Не давайте необдуманных обещаний

Трейси Диана

Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга

/ Пер. с англ. Е.Симоновой. – М.:Автор,1993. – 160 с. – С.9 - 30

ЧЕМ ВСЕ-ТАКИ ЗАНИМАЕТСЯ МЕНЕДЖЕР?

Этим утром вы, наконец, получили повышение по службе. Ваша должность может называться „руково­дитель группы", „начальник отдела", „директор", „менеджер". Совершенно очевидно, что это действительно повы­шение. Вы приходите к этому выводу, потому что:

Те­перь вы имеете	Чего у вас нет:
· больше денег, хотя бы ненамного · больших размеров стол или кабинет · намного больше ответственности	· свободы заботиться только о себе · сверхурочной оплаты · права забыть о работе, когда вы вечером возвращаетесь домой.

Почему менеджерам обычно платят больше денег?

И что делает менеджер, чтобы их заработать? Простой ответ:

· Сантехник ремонтирует трубы

· Плотник обрабатывает древесину

· Каменщик кладет кирпичи

· Продавец продает товары

· Бухгалтер ведет учет

· Руководитель руководит людьми

Руководить людьми труднее, чем ремонтировать трубы, обрабатывать древесину, класть кирпичи, ве­сти учет, потому что люди неизмеримо сложнее.

Что значит управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером, вам надо быть:

•психологом

•организатором

•другом

•учителем

•экспертом в постановке задач

•лидером

•человеком, умеющим слушать других

... и это только для начала.

Ваши первые дни на работе

В первые дни на вашей новой работе мы советуем вам воспользоваться первым принципом хорошего менеджмента:

Принцип менеджмента: „Залечь на дно". В течение первых дней, а также, возможно, довольно продолжительное время впоследствии, во всяком случае, до тех пор, пока вы не разберетесь, какой чертовщиной здесь занимаются:

•Сохраняйте спокойствие

•Выслушайте все, что вам говорят

•Сами говорите как можно меньше

Короче говоря: Держите глаза открытыми, …. а рот закрытым.

Остерегайтесь!

В течение этих первых нескольких лихорадочных дней на работе особенно легко допустить ошибку, и тогда, чтобы исправить ее, придется потратить неде­ли, а может быть, годы.

Вот десять основных правил, чего не должен делать менеджер в течение первых нескольких недель:

Не будьте слишком самоуверенны

Не налетайте, как Рэмбо, не сметайте старые пра­вила и традиции, заявляя каждому встречному: „Теперь, когда я стал руководителем, дела пойдут ПО-ДРУГОМУ".

Конечно, кое-что изменится, но многое останется так, как было, и не без оснований. Пока вы до конца не уясните, почему это делается именно так, имеет смысл быть очень осторожным с введением новшеств.

Не давайте необдуманных обещаний

Во-первых, нельзя купить дружбу или преданность. Во-вторых, никогда не обещайте ничего, что вы не можете с абсолютной уверенностью выполнить. В-третьих, не нужно спешить с поощрениями или стоит вообще воздержаться от этого до тех пор, пока вы не почувствуете почву под ногами и будете точно знать, кто именно достоин поощрения. В-четвертых, поощрять людей надо только за то, что они сделали в прошлом и будут продолжать делать в будущем.

Дата добавления: 2015-11-13