Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Постоянное улучшение. 7. Принятие решений, основанное на фактах.



Читайте также:
  1. Quot;Само принятие. Самоопределение. Самоуважение".
  2. Административная ответственность за нарушения таможенных правил. Обжалование решений, действий (бездействия) таможенных органов и их должностных лиц
  3. Вопрос 14. Обжалование решений, действий (бездействий) таможенных органов
  4. ВОСПИТАНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА ПЮБВИ, А НЕ НА СТРАХЕ
  5. Глава 9. Работаем: принятие оптимальных решений
  6. Глава IV НАДЗОР ЗА ЗАКОННОСТЬЮ И ОБОСНОВАННОСТЬЮ ПРИГОВОРОВ, РЕШЕНИЙ, ОПРЕДЕЛЕНИИ И ПОСТАНОВЛЕНИИ СУДЕБНЫХ ОРГАНОВ
  7. ГЛАВА VI. ПРИНЯТИЕ ПОСВЯЩЕНИЯ

Проводя оценку функционирования своего процесса, руководитель должен не только сравнить плановые значения показателей с фактическими, но и установить причины недостижения показателей, причины возникновения несоответствий в процессе (и системе в целом), оценить достаточность и соответствие целям процесса всех его компонентов: входов/выходов, внешних и внутренних документов и соответствующих ресурсов, установить необходимость проведения корректирующих и предупреждающих действий и осуществить поиск областей для улучшения.

Выявленные несоответствия – это не минус в работе подчиненного, как мы привыкли считать, а информация для размышления и принятия системных действий в зависимости от масштабов проблемы: либо на уровне начальника отдела, начальника поста, либо руководителя процесса, либо начальника управления.

Общую оценку всей системы менеджмента качества, а так же работу по её улучшению осуществляет начальник управления. Управленческие решения должны приниматься только на основе анализа данныхрезультативности процессов, степени удовлетворенности потребителей и внутренней заинтересованной стороны – персонала, результатов внутренних аудитов, степени выполнения мероприятий по созданию и совершенствованию СМК.

 


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 180 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)