организации, по­этому их относят к числу одноуровневых. Их главное назначение - способст­вовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при ре­шении возникающих между ними проблем. Вертикальные связи - это связи подчинения, они соединяют иерархические уровни и служат каналами пере­дачи распорядительной и отчетной информации. Устанавливаемые связи мо­гут носить линейный или функциональный характер. Линейные связи отра­жают движение управленческих решений и информации между так называе­мыми руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятель­ность организации или ее структурных подразделений. Функциональные свя­зи, их часто называют штабными, имеют место по линии движения инфор­мации между отдельными частями организации и выполняют роль информа­ционного обеспечения координации.

Составной частью более общей теории специального подхода к управ­лению организациями является теория дифференциации и интеграции П. Лоуренса и Дж. Лорена. На основе обследования ряда предприятий Лоуренс и Лорен пришли к выводу, что на межподразделенческие отношения, наряду с другими, влияют такие факторы, как степень различия между подразделе­ниями (дифференциация) и степень требуемого сотрудничества подразделе­ний (интеграция).

Дифференциация означает деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения. Дифференциация - это выделение частей в организации, каждая из которых предлагает что-то в ответ на спрос, предъявляемый внешней средой.

Для определения степени дифференциации в организации Лоуренс и Лорен предложили использовать четыре параметра:

определенность в целях или задачах. Являются ли цели ясными и лег­ко измеряемыми или они двусмысленны и имеют сильный качественный от­тенок;

структура. Является ли структура формальной, с жесткой политикой и процедурами или она свободная и гибкая, с политикой, ориентирующейся на текущий момент;

уровень взаимодействия. Осуществляются ли значительные межлич­ностные и межгрупповые связи и кооперация или нет;

временные границы обратной связи. Получают ли люди информацию о результатах работы через короткие или длительные интервалы.

Размерность указанных четырех переменных дифференциации раскры­вает степень различия между подразделениями (табл. 2).

Таблица 2 Дифференциация между подразделениям

Дата добавления: 2015-11-14