Если клиент перестал реагировать

В некоторых ситуациях имеет смысл прервать или совсем пре­кратить происходящий у клиента процесс. Скорее это может слу­читься с клиентами, у которых недостаточно сформированы структуры «я» и которые в клинической сфере получают тяже­лые диагнозы. Однако иногда совершенно спонтанно возника­ют состояния, которые затрудняют нормальный ход работы и от­тягивают все внимание на себя. Обычно они имеют смысл в ди­намике клиента, иногда они появляются и исчезают без види­мых причин.

Если контакт между вами и клиентом прервался и клиент со­вершенно перестал реагировать, нужно проявить осторожность. Поскольку можно предположить, что реакция клиента связана с вашими интервенциями, лучше сразу же их прекратите. Сме­ните уровень. Сохраняйте спокойствие, сделайте выдох и выве­дите клиента из его внутреннего образа, который вызывает дан­ную симптоматику. Если клиент оказался во власти настолько сильных чувств или физических симптомов, что они представ­ляются вам слишком серьезными для ваших ресурсов, закончите расстановку и помогите ему вернуться в нормальное состояние, которое ему хорошо знакомо. Вы можете вернуть клиента в об­щую реальность на разных уровнях: словами, провоцируя его реакцию или установив с ним контакт через его тело. Главное, постоянно следите задыханием: клиента и своим собственным.

Первые попытки будут нацелены на то, чтобы через разговор снова войти в непосредственный контакт с клиентом. Задавайте вопросы, давайте указания, что-то предлагайте и наблюдайте, в какой момент вы получите реакцию. Займитесь его дыханием и дайте ему указание его изменить: «Что, если вы сделаете глубо­кий выдох?» и посмотрите, последует ли реакция. Задавайте воп­росы с интересом, не боясь и не давя: «Вы меня слышите?» или: «Как вы сейчас воспринимаете себя физически?» Если он погру­жен в свои внутренние процессы: «Где вы сейчас находитесь?»

Также можно попытаться спровоцировать спонтанную фи­зическую реакцию. Встаньте и пригласите клиента тоже встать: «Пойдемте», и протяните ему руку. Если это не поможет, установите с ним физический контакт. Дотроньтесь до него, поло­жите руку ему на плечо или возьмите его за обе руки. Попросите его посмотреть на вас, т. е. открыть глаза, если они у него закры­ты, и оставить позади одолевающие его внутренние образы и процессы. Если он открыл глаза, но по-настоящему вас так и не видит, спросите его, видит ли он вас. Если нужно, задайте этот вопрос несколько раз, пока не почувствуете, что вас видят. Если он слишком быстро дышит, замедлите темп его дыхания; если он задерживает дыхание, велите ему выдыхать.

Зачастую подобный опыт не является для клиента чем-то но­вым. Это старая, известная ему модель, которую вновь активи­ровала интенсивная конфронтация. Поговорите с клиентом о его опыте в отношении этой модели. Откуда он ее знает? Как давно она присутствует в его жизни? В каких ситуациях возникает? Спонтанно или в ситуациях, похожих на эту? Всегда ли пуско­вым стимулом служит одно и то же, один и тот же человек, похо­жее настроение?

Если в расстановке клиент стоит, например, перед своим от­цом и симптоматика не ослабевает, отверните его или соберите с пола листы бумаги и тем самым закончите расстановку. Верните его из представлений обратно в тело, чтобы он снова чувствовал и воспринимал себя самого. Дайте ему ощутить свое тело и ис­пытать его функциональную способность, активировав его ка­налы чувств: установите с ним физический и зрительный кон­такт, поговорите с ним, и пусть он подтвердит, что он вас слы­шит и видит. Также вы можете попросить его изменить положе­ние тела: если он сидит, пусть встанет, если стоит — сядет, либо пройдитесь с ним по помещению или даже выйдите с ним за дверь.

Если клиент снова обрел физическую и психическую стабиль­ность, вы можете спросить его, хочет ли он продолжать в этом месте дальше. Проверьте, готовы ли вы к этому сами. Если вы собираетесь отправиться в тот же образ и возобновить процесс или динамику, двигайтесь маленькими шагами.

Обычно тяжесть симптоматики уменьшается в той мере, в какой клиенту удается создать альтернативную модель преодо­ления. Повторение, выход и выдерживание создают прочную модель внутренней безопасности. Клиент на собственном опыте убедился, что он в состоянии выйти из тяжелой ситуации це­лым и невредимым. В будущем ему будет легче в нее войти, так как он уже знает последствия и может оценить, какую форму они принимают, с какой интенсивностью проявляются и что он может сделать, чтобы «по-хорошему» справиться с этой си­туацией.

Дата добавления: 2015-08-18