А сейчас Вы узнаете, какое именно вознаграждение Вы получите. Для этого нажмите, пожалуйста, на одну из этих кнопок.

Потребитель нажимает и видит свое вознаграждение

- Поздравляю! Ваше вознаграждение – стильная зажигалка.//

- Поздравляю! Ваше вознаграждение – современные LED-часы.

- Но перед тем как я Вам его выдам, заполните, пожалуйста, эту небольшую анкету.

- Зачем заполнять анкету?

- Это нужно, чтобы мы лучше знали наших потребителей, а также необходимо Ваше письменное подтверждение, что Вам уже исполнилось 18 лет и Вы курите.

Потребитель заполняет анкету.

- Спасибо.

Промоутер выдает потребителю вознаграждение и лифлет.

- Благодарим за внимание. Оставайтесь с KENT!

- Всего доброго!

Вопрос	Ответ
Информация об активности
Что это за зажигалка?	Это – уникальная зажигалка в стиле KENT Nanotek 2.0.
Что это за часы?	Это – современные LED-часы.
Сколько длится эта активность?	Активность длится с 28.05 по 2.07.2012 года в торговых точках городов Украины: Киева, Донецка, Днепропетровска, Кривого Рога, Крыма, Одессы, Харькова, Львова и Запорожья.
Информация о КЕНТ Нанотек
Вопрос о марке сигарет КЕНТ Нанотек	КЕНТ Нанотек воплощает прогрессивные тренды дизайна и высоких технологий в сигаретах формата Compact King Size. Это – первые в Украине сигареты, сохранившие в компактном формате всю полноту вкуса КЕНТ.
Почему изменился дизайн КЕНТ Нанотек?	Это обновленный имидж Nanotek. Отныне неизменный вкус KENT Nanotek воспроизведен в новом прогрессивном дизайне. Пачка Инфина стала черной. Новые контрастные линии на боковых трапециях делают пачку еще более выразительной и отличают пачки Инфина и Нео. Хромированные элементы добавляют яркости, а рельефная текстура позволяет почувствовать технологии на ощупь. Nanotek 2.0 – это новое поколение дизайна и неизменный вкус KENT.
Что означает 2.0?	2.0 – это новое поколение дизайна.
Изменился ли вкус КЕНТ Нанотек?	Нет. Дизайн пачек КЕНТ Нанотек обновлен, а вкус сигарет остался неизменным.
Какие варианты вкуса сигарет КЕНТ Нанотек существуют? Чем они отличаются?	КЕНТ Нанотек представлен в 3 вариантах, которые отличаются содержанием смол и никотина: Кент Нанотек Нео – смол 4 мг, никотина 0,4 мг. Кент Нанотек Инфина – смол 1 мг, никотина 0,2 мг. Кент Нанотек 2.0 Блю – смол 6 мг, никотина 0,6 мг.
Где производятся сигареты КЕНТ Нанотек?	Сигареты КЕНТ Нанотек производятся компанией „Бритиш Американ Тобакко” на современной табачной фабрике в Прилуках.
Сколько стоит КЕНТ Нанотек?	Максимальная розничная цена КЕНТ Нанотек – 13,5 гривен. Она напечатана на пачке.
Какой фильтр в КЕНТ Нанотек?	КЕНТ Нанотек имеет активированный угольный фильтр. И только в KENT Nanotek 2.0 6 мг к тому же содержится сверхтонкая нить внутри фильтра, которая обеспечивает равномерно насыщенный вкус Nanotek 2.0 на протяжении всего процесса курения. Самый лучший отборный табак и активированный угольный фильтр обеспечивают насыщенный вкус КЕНТ Нанотек.
Что такое Nanotek?	Нано – (от греч. nаnos), приставка для образования единицы, равной одной миллиардной части выходной единицы. Например, 1 нанометр = 10-9 м.
Что такое Nanotek Neo, Infina?	Neo и Infina – это названия вариантов вкуса сигарет KENT Nanotek, они символизируют насыщенность и крепость вкуса.
Откуда произошли названия Neo и Infina?	NEO означает «новый» на латыни. Infina – от латинского Infinum самый маленький.
Что такое Compact King Size?	Compact King Size – это формат сигарет KENT Nanotek. Это особенный формат, который позволил сберечь всю насыщенность вкуса сигарет обычного формата King Size и при этом сделать сигареты более компактными. Длина сигареты формата Compact King Size – 83 мм, в отличие от обычных Super Slims Size, длина которых – 100 мм.
