Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Личностные стили поведения в конфликте

Экономические методы мотивации | Социально-психологические методы мотивации | Убеждение как метод мотивации | Показатели оценки деятельности персонала | Методы оценки деятельности | Понятие команды | Структура команды | Командные процессы | Внешняя среда команды | Сущность конфликта |


Читайте также:
  1. F91 Расстройства поведения
  2. I.Стилистические ошибки
  3. II. 1. Общая характеристика отклоняющегося поведения несовершеннолетних
  4. Stylistic analysis. Стилистический анализ
  5. Агрессивного невербального поведения
  6. Аксиомы теории поведения потребителя. Предпочтения. Функция полезности.
  7. Анализ поведения потребителя на основе кардиналистского (количественного) подхода. Закон убывающей предельной полезности. Правило максимизации.

Разные люди, попав в конфликтную ситуацию, будут вести себя по разному. Но на основе общих для них аспектов поведения можно выделить следующие стили поведения человека в конфликтной ситуации (см. рис.9.3):

* уклонение;

* сглаживание;

* принуждение;

* компромисс;

* решение проблемы.

 
 

 

 


Уклонение, как метод поведения в конфликте выбирается теми людьми, которые стремятся не попадать в ситуации, не провоцируют возникновение противоречий, не вступают в споры, которые чреваты разногласиями, даже если эти споры необходимы для решения реально существующих проблем.

Сглаживание характеризуется поведением, которое основано на убеждении, что не стоит сердиться, поскольку “все мы - одна команда” и не стоит “выносить сор из избы”. При этом основные усилия направляются на погашение стремления к конфликту, а сущность проблемы, лежащей в основе конфликта, может попросту игнорироваться. В результате могу наступить мир и спокойствие, но проблема останется. Это ведет к накоплению эмоций, росту общего беспокойства и взрыву.

Принуждение выражается в попытках любой ценой заставить оппонентов принять собственную точку зрения. Человек, использующий этот метод, не интересуется мнением других, агрессивен. Если возможно, то открыто использует власть.

Компромисс характеризуется возможностью принять точку зрения оппонента, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу очень важна, поскольку она позволяет свести к минимуму недоброжелательность и дает возможность быстро разрешить конфликт к определенному удовольствию оппонентов. Отрицательная сторона компромисса заключается в сокращении сроков диагноза проблемы и списка альтернатив.

Метод решения проблем заключается в признании различий во мнениях, в готовности ознакомиться с ними для того, чтобы понять истинную причину конфликта и выработать решение, во-первых, разрешающее проблему, во-вторых, устраивающее обе стороны. Тот, кто использует данный метод, не стремится добиться своей цели, а ищет наилучший способ разрешения проблемы. Расхождение во взглядах он рассматривает как неизбежность, поскольку каждый человек может иметь свою точку зрения. А всплески эмоций можно устранить лишь путем прямых и терпеливых переговоров.

 


Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 30 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Типология конфликта| Руководитель в конфликте

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)