Читайте также:
|
Основные стратегические направления в политике послепродажного обслуживания
Концепции управления маркетингом
Концепция ма — наиболее общие подходы к решению задач, достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления ма.
Известны следующие концепции, на основе которых осуществляется управление ма:
- Концепция совершенствования производства. Состоит в том, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене. Организация должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании пр-ва и системы распределения. Применяется в 2 сит-ях:когда спрос превышает предложение; когда необходимо снизить себестоимость продукции.
- Концепция совершенствования товара. Состоит в том, что потребители будут покупать товары наивысшего кач-ва с наилучшими эксплуатационными хар-ками. Производитель должен сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара.
-Концепция интенсификации коммерческих усилий. Основана на совершенствовании реализации товара.
- Концепция чистого м-га. Залог достижения целей организации - определение потребностей целевых рынков и обеспечение желаемого удовл. потребителей за счет более эффективных способов, чем у конкурентов.
- Концепция социально-этичного м-га. Строится на сбалансированном учете 3 факторов: прибыль фирмы; на удовлетворение покупат. потребностей; благополучие общества.
Принципы и функции маркетинга
Принципы ма — основополагающие положения, обстоятельства, требования, кот. лежат в основе ма и раскрывают его сущность и назначение.
Принципы ма:
- принцип «человекосбережение» (в процессе управ. ма все действия должны быть направлены на потребит.)
- принцип нацеленности на четко выраженный результат (закон «20/80»)
- принцип стратегического мышления (долговременное видение цели)
- принцип глубокого и всестороннего научно-практического исследования рынка и эк-кой конъюктуры;
- принцип активности и наступательности (быстрое реагир.произв-ва на изменение спроса)
Ф-ции ма:
- аналитическая (ма исследования, анализ ма среды, сегментирование рынка, позиционирование товаров и услуг на рынке);
- производственная (организация нового произв-ва и решение вопросов по управлению кач-вом и КС товара);
- сбытовая (разработка комплекса ма; «4Р» — product, price, place, promotion; организация сервисного обслуживания).
Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 105 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Маркетинг смешанного обслуживания | | | Характеристика методов сбора первичной информации |