Что такое KENT Nanotek 2.0 6 мг (Blue)?	Nanotek 2.0 Blue – это новое поколение четкого вкуса в варианте 6 миллиграммов с применением уникальной технологии Precision Thread.
Что такое Precision Thread?	Precision Thread − это последнее слово в технологиях передачи вкуса. Это сверхтонкая нить внутри фильтра, которая обеспечивает равномерно насыщенный вкус Nanotek 2.0 на протяжении всего процесса курения. Новый KENT Nanotek 2.0 с технологией Precision Thread представлен только в варианте 6 миллиграммов.
Информация о КЕНТ Эйч Ди
Что означает приставка Эйч Ди\\ Ха Де в названии нового КЕНТ? Что такое Хай Дефинишн?	Эйч Ди – это сокращенное название новейшей технологии Хай Дефинишн. В переводе – «высокая четкость». Эта технология раньше использовалась только в аудио- и видеопродукции. Благодаря технологии Эйч Ди абсолютная точность и четкость изображения и звука больше не мечта. Это – реальность. Именно эта технология вдохновила нас на создание первых в мире сигарет Хай Дефинишн. Это и есть новые сигареты КЕНТ Эйч Ди. Теперь вкус КЕНТ – более четкий и выразительный.
Как именно вкус КЕНТ стал более четким и выразительным? \\ Вопрос о фильтре	Вкус КЕНТ стал более четким и выразительным благодаря эволюции фильтра 3-ТЕК. Фильтр 3-ТЕК – это система тройной угольной фильтрации, в инновационном фильтре три секции – дополнительная секция между табаком и угольной частью позволяет гранулам активного угля работать более эффективно. Создавая вкус Эйч Ди, мы добавили две угольные пластины (мембраны) вдоль тройного фильтра. Благодаря этому изобретению вкус КЕНТ стал абсолютно четким.
Что изменилось в КЕНТ Эйч Ди в сравнении с предыдущим КЕНТ?	В отличие от КЕНТ 3-ТЕК, КЕНТ Эйч Ди имеет новейшую систему передачи вкуса Хай Дефинишн Тейст Систем. К тройному угольному фильтру были добавлены 2 угольные мембраны. Благодаря этому, вкус КЕНТ стал абсолютно четким. Это – вкус в измерении Хай Дефинишн. Также изменился дизайн пачки КЕНТ Эйч Ди. Она стала более современной, лаконичной и выразительной.
Что это за новый вариант вкуса КЕНТ Эйч Ди?	KENT Эйч Ди расширяет ассортимент и представляет еще один вариант знакомого четкого вкуса – KENT Эйч Ди 6 миллиграммов. KEНT Эйч Ди Спектра содержит 6 мг смол та 0,5 мг никотина.
Какие варианты вкуса сигарет КЕНТ Эйч Ди существуют?	Сигареты КЕНТ Эйч Ди представлены в 4 вариантах. Содержание смол и никотина в дыме одной сигареты КЕНТ Эйч Ди: КЕНТ Эйч Ди Футура: 8 мг смол; 0,7 мг никотина. КЕНТ Эйч Ди Спектра: 6 мг смол; 0,5 мг никотина. КЕНТ Эйч Ди Нео: 4 мг смол; 0,3 мг никотина. КЕНТ Эйч Ди Инфина: 1 мг смол; 0,1 мг никотина.
А куда исчез обычный КЕНТ?	Состоялась эволюция вкуса. На смену КЕНТ 3-ТЕК пришел КЕНТ Эйч Ди. Благодаря системе передачи вкуса Хай Дефинишн Тейст Систем, вкус КЕНТ стал более четким и выразительным. Это – вкус КЕНТ в измерении Хай Дефинишн.
Почему изменился дизайн КЕНТ?	В связи с эволюцией вкуса КЕНТ от КЕНТ 3-ТЕК к КЕНТ Эйч Ди изменился и дизайн пачки. Вкус КЕНТ стал более четким и выразительным. А дизайн пачки – еще более современным и лаконичным. Однако основные элементы пачки остались без изменений – узнаваемое написание Кент и круг соник.
Где производятся новые сигареты КEНT Эйч Ди?	Сигареты KEНT Эйч Ди производятся компанией „Бритиш Американ Тобакко Украина” на табачной фабрике в Прилуках.
Где я могу больше узнать о КЕНТ Эйч Ди?	На сайте www.kent.com.ua и по телефону информационной линии: 0 800 50 84 15. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.
Сколько стоит новый КЕНТ Эйч Ди?	Максимальная розничная цена КЕНТ Эйч Ди – 12,5 гривен. Эта цена напечатана на пачке.
Информация о КЕНТ АйСвич
Что такое Кент АйСвич?	KENT iSWITCH – это новое имя и обновленный дизайн KENT Convertibles – первых в Украине сигарет с капсулой свежего вкуса в фильтре. Революционно новая пачка отражает стремление KENT быть всегда на шаг впереди. Инновационная и прогрессивная, она является воплощением самых современных дизайнерских решений, технологий и материалов. KENT iSWITCH предлагает неизменную возможность управления вкусом. Вы можете выбирать между привычным четким вкусом KENT и абсолютно другим свежим – всего одним кликом, активируя капсулу в фильтре сигареты. С KENT iSWITCH Вы получаете опыт персонализированного вкуса в обновленном дизайне.
Произошли ли изменения в продукте?	Нет, это тот же уникальный и инновационный продукт, что и раньше. У Вас есть свобода выбора между привычным четким вкусом KENT и абсолютно другим свежим – одним кликом. Отныне эта же технология – в революционно новой пачке.
Как менять вкус Кент АйСвич?	Трансформировать вкус можно благодаря специальной капсуле свежести, которая есть в фильтре каждой сигареты Кент АйСвич. Чтобы активировать эту капсулу, нужно нажать на фильтр в месте, обозначенном Клик-символом. Одно нажатие – и Вы меняете привычный вкус КЕНТ на абсолютно новый свежий вкус. Вы можете трансформировать вкус сигареты в любой момент курения либо не делать этого вообще. Выбор всегда за Вами.
Какой фильтр у АйСвич?	Сигареты Кент АйСвич имеют угольно-ацетатный фильтр и внутри ацетатной части находится капсула свежего вкуса.
Кент АйСвич – новые ментоловые сигареты?	Это – новая категория сигарет. Впервые они позволяют менять знакомый вкус КЕНТ на свежий в любой момент курения. То есть они дарят свободу выбора.
Что означает слово АйСвич?	Это слово состоит из двух частей: буквы «і» и слова «switch». Буква «і» подчеркивает два важных качества продукта. Во-первых, она указывает на интерактивность предложения благодаря капсуле свежего вкуса внутри сигареты, что позволяет управлять вкусом. Во-вторых, она подчеркивает возможность персонализировать сигарету (от английских «I» – я, «switch» – меняю). Таким образом, Вы можете управлять вкусом сигареты, активируя капсулу в любое время и в любом месте.
Что представляет собой капсула, которая содержится в фильтре Кент АйСвич?	Это желатиновая капсула с ментолом.
Кент имеют ментоловый вкус?	До того, как Вы активируете капсулу в фильтре – сигарета имеет привычный четкий вкус, похожий на вкус КЕНТ Эйч Ди Нео (смол – 4 мг, никотина – 0.3 мг). После активации капсулы Вы почувствуете освежающий вкус. Однако это не ментоловое предложение.
Сколько вариантов вкуса есть у Кент АйСвич?	У Кент АйСвич – один вариант вкуса. Содержание смол в одной сигарете – 4 мг, никотина – 0,3 мг.
Где производятся сигареты Кент АйСвич?	Кент АйСвич производятся на современной табачной фабрике «Бритиш Американ Тобакко» в Прилуках.
Где я могу больше узнать о КЕНТ АйСвич?	Дополнительную информацию Вы можете найти на сайте www.kent.com.ua и по телефону информационной линии 0 800 50 84 15. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные.
Сколько стоят Кент АйСвич?	Сигареты Кент АйСвич стоят 13,5 грн.
Чем Кент АйСвич отличаются от других сигарет, например Мальборо Blue Ice с капсулой?	Кент АйСвич позволяет полностью изменить вкус сигареты в любой момент курения, именно тогда, когда этого хотите Вы. Что касается новых сигарет Мальборо, то согласно информации на пачке, Мальборо Блу Айс – это сигареты, которые предлагают свежий вкус и поднятие его уровня до максимума при раздавливании капсулы. Кент АйСвич дарит Вам полную свободу выбора – наслаждаться привычным вкусом, похожим на КЕНТ Эйч Ди Нео (смол – 4 мг, никотина – 0.3 мг), или, активировав капсулу, ощутить совершенно новый освежающий вкус КЕНТ. Впервые Вы можете выбирать, в какой момент изменить вкус сигареты одним кликом или не делать этого вообще.
А как же новый Мальборо?	Согласно информации на пачке Marlboro Blue Ice, Мальборо – это сигареты, которые предлагают свежий вкус и поднятие его уровня до максимума при раздавливании капсулы. КЕНТ АйСвич, как и КЕНТ Нанотек, открывает абсолютно новую премиальную категорию сигарет.
А Кент АйСвич – это вредно?	На самом деле, Кент АйСвич не являются более или менее вредными, чем другие сигареты. Эти сигареты получили сертификат Госстандарта и прошли надлежащую проверку соответствия законодательным нормам в Минздраве.
Какие активности от КЕНТ АйСвич сейчас проходят?	Следите за активностями и обновлениями на сайте kent.com.ua.
Общая информация
Почему изменились названия на пачках?	Названия изменились соответственно требованиям законодательства, которое запрещает использование на упаковке табачных изделий таких терминов, как: «с низким содержанием смол», «легкие», «суперлегкие», «ультралегкие» и их аналогов на других языках.
Почему появились новые предупреждения о вреде курения?	Компания «Бритиш Американ Тобакко Украина» придерживается требований действующего законодательства Украины. Согласно Закону Украины «О мерах предупреждения и уменьшения употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения» от 22 сентября 2005 года, с 1 января 2007 года стали действительными новые требования касательно маркировки табачных изделий. В частности, ими предусмотрено, что на каждой упаковке табачных изделий должно быть два медицинских предупреждения: основное и дополнительное. Они размещаются по одному на каждой большой внешней стороне упаковки (пачки или блока). Основное медицинское предупреждение формулируется так: «Курение вызывает сердечнососудистые заболевания и рак легких». Дополнительное предупреждение существует в шести текстовых вариантах, которые наносятся на упаковки по очереди. Каждое из медицинских предупреждений должно занимать не менее 30% площади большей стороны упаковки. Соблюдение этого закона является обязательным для всех производителей табачных изделий.
Скажите, почему повысились цены на сигареты?	Цена на сигареты была повышена вследствие различных факторов, основным является увеличение ставок акцизного сбора.
Чем занимается компания «В.А.Т.»?	«Бритиш Американ Тобакко» основана в 1902 г. и является одним из лидеров мирового табачного рынка. В Украине "Бритиш Американ Тобакко" представлена такими известными марками, как: - международными: "КЕNT" ("КЕНТ"), Dunhill («Данхил»), "PALL MALL" ("ПЕЛЛ МЕЛЛ"), VOGUE" ("ВОГ"), "LUCKY STRIKE" ("ЛАКИ СТРАЙК"), "VICEROY" ("Вайсрой"), Capri («Капри»). - национальными: "ПРИЛУКИ ОСОБЛИВІ", «Отаман», «Козак». В 1993 году компания "Бритиш Американ Тобакко" основала первое совместное табачное предприятие в Украине – А/О табачная компания "В.А.Т. - Прилуки" ("Би. Эй. Ти. - Прилуки"). С момента появления на украинском рынке компания "Бритиш Американ Тобакко" инвестировала значительную сумму в модернизацию фабрики. Ее современное оборудование отвечает высочайшим международным стандартам и гарантирует высокое качество сигарет.
А Вы сами курите? И как Вы можете пропагандировать вредную привычку курения?	Да, я курю. (Независимо от того, курит промоутер или нет.) Но сейчас я – на своем рабочем месте, и моя работа – не пропагандировать курение, а предоставлять информацию о торговой марке Кент совершеннолетним, которые курят.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ПРОМОУТЕРА

