Заключительный этап деловой встречи

СЕРИЯ

«МАСТЕР ПРОДАЖ»

МОДУЛЬ I

«АЛГОРИТМ ПРОДАЖ»

ВЫПУСК 1

МОСКВА 2002

www.komus-personnel.ru

Добро пожаловать

На двухдневный тренинг

«АЛГОРИТМ ПРОДАЖ»

Настоящий тренинг разработан, и проводится в рамках программы компании «Комус Персонал» по созданию модульных программ с активным использованием видео материалов.

Целью этого тренинга является дать участникам - представителям различных компаний – навыки и инструменты работы с клиентом при продаже.

На тренинге будут обсуждаться многие вопросы, относящиеся к психологии и приемам продаж, основными из которых являются:

· Ожидания клиента и продавца

· Работа с каналами восприятия

· Работа с ценой

· Основные правила аргументации

· Техника работы с типичными возражениями

· Критерии оценки успешных отношений с клиентом

Тренинг основан на различного объема и продолжительности сессиях, состоящих из задач, которые рассматривают определенную проблему или вопрос.

Для успешной работы семинара, мы просим Вас придерживаться правил демократической дискуссии и установленного расписания:

Начало тренинга - 10:00

Первый перерыв - 11:30-12:00

Обед - 13:30-14:30

Второй перерыв - около 16:00

Со своей стороны, мы постараемся сделать все возможное, чтобы этот тренинг был полезным для Вас, но нам не обойтись без Вашего активного участия и поддержки.

Еще раз, Добро пожаловать! Мы надеемся, что эти два дня будут продуктивными и полезными как для Вас, так и для нас.

Тренер: ________________________________

«ПРОДАЖИ: АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА»

Кол-во участников: 15-20 человек

Цель тренинга:

Разобрать с участниками алгоритм процесса продаж

Задачи тренинга:

* Показать, по какому сценарию устанавливать отношения с покупателями

* Систематизировать эффективные навыки общения с клиентами

* Поднять эмоциональный настрой

ПродаЖИ

q Сущность продаж

q 4 основные цели продаж

q 4 основных подхода к продажам

2. Подготовка к продажам

q Эффект «Пигмалиона»

q Этапы продажи

q Алгоритм подготовки к процессу продажи

q Договоренность о встрече по телефону или как перейти к личному контакту

Начало деловой беседы

q Способы установления контакта с клиентом

q Особенности речи продавца

Анализ потребностей клиента

q Потребности и мотивы клиента

q Анализ потребностей клиента

q Техника активного слушания

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА

q Структура презентации

q Условия эффективности презентации

Опровержение возражений

q Значение возражений

q Работа с возражениями

Заключительный этап деловой встречи

q Значение завершающей стадии

q Поведение итогов при завершении сделки

q Договоренность о дальнейших отношениях с клиентом

q Алгоритм анализа деловой встречи и ее результатов

Цели продаж и основные подходы к их реализации

Цель продаж	+ в работе продавца	- в работе продавца
1.
2.
3.
4.

Вывод:

Дата добавления: 2015-11-13