Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Навык № 14



Читайте также:
  1. X – это уровень навыка
  2. Автоматическое сложение компонентов в комплексный навык
  3. Анализ результатов педагогического исследования по развитию навыков самостоятельной работы младших школьников на основе исследовательской деятельности на контрольном этапе
  4. Базовые навыки лидерства
  5. Базовые навыки тонкой моторики и соответствующие занятия
  6. В-третьих, способности «не сводятся к наличным навыкам, уме­ниям или знаниям», но «могут объяснить легкость и быстроту приоб­ретения этих знаний и навыков».
  7. Ваш самый ценный ресурс для развития своих навыков — это ваше Подсознание. Я призываю вас поговорить с ним. Послушайте его. Поверьте ему.

Не сваливайте все в кучу

 

«На начальном этапе первой встречи я даю великолепный, как мне кажется, обзор моей компании, ее продуктов и услуг. Это занимает от пятнадцати до двадцати минут. Однако потенциальным клиентам это, похоже, не нравится. Что происходит?»

 

Происходит то, что вы забываете об одном из важнейших качеств профессиональных торговых агентов: вы — не ходячая брошюра!

Большинство торговых агентов обучены «выявлять потребности» потенциальных клиентов и потому могут создавать презентации, демонстрируя, как их организация удовлетворяет эти «потребности». На практике агенты привыкают к шести-восьми обычным «потребностям» и с большим удовольствием о них рассуждают.

Однако такой подход чреват одной проблемой: он делает из вас ходячую рекламу. На первой встрече вы повторяете зазубренную агитку. Знаете, что происходит дальше? В условиях сегодняшней экономики очень высока вероятность того, что ваш потенциальный клиент уже обладает какой-то разновидностью предлагаемого вами товара или имеет к нему доступ. В вас он совершенно не нуждается.

Когда вы декламируете потенциальному клиенту хорошо заученный (и длиннющий) монолог, это называется «извергаться» — или, если использовать чуть более приятный термин, «расхваливать продукт». Впрочем, как ни скажи, название означает, что мы выдаем на первой встрече больше информации, чем получаем. На практике именно неумеренное расхваливание продукта чаще всего повинно в том, что первая встреча с клиентом проходит не так хорошо, как хотелось бы. Потенциальные клиенты терпеть не могут выслушивать всю эту тягомотину во время первой встречи. (А вы?)

 


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 55 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)