Церемонии и ритуалы

Церемония - это специальное запланированное мероприятие, проводимое для публики. Менеджеры устраивают церемонии для того, чтобы показать яркие примеры ценностных критериев компании. Церемонии - это специальные мероприятия, которые подчеркивают ценные достоинства и достижения, объединяют людей, позволяя им участвовать в этом мероприятии. Церемонии также проводятся и для того, чтобы называть и чествовать своих героев.

Типы ритуалов:

"Ритуалы поощрения" - призваны показать одобрение компанией чьего-то достижения или определенного стиля поведения, вписывающегося в рамки корпоративных культурных ценностей. "Одобряя что-либо в человеке или просто обращая на это внимание, мы эту черту умножаем и развиваем". Это могут быть вечеринки по поводу успешной реализации проекта, традиционные обеды в честь того, кто отличился, или долго и продуктивно работает для компании. Например, в одной фирме по сложившейся традиции каждый сотрудник в день своего рождения может получить получасовую аудиенцию у президента компании и задать ему любые вопросы. Такой ритуал поощряет интерес сотрудника к своей фирме, подчеркивает доступность высшего руководства, обеспечивает обратную связь, позволяющую руководству получить информацию о своих подопечных.

"Ритуалы порицания" - сигнализируют о неодобрении в отношении человека, ведущего себя не в соответствии с нормами данной корпоративной культуры. Официальными ритуалами порицания являются увольнение, понижение в должности, снижение заработка. Менее формальным ритуалом такого плана может быть неприглашение на регулярное мероприятие, где собирается весь коллектив. Ритуалы порицания помогают сохранять целостность компании. Когда люди осознают, что последствия определенного нежелательного поведения одинаковы для любого члена команды и наказания применяются справедливо, они начинают испытывать уважение к организации как к единому целому.

"Ритуалы интеграции" - те действия руководства, которые собирают служащих компании вместе и помогают им осознавать, что между ними есть общее. В контексте работы - это конференции, семинары, деловые игры, и так далее. Это различные светские мероприятия, вечеринки, совместные поездки, занятия спортом.

Корпоративные праздники – пример церемоний.

Первое упоминание корпоративного праздника как инструмента управления персоналом встречается в работе Уильяма Оучи - «Методы организации производства». По мнению Оучи, «организация, которая сохраняет целостную ориентацию и заставляет всех своих сотрудников взаимодействовать друг с другом на человеческой, неформальной основе, создает условия, где невозможна обезличенность, - в такой организации создается атмосфера искренности, доверия и преданности». Инструментом, позволяющим сформировать в компании описанные выше феномены, и служит корпоративный праздник («пивная вечеринка» в американских компаниях, «коктейль» в японских). На данных мероприятиях, проводимых обычно после рабочего дня, подавали пиво и бутерброды, устраивали конкурсