Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Функції анімаційного менеджменту



Читайте также:
  1. Беззондовий метод дослідження секреторної функції шлунка за допомогою ацидотесту
  2. Визначення, основні види і функції невербальної комунікації
  3. Елементарні функції
  4. З. Функції політичних лідерів
  5. Задачі та функції Міністерства аграрної політики України
  6. Знаходження передаточної функції та складання характеристичного рівняння САР
  7. Зовнішня політика держави: функції, цілі й засоби

Анімаційний менеджмент як один з видів спеціалізованого менеджменту здійснюється за допомогою виконання взаємопов'язаних і взаємопроникних у часі функцій планування, організації, мотивації і контролю анімаційної діяльності туристського комплексу, які реалізуються при вирішенні певних завдань.

Функція «планування»:

• розробка анімаційної стратегії та концепції ТК, узгодженої з його маркетинговою стратегією;

• розробка типових анімаційних програм та алгоритмів (методик) їх адаптації до певних груп і окремих туристам;

• аналіз факторів, що впливають на повноту і ефективність здійснення анімаційного менеджменту та кон'юнктури готельного ринку району, регіону, країни;

• участь у формуванні цінової політики з урахуванням комплексу питань анімаційних послуг та анімаційного менеджменту ТК;

• довгострокове і короткострокове планування анімаційної діяльності ТК, включення заходів з удосконалення анімаційної діяльності в його бюджет і бізнес-план.

Функція «організація»:

• організація та управління відносинами ТК у зовнішньому середовищі з питань анімаційного менеджменту;

• оптимізація використання ресурсів ТК при виконанні цілей і завдань анімаційного менеджменту;

• формування ефективної організаційної структури анімаційного менеджменту ТК, підбір, розстановка, підготовка, виховання кадрів, фахівців різного рівня кваліфікації для анімаційного обслуговування;

• організація взаємодії з іншими службами туркомплексу з питань анімаційного обслуговування: з технічною службою (з питань експлуатації технічних анімаційних установок, систем, споруд), службою прийому і розміщення (за щоденними питань роботи з клієнтом і з вивчення споживчого попиту), з фінансовою службою (з питань фінансів), а також з транспортною, екскурсійної, допоміжного та іншими службами, з якими необхідно взаємодіяти в процесі анімаційного обслуговування;

• розробка інвестиційної політики з питань реалізації анімаційної концепції (проводиться спільно зі службою фінансового менеджера), участь у формуванні інвестиційного портфеля з даного питання;

• ризик-менеджмент - розробка шляхів зниження анімаційних ризиків і організація системи заходів щодо їх профілактики та мінімізації.

Функція «мотивація»:

• творча робота з розвитку особистості співробітників анімаційної служби, їх здібності до внутрішньої мотивації вдосконалення анімаційної майстерності;

• розробка способів зовнішньої мотивації аніматорского праці, морального і матеріального заохочення за його професіоналізм і результати; формування принципів зацікавленості; визначення параметрів задоволеності працею по анімаційному обслуговування туристів;

• перетворення будь-якого працівника ТК в часткового сопредпрінімателя, морально і матеріально зацікавленого в результатах не тільки анімаційної діяльності, а й комплексу в цілому;

• підвищення кваліфікації та професійного зростання педагогічних кадрів, створення і підтримка престижу анімаційної і готельної діяльності;

• створення сприятливих умов для самореалізації чоло століття у справі, який керується високими мотивами, гуманістичними і естетичними цінностями.

Функція «аналіз і контроль»:

* Аналіз анімаційної діяльності ТК і подання його показників, включаючи і економічні, вищому управлінському ланці в будь-який момент часу для оперативного і стратегічного управління цією діяльністю;

* Коригування концепції, тактичних цілей, анімаційних програм і методик відповідно до реальними обставинами і результатами діяльності та аналізу;

* Коригування планів та проектів ТК і його підрозділів з точки зору анімаційного обслуговування туристів;

* Контроль виконання управлінських рішень у рамках анімаційного менеджменту; контроль технічної та інших служб ТК в питаннях експлуатації анімаційних технічних засобів.

 


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 1166 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)