Претензии

7.1. Претензии по количеству и ассортименту предъявляются Покупателем в момент получения Товара. При обнаружении недостачи Товара по количеству или ассортименту составляется Акт (торг №2). Недостающий Товар Продавец доставляет с новым пакетом сопроводительных документов в оговоренные с Покупателем сроки. При отсутствии данного Товара на складе Продавца, Стороны составляют акт установленного образца и прилагают его к накладным. При обнаружении скрытых дефектов качества, Продавец осуществляет обмен Товара Покупателю в течение указанного срока годности Товара, при условии соблюдения условий хранения. Покупатель обязан предъявить Продавцу Товар с дефектом.

7.2. Претензии по дефектам внешнего вида должны быть предъявлены Покупателем Продавцу в момент получения Товара. При обнаружении в момент приемки дефектов внешнего вида (повреждение упаковки или этикетки) Продавец обязуется осуществить обмен Товара на Товар соответствующего качества в оговоренные с Покупателем сроки. При отсутствии возможности обмена Товара составляется акт, на основании которого предъявляется письменная претензия в течение 3-х дней. При обмене, либо предъявлении претензии бракованный Товар возвращается Продавцу.

7.3. В спорных случаях качество Товара определяется независимыми экспертами, привлеченными Покупателем для определения качества Товара и составления соответствующего акта.

7.4. На письменную претензию Продавец должен дать ответ не позднее 5 (Пяти) рабочих дней со дня ее получения, за исключением случаев, предусмотренных в п. 7.3 Договора.

7.5. Во всех остальных случаях, неурегулированных в настоящем Договоре, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

Дата добавления: 2015-07-11