Цели маркетинга

Маркетинг в туристской индустрии

Рыночные

1.Увеличение сохранения рынка.

2. Выход на новые рынки

3. Переориентация производства

Финансовые

1. Увеличение прибыли в короткие периоды.
2. Увеличение прибыли в длительные периоды.
3. Повышение дохода предприятия.

Маркетинг возникает при наличии конкуренции.

Операционный маркетинг - реагирование организации на текущие рыночные изменения

Стретегический маркетинг – комплекс маркетинговых действий, ориентированных на долгосрочное упр. организацией исходя из целей.

Стратегический маркетинг = маркетинг воздействия

Долгосрочный маркетинг воздействия

Функции маркетинга:

1. Аналитическая (сбор адекватной маркетинговой информации)
2. Производственная (маркетинг участвует в создании продукта)
3. Сбытовая и распределительная (маркетинг участвует в организации отношений с посредственниками)
4. Ценообразование
5. Коммуникативная (маркетинг воздействует на потребителя с целью простимулировать покупки и проинформировать об организации и о продукте).
6. Интеграционная (маркетинг объединяет усилия всех подразделений для достижения единой цели организации).
7. Организации планирования и контроля (маркетинг- это вид управленческой деятельности).

Маркетинг прошёл 2 крупных этапа развития (концепции).

· Развитие маркетинга товаров.

1. 30-е гг 20в производственная концепция (производить больше с меньшими издержками) развивается строительство дешевых домов, дешевые автомобили Форда, рестораны быстрого обслуживания, доступные для всего населения.

2. 50-е гг 20в концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая) неважно, что производите, главное агрессивная реклама. Coca-cola, появление торговых представителей.

3. 70-е гг 20в концепция совершенствования товаров увеличиваем продажи за счет качества: Apple, 1C

4. 90-е гг 20в концепция интегрированного маркетинг объединение 3 предыдущих концепций

5. 2000-е гг холистический маркетинг каждый покупатель - уникальный объект.

¨ маркетинг партнерских отношений

¨ социально-этический маркетинг

¨ маркетинг, ориентированный на стоимость (на акционеров)

· Развитие маркетинга услуг.

1. 70-е гг Модель Д. Ратмела

Услуга:

1. неосязаемость
2. несохраняемость
3. связь со специалистом
4. непостоянство качества
5. субъективный характер восприятия качества

2. 90-е гг 20в Модель Битнера

---

Дата добавления: 2015-07-11