Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Запрещенные действия во время визита



Читайте также:
  1. II группа действий. ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  2. IV). Фотосъёмки 13 сентября 1944, полученные во время полёта 464 BG: 4M97
  3. NB! — Время отвлечения для ребенка моложе 12 лет должно быть равно не менее чем половине времени сосредоточения.
  4. Quot;Вертикальное" и "горизонтальное" управление действиями
  5. V. Время
  6. VI. Как вставить в документ текущее время и дату
  7. Август 2004 г. - по настоящее время Межрегиональная общественная организация «Ассоциация юных лидеров», www.ayl.ru

§ Запрещено получать консультацию у сотрудника службы встречи клиента, стажера или у сотрудника банка! Необходимо проконсультироваться у сотрудника в униформе и с бейджем «Юлмарт»!

§ Если Вам предлагает консультацию сотрудник с бейджем «СТАЖЕР», необходимо корректно отказаться от помощи, так, чтобы это выглядело естественно. Сообщить, например, что Вы еще не определились и хотите посмотреть самостоятельно, а через некоторое время обратиться за помощью к другому продавцу.

§ Во время визита категорически запрещается говорить по мобильному телефону. Пожалуйста, дайте сотруднику возможность качественно обслужить Вас.

§ Запрещено раскрывать себя как Тайного Покупателя (сообщать сотрудникам Ваше задание, демонстрировать памятку, записывающее оборудование, пристально смотреть на бейдж и т.д.). В ходе визита запрещается некорректно вести себя по отношению к персоналу – использовать ненормативную лексику, создавать конфликтные ситуации.

 

Артефакты

1. Аудиозапись (полная, хорошего качества аудиозапись от начала визита и до конца).

2. Фото фасада (сделать после визита).

3. Фото / скан-копии всех расчетно-кассовых документов.

Внимание! Если в анкете будут отсутствовать обязательные артефакты, анкета будет аннулирована.

Как правильно выполнить визит


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)