Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Процесс возникновения и развития конфликта и его природа

Читайте также:
  1. I. Итоги социально-экономического развития Республики Карелия за 2007-2011 годы
  2. I. Понятие, правовая природа и значение гражданства
  3. I. Специфика обществознания и основные этапы его развития.
  4. III ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА
  5. IV стадия - стадия разрешения или фаза об­ ратного развития. 1 страница
  6. IV стадия - стадия разрешения или фаза об­ ратного развития. 10 страница
  7. IV стадия - стадия разрешения или фаза об­ ратного развития. 2 страница

Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельного индивида, в межличностных взаимодействиях или взаимодействиях групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Возникновение конфликта является результатом взаимодействия 3 составляющих: ситуация (совокупность объективных предпосылок, провоцирующих возникновение конфликта); личность участника конфликта (осознание ею ситуации вступления в конфликт); отношение личности к ситуации (наличие у неё мотивов для вступления в конфликт). В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий, которые не являются обязательными. По разному складывается и продолжительность стадий. Но последовательность их в любом конфликте одна и та же.

Предконфликтная ситуация: это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Предконфликтную ситуацию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимоотношении сторон:

· возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; предъявление односторонних или взаимных претензий;

· стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы "справедливыми методами"; замыкание на своих собственных стереотипах; появление предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере;

· разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; "формирование образа врага" и установка на борьбу с ним.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе она может существовать долго и не перерастать в конфликт. Для того, чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

Инцидент -- формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон. Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество. В сложившейся ситуации возможны три варианта поведения конфликтующих сторон:

· стороны (сторона)стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс;

· одна из сторон делает вид, что "ничего не произошло" (уход от конфликта);

· инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния.

Третья стадия развития конфликта - начало открытого противоборства. Конфликтологи выделяют несколько форм конфликтного поведения:

· активно-конфликтное поведение (вызов);

· пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов);

· конфликтно-компромиссное поведение;

· компромиссное поведение.


Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Поведенческие ресурсы управления. Модель управленческих ориентаций руководителя | Развитие концепций управления и организационного поведения | Модели организационного поведения | Психологическая типология: типы людей в бизнесе | Организационная социализация: характеристика основных этапов. Факторы, влияющие на раннюю социализацию | Основные этапы развития группы | Власть в организации. Характеристика каналов власти | Природа лидерства. Менеджер и лидер. Подходы к изучению лидерства | Учёт национального фактора в международном бизнесе. Классификация отношений между материнской и дочерними компаниями | Стратегия управления межкультурными различиями. Преимущества культурной диверсификации |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Формирование глобальной корпоративной культуры. Культурная сегрегация.| Базовая модель организационных преобразований

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)