Рекомендации по результатам маркетингового исследования

Важнейшим компонентом отчета по маркетинговому ис­следованию являются рекомендации, направленные на реализацию предложений, вытекающих из результатов проведенной работы. Все дело в том, какими должны и могут быть подобные рекомендации, учитывая то обстоятельство, что субъектом разработки маркетингового решения является не исследователь, а маркетолог, а субъектом его принятия — предприниматель.

Еще раз подчеркнем это обстоятельство: именно предпри­ниматель принимает решения со всеми их рисками и отвечает за правильность, эффективность принятых решений. Исследова­тель же берет на себя обязательство представить ему, предпри­нимателю, маркетологу необходимую информацию, чтобы сни­зить уровень неопределенности при принятии решения.

Какими же, с учетом вышесказанного, могут быть рекомен­дации по результатам маркетингового исследования? Проблема эта трактуется неоднозначно как заказчиками маркетинговых исследований, так и их исполнителями. Понятно, что здесь мно­гое зависит от степени глубины и конструктивности проведенно­го исследования (разведывательное, описательное, эксперимен­тальное, инновационное). В качестве вполне очевидных и обоснованных видов рекомендаций по мар­кетинговому исследованию выступают следующие:

•социологическая, или маркетинговая информация, по­лучаемая в процессе исследования и сама по себе выступаю­щая как сведения, ориентирующие на решение задач (например, информация о мотивации покупателей тех или иных товаров, потенциальных рынках сбыта);

• практические предложения, главная цель разработки которых — преодоление частных проблемных ситуаций в раз­витии социальных объектов, устранение негативных (мешаю­щих) факторов и введение позитивных, корректирующих;

• социальные проекты, программы и маркетинговые технологии, представляющие собой изложение определенных способов деятельности по достижению тех или иных целей, например, в рамках маркетинговой технологии процесс внедре­ния на рынке каких-либо товаров расчленяется на ряд опера­ций и процедур, которые подробно описываются, что позволяет использовать технологию в качестве своеобразного алгоритма при решении тех или иных проблем.

Что же касается рекомендаций более глубокого плана на­пример, предложений по поиску целевых рынков и выводу на них новой продукции, то подобные разрабатываются маркетоло­гом на базе использования всей информации, содержащейся в МИС, а также результатов маркетингового анализа и планиро­вания.

Дата добавления: 2015-11-16