Управление материальными запасами при зависимом спросе

Когда-то аббревиатуры MRP и MRP II ассоциировались исключительно с "мэйнфреймами" (большими ЭВМ) и мини-компьютерами. Однако со временем эти представления претерпели определенные изменения. Сегодня программные средства поддерживают не только Windows-платформы, но и множество различных сетевых операционных систем. Долгое время у мелких производителей не было своей системы - что, по словам Кэрол А. Птак (Carol A. Ptak), президента Eagle Enterprises и автора книги MRP and Beyond, объясняется, главным образом, высокой стоимостью таких систем.

Многие малые и крупные производители используют в своей работе решения, полученные с помощью ПК, что объясняется их высокой надежностью. Шелдон Нидл (Sheldon Needle), президент CTS, издатель книги The Guide to PC Manufacturing Software (Руководство по программному обеспечению ПК для производственных систем), полагает, что программное обеспечение на основе ПК более приемлемо для производственных систем, поскольку в нем, как правило, используются самые последние инструменты разработчика, интерфейсы с программами сторонних фирм и стандартизованные архитектуры баз данных.

Ограниченное время, которое требуется для выполнения MRP-вычислений на современных ПК, означает также, что у пользователей появляется больше возможностей для проведения различных экспериментов. Г-н Птак подтверждает, что плановикам на производстве раньше требовалось много времени для выполнения MRP-вычислений. Всего лишь десять лет тому назад выполнение MRP-вычислений на "мэйнфреймах" занимало несколько часов или даже сутки; для выполнения подобных вычислений на современных ПК требуется буквально несколько минут.

Относительно новая сетевая архитектура "клиент/сервер" позволяет выполнять одну часть приложения у клиента, а другую его часть - на сервере. Вследствие такого "расщепления" появляется возможность сократить количество пересылок данных между клиентом и сервером, что существенно повышает пропускную способность сети и, в конечном счете, производительность самого приложения.

Internet и World Wide Web также оказывают немалое влияние на эффективность использования программного обеспечения. Новая Internet-технология предоставляет пользователям возможность совместной работы в реальном времени. Пользователи взаимодействуют друг с другом и обмениваются основными достижениями. Компании получают возможность расширять свою базу данных и накапливать опыт. Результатом всего этого, утверждает г-н Птак, стало усовершенствование процессов принятия решений и планирования.

Как говорится в рекламе Virginia Slims: "Ты проделала большой путь, крошка". Можно сказать, что планирование материальных потребностей тоже прошло немалый путь - от первых робких попыток вычисления графиков поставок и объемов требуемых материалов до превращения в полностью объединенную интерактивную систему реального времени, способную работать с мультисервер-ными глобальными приложениями.

В этой главе мы обратимся к истокам MRP и познакомим читателей с базовой системой MRP, а также логикой и вычислениями, лежащими в основе планирования и размещения заказов на материалы. Завершается глава обсуждением самых последних MRP-систем, которые разрабатываются уже в наши дни.

Системы планирования материальных потребностей (Material Requirements Planning - MRP) действуют почти во всех производственных фирмах - даже тех, которые считаются мелкими. Причина в том, что MRP предоставляет логичный, весьма доступный для понимания подход к проблеме определения количества деталей, компонентов и материалов, необходимых для производства каждого конечного продукта. С помощью MRP можно также составить календарный план, в котором будет точно указано, когда заказать или изготовить каждый из необходимых материалов, компонентов и деталей.

В первых MRP-системах планировались только материалы. Однако по мере наращивания вычислительной мощи компьютеров и расширения приложений увеличивался и диапазон возможностей MRP. Вскоре эти системы начали использоваться для учета не только материалов, но и ресурсов и получили название MRP II (Manufacturing Resource Planning - Планирование производственных ресурсов). Полная MRP-программа включала около 20 модулей, контролирующих работу всей системы: выдачу заказов, календарное планирование, управление запасами, финансы, бухгалтерский учет, кредиторскую задолженность и т.д. В наши дни MRP оказывает влияние на все производство и включает планирование поставок "точно в срок" (JIT), "канбан" и интегрированную производственную систему (Computer-Integrated Manufacturing - CIM).

