Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Теоретична частина. Розкрийте суть та зміст поняття «представницьке сприйняття ділової

Читайте также:
  1. А) наземна частина будинку
  2. Розрахункова частина
  3. Теоретична частина
  4. Теоретична частина
  5. Теоретична частина
  6. Теоретична частина

Розкрийте суть та зміст поняття «представницьке сприйняття ділової людини».

Тест

1. На ділове спілкування впливають такі чинники:

1. Час спілкування;

2. Місце спілкування;

3. Вміння викладати власні думки;

4. Вміння слухати;

5. Цілі спілкування.

2. У яких з наведених випадків телефон застосовується неправильно?

1. Не представитися, коли телефонуєте самі;

2. Змушувати чекати біля телефона абонента довго;

3. Займати телефон для особистих розмов у робочий час;

4. Використовувати телефон виключно у випадках ділової необхідності.

3. Вимоги до публічного виступу:

1. Публічний виступ краще не готувати у вигляді розповіді;

2. Попередньо усвідомити те, про що хочеш говорити;

4. Дивитися на аудиторію;

5. Не користуватися жестами;

6. Слідкувати за вимовою.

7. Мовчати.

4. Які етапи має ділова бесіда:

1. Обмін інформацією;

2. Оговорення, обґрунтування поглядів та пропозицій.

5. Які жести мають одне і те ж інформаційне значення у різних народів?

1. посмішка;

2. хитання голови згори донизу при погодженні;

3. насуплені брови;

4. “коло”, утворення великим та вказівним пальцями руки.

5. сердитий погляд.

6. Під час дружніх зустрічей, в якій територіальній зоні спілкування розміщуються співрозмовники:

1. В інтимній;

2. В особистій;

3. В соціальній;

4. В громадській;

5. В будь-якій.

 

Ситуація На завершальному етапі ділової розмови підберіть висловлювання вдячності партнерові по діалогу (5-6 варіантів) в ситуації, коли в цілому діалог був невдалим (тобто Ви не досягай мети).

Варіант № 8

Теоретична частина

Розкрийте суть та зміст поняття «ділова атрибутика». Візитні картки, типи оформлення та азбука користування.

Тест

1. Поняття “мораль” і “моральність”:

1. мають одне і те ж значення;

2. є синонімами;

3. мораль “витікає” із моральності;

4. моральність “витікає” із моралі;

5. жодна з відповідей не є вірною.

2. Сторони спілкування:

1. комунікативна;

2. діяльнісна;

3. інформаційна;

4. інтерактивна;

5. соціально-перцептивна;

6. інтелектуальна.

3. Що відноситься до рівнів спілкування?

1. маніпулювання;

2. навіювання;

3. переконання;

4. конкуренція;

5. співробітництво.

4. Вимоги до публічного виступу:

1. Публічний виступ краще не готувати у вигляді розповіді;

2. Попередньо усвідомити те, про що хочеш говорити;

3. Не змінювати силу та тональність голосу;

4. Дивитися на аудиторію;

5. Не користуватися жестами;

6. Слідкувати за вимовою.

7. Мовчати.

5. У яких з наведених випадків телефон застосовується неправильно?

6. Не представитися, коли телефонуєте самі;

7. Змушувати чекати біля телефона абонента довго;

8. Займати телефон для особистих розмов у робочий час;

9. Використовувати телефон виключно у випадках ділової необхідності.

6. Виберіть правильне твердження та поясніть його:

а) у діловому спілкуванні використання критики недоцільно (так/ні);

б) якщо в діловому спілкуванні виникає можливість конфліктної взаємодії, то цільно зробити паузу та перервати спілкування (так/ні);

в) одяг ділової людини — дуже важливий елемент для досягнення ділового успіху (так/ні).

Ситуація 17. Сформулюйте та запишіть 6-8 основних, на Вашу думку, рекомендацій менеджерові щодо ведення перего­ворів.

 

 

Варіант № 9


Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 145 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина | Теоретична частина |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Теоретична частина| Теоретична частина

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)