Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Информационное обеспечение управления. Общие понятия информации и информационного обмена

Читайте также:
  1. Das Thema 3.4.4. Die Versorgung der Verkehrssicherheit- обеспечение безопасности дорожного движения.
  2. I. Концепция научного управления.
  3. I. Организационные структуры управления.
  4. I.II. Ответственность должностных лиц за обеспечение безопасности информации
  5. II. Концепция административного управления (классическая школа управления).
  6. II. Основные направления деятельности органов студенческого самоуправления.
  7. III. Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений.

Общие понятия информации и информационного обмена. Соотношение понятий: знания, информация, данные. Понятие управленческой информации. Требования, предъявляемые к информации: количественная и качественная полнота, нормальная плотность, достоверность и точность, полезность, доступность, актуальность. Информационные ресурсы организации, их классификация (формализованные информация и знания, неформализованные знания).

Классификация видов информации, критерии классификации: носитель информации, направление движения, источник, содержание, спектр применимости, назначение, возможность закрепления и хранения, степень готовности для использования, степень важности, степень надежности, особенность распространения, степень открытости.

Типы информационных систем. Операционные информационные системы (системы обработки транзакций, автоматизированные системы управления технологическим процессом, офисные автоматизированные системы); управленческие информационные системы (информациооные системы отчетности, системы поддержки принятия решений, информационные системы топ-менеджмента, программные средства коллективной работы).

Структура автоматизированной информационной системы, ее основные элементы: АРМ, ERP, OLTP, SCM, CRM, PLM. Конкурентные преимущества, получаемые посредством систем CRM.

Показатели эффективности функционирования информационных систем в организациях.

Литература:

1. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2009, С. 38-40.

2. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с., С. 66-127.

3. Герчикова И.И. Менеджмент: учебник для вузов.-4-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

4. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – 864 с.

5. Заруцкая Е.А. Основы менеджмента: базовые положения в схемах: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 113 с.

6. Заруцкая Е.А. Тематический словарь по дисциплине «Основы менеджмента» – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 64 с.

7. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения / Под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с.

8. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.

 

26. Социально-психологический климат в коллективе: формирование и развитие.

Понятие социально-психологического климата. Внешние и внутренние условия формирования СПК в организации. Признаки благоприятного СПК в коллективе. Факторы, определяющие СПК: внешние (экономические, социальные, политические, научно-технические) и внутренние (психологическая совместимость участников, организация совместной деятельности, стиль руководства, наличие лидера, характер коммуникаций, характер совместной деятельности, удовлетворенность трудом, санитарно-гигиенические и физические условия и др.). Управление СПК – управление внутренними факторами.

Литература:

1. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2008.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.

3. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2010.

4. Островский Э.В. Психология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Вузовский учебник, 2009.

 

27. Лидерство и руководство в организации: понятие, стили и роли.

Понятие «лидерство» и «лидер». Основные теории лидерства: теории личностных качеств (или черт), поведенческие теории (теория К. Левина, Р. Блейка и Дж. Моутона), ситуационные теории (теории Р. Хауса и Г. Митчела, Ф Фидлера и др.). Типы лидера в организации: эмоциональный и инструментальный. Выполняемые социальные роли. Управленческий лидер: понятие и модели.

Понятие «руководство» и «руководитель». Источники и инструменты власти в организации. Социальные роли руководителя: информационные, межличностные и роли, связанные с принятием управленческих решений. Социальная ответственность руководителя. Стили руководства (лидерства, менеджмента): понятие и виды. Авторитарный, демократический и либеральный стили.

Понятие и составляющие элементы имиджа менеджера. Одежда, осанка, поведение и манера общения менеджера. Профессионально важные качества менеджера. Имидж менеджера и имидж организации.

Литература:

1. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2008.

2. Заруцкая Е.А., Чегринцова С.В. Ключевые аспекты менеджмента: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 172 с.

3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.

4. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2010.

5. Островский Э.В. Психология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Вузовский учебник, 2009.

6. Чегринцова С.В. Социально-психологические основы управления организацией: Учеб. пособие. – Тверь: Тверской гос. ун-т, 2010.

7. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.


Дата добавления: 2015-08-13; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Человеческие ресурсы трудовой деятельности | Система управления персоналом организации | Управления персоналом организации | Деятельности персонала организации | Ой блок. Основы менеджмента | Принципы и методы управления. | Становление и развитие науки управления в России. Особенности современного российского менеджмента. | Организация как объект управления. Классификация организаций. | Коммуникационные процессы в менеджменте. | Социальная ответственность организации и этика бизнеса. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Основные черты и особенности стратегического менеджмента.| Стиль менеджмента и имидж менеджера

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)