Для реализации MRP-системы создается Список (файл) материалов (Bill of Materials - BOM), в котором исчерпывающе представлен конечный продукт. Список материалов содержит дерево (или схему) структуры продукта, которое отображает состав и последовательность изготовления продукта. Кроме того, важнейшим компонентом MRP-системы является Ведомость (файл) инвентарных записей (Inventory Records File). Это база данных, которая содержит спецификации на все элементы продукта, данные о месте их закупки или производства и времени, необходимом для их поставки или изготовления. MRP (в своей базовой форме) - это компьютерная программа, определяющая количественную потребность в каждом элементе и моменты времени, когда каждый из них требуется для изготовления указанного объема продукции за определенный период. MRP-система решает все эти задачи, обращаясь к файлам "Список материалов" и "Ведомость инвентарных записей, на основе которых составляется календарный план производства и определяется количество элементов, необходимых на каждом этапе производственного процесса.

Основой MRP является зависимый спрос. Зависимый спрос - это спрос, определяемый потребностью в элементе более высокого уровня. Шины, колеса и двигатели - все это элементы зависимого спроса, который определяется независимым спросом на автомобили.

Определение необходимого количества элементов зависимого спроса в упрощенном виде осуществляется простым умножением. Если, например, для изготовления изделия А требуется пять элементов В, значит для изготовления пяти изделий А требуется 25 элементов В. Основное различие между независимым спросом, о котором говорилось в предыдущей главе, и зависимым спросом, речь о котором пойдет в этой главе, заключается в следующем. Если изделие А продается за пределы фирмы, то количество продаваемых изделий А не определено. В таком случае нужно сформировать прогноз на основе предыдущих данных или провести анализ рынка. Изделие А считается независимым. Однако элемент В зависит от изделия А. Требующееся количество элементов В равняется количеству А, умноженному на пять. В результате подобных умножений наши потребности - по мере продвижения все дальше вниз по технологической последовательности создания конечного продукта - обрастают "гроздьями" все новых и новых элементов зависимого спроса. Обрастание "гроздьями" означает, что потребности увеличиваются не равномерно, а скачками. Скачки также обусловлены характером производства. Если производство конечного продукта осуществляется партиями, элементы, необходимые для производства одной партии конечного продукта, извлекаются из запаса или производятся не по одному, а партиями (возможно, даже все сразу), размер которых обусловлен условиями производства или поставки необходимых элементов.

Основная цель этой главы - дать подробное описание MRP-систем и продемонстрировать их использование.

Будет показано также, что ЛТ- и MRP-системы вовсе не противоречат друг другу и вполне могут использоваться совместно. Наконец, мы обсудим усовершенствованные MRP- системы, в том числе и требования к данным и модулям в масштабе всего предприятия и даже отрасли.

Планирование трудового процесса и распределение трудовых обязанностей

Степень специализации труда

Специализация труда является обоюдоострым мечом планирования трудового процесса. С одной стороны, специализация способствует достижению высокой производительности и снижению издержек производства. А с другой - чрезмерная специализация (особенно в массовом производстве продукции) часто оказывает серьезное отрицательное воздействие на рабочих, что, в свою очередь, так или иначе сказывается на результатах функционирования производственных систем. По сути, проблема заключается в определении необходимой степени специализации. Преимущества и недостатки специализации приведены в табл. 11.1.

Последние исследования показывают, что недостатки узкой специализации доминируют в значительно большей степени, чем считалось раньше. Однако просто заявить, что по чисто гуманным причинам следует избегать специализации труда - слишком рискованно. Причина кроется в различном отношении людей к работе и в их желании получить определенные результаты от работы. Некоторые рабочие предпочитают индифферентно относиться к работе, другие "грезят" о ней, а некоторые просто не в состоянии выполнять более сложную работу. Чтобы улучшить качество выполняемой работы, ведущие фирмы при планировании трудового процесса применяют различные подходы. К наиболее распространенным, но взаимно противоположным, относятся система труда с расширенными обязанностями и социотехническая система труда.

Расширение трудовых обязанностей

Расширение трудовых обязанностей заключается в диверсификации конкретной работы, чтобы сделать ее более интересной и привлекательной для исполнителя. Говорят, что труд расширяется горизонтально, если рабочий выполняет большее число операций, и что труд расширяется вертикально, если рабочего привлекают к планированию, организации и контролю своей собственной работы. Горизонтальное расширение труда препятствует излишнему упрощению и позволяет рабочему выполнять "полный блок работ". Вертикальное расширение усиливает влияние рабочих на производственные процессы, так как предоставляет им определенные управленческие полномочия, помимо их основных обязанностей. В настоящее время общепринято сочетать в определенном соотношении как горизонтальное, так и вертикальное расширения, что и составляет суть системы труда с расширенными обязанностями.