Зовнішній вигляд:

· Волосся – чисте, акуратна зачіска

· Макіяж – легкий

· Руки – доглянуті, акуратний манікюр. Заборонено – яскравий колір манікюру.

· Запах – свіжий або нейтральний, свіжий подих

· Уніформа має постійно бути в чистому попрасованому вигляді

Промотор не має права одягати / використовувати інші предмети одягу чи аксесуари (сонце захисні окуляри, браслети, годинник, яскраві прикраси і т.д.). Мобільний телефон та гарнітура мають бути сховані та непомітні для оточуючих.

Обов`язки:

· Працювати виключно з курцями ВІД 18 РОКІВ!

· Не запрошувати до розмови споживачів, поряд з якими, в даний момент знаходяться діти, та вагітних

· Обережно використовувати форму та матеріали

· Працювати у відповідності з маршрутом та графіком

· Промотор має працювати виключно згідно до вимог інструкції

· Необхідно уникати будь яких конфліктних ситуацій

· На робочому місці промотор має бути постійно в гарному настрої, привітний до споживачів, зосереджений на роботі, слідкуючи за:

• корпусом (тримати спину прямо, не спираючись нікуди);
• мімікою (не показувати втому чи невдоволеність чимось)
• жестикуляцією
• мовою (мова має бути „чистою”, на одній мові, сленг на суперечки неприпустимі)

· Заздалегідь попередити супервайзора про закінчення подарунків чи інших матеріалів

· Після закінчення роботи кожний день заповнювати звітну форму і передавати її супервайзору.

На робочому місці промотору забороняється:

• Вживати будь-яку їжу, а також алкогольні напої та пиво;
• Курити чи мати при собі сигарети / матеріали конкурентних марок
• Спілкуватися з представниками інших тютюнових та рекламних компаній
• Приймати участь в рекламних компаніях
• Займатися власними справами та вести приватні бесіди

Також промотору забороняється:

• Спізнюватись
• Самостійно залишати точку до закінчення певного часу
• Відхилятись від механіки активності

Відповідальність:

Промоутер несе персональну відповідальність за збереження уніформи та матеріалів. В разі пошкодження (загублення) уніформи чи промоматеріалів, промотор компенсує 100% вартості пошкодженої речі.

В разі виникнення будь-яких питань, промотор має звертатись до свого супервайзора.

Контроль роботи промоуторів:

Кожен промотор має чітко знати, що в процесі проведення активності здійснюється контроль за роботою персоналу.

Робота промоторів контролюється, крім іншого, методом „таємного покупця”, коли контролююча сторона виступаючи в якості споживача, фіксує контрольні точки в діалозі „промотор - споживач”, також можливе спостереження за роботою промоутора та діалогом з продавцем в торговій точці.

Всі перевірки проходять ВИКЛЮЧНО в рамках інструкції для промоутора, коли знання та виконання всіх вимог документу гарантує позитивну оцінку роботи.

Разом зі знанням та виконанням вимог інструкції в якості критеріїв для оцінки роботи можуть бути наступні фактори:

• Зовнішній вигляд (акуратність та чистота уніформи)
• Активність та комунікабельність
• Посмішка

Дата добавления: 2015-11-14