Выигрышем от расширения трудовых обязанностей будет повышение качества и увеличение производительности. Особенно повышается качество, так как, когда отдельный человек отвечает за результаты своей работы, он ее лучше выполняет. Кроме того, при расширении трудовых обязанностей рабочие приобретают более широкое видение производственного процесса, и вероятность того, что они заметят ошибку и своевременно откорректируют процесс, возрастает по сравнению с более узконаправленной работой.

При расширении рабочих полномочий увеличивается и производительность, но не всегда или не так значительно, как повышение качества. Причина в том, что расширение рабочих обязанностей по горизонтали неизменно приводит к увеличению числа выполняемых операций, которые при ручном труде вызывают прерывания ритма и появление различных дополнительных движений при переключении с одной операции на последующую. Это не относится к специальным работам.

Социотехническая система труда

Социотехническая система труда основана на системе труда с расширенными обязанностями, но распространяется на бригаду или рабочую группу и усиливается заинтересованностью рабочей группы в совершенствовании технологического процесса. С помощью этого подхода можно спланировать работы, которые соединяют потребности технологического процесса с потребностями рабочих или рабочей группы (бригады). Термин был введен в начале 50-х годов при изучении работы ткацких фабрик в Индии и угольных шахт в Англии. Проведенные исследования показали, что рабочие группы могут эффективнее менеджеров решать многие производственные проблемы, если им разрешено принимать решения по ряду вопросов: составлению календарного плана, распределению обязанностей среди членов бригады, распределению премий и т.д. Это особенно действенно, когда в производственном процессе есть изменения, требующие быстрого реагирования рабочей группы, или когда задание одной рабочей смены частично перекрывается другой рабочей сменой.

После изучения этого пионерского опыта социотехни-ческий подход начали использовать во многих странах - часто под другим названием: "автономные рабочие группы", "рабочие группы японского типа" или "бригады участия рабочих" (Employee Involvement - EI).

В большинстве крупных американских производственных компаний в качестве основных производственных ячеек используются такие рабочие бригады. Подобные предприятия называют предприятиями с высокой степенью участия рабочих. В последнее время они распространяются и в сервисных фирмах. Преимущества бригадной формы работы аналогичны преимуществам системы труда с расширенными обязанностями. Бригады обеспечивают рост производительности и повышение качества (они часто устанавливают для себя более высокую производительность, по сравнению с планируемой для них менеджерами), улучшение обслуживания и профилактического ремонта оборудования и, кроме того, у них больше шансов внести существенные улучшения в производственный процесс.

Одна из главных особенностей социотехнической системы состоит в том, что каждый рабочий и рабочая группа в целом заинтересованы в логически интегрированной модели труда, которая основывается на следующих принципах планирования трудового процесса.

Разнообразие рабочих заданий. Следует попытаться обеспечить оптимальное разнообразие заданий в пределах каждого вида работ. Слишком большое разнообразие может оказаться неэффективным при обучении и создать у рабочих неуверенность в своих силах. Почти однообразная работа приводит к унынию и утомлению. Оптимален уровень разнообразия, позволяющий работнику отдыхать от повышенного внимания или напряжения при переходе на другое рабочее задание или, наоборот, концентрировать усилия после периода обычной деятельности.

Многопрофильность умений. Исследования показывают, что работающие получают удовлетворение от проявления своего мастерства и умения.

Обратная связь. Необходимы определенные средства для быстрого информирования работников о результатах их деятельности. Быстрая обратная связь

помогает процессу обучения. В идеале необходимо, чтобы работающие несли ответственность за установление собственных норм количества и качества.

Индивидуализация рабочих заданий. Блоки заданий должны отделяться один от другого какой-то четкой границей. По возможности группа или отдельный работник должны нести ответственность за блок четко определенных, понятных и значимых заданий. Тогда группа или отдельный работник считают возложенную на них задачу важной и необходимой, а другие относятся к этому с пониманием и уважением.

Независимость заданий. Работникам следует предоставлять возможность контролировать качество своей работы. Им следует дать право принимать решения и предоставить определенную свободу действий в некоторых сферах деятельности.

Дата добавления: 2015-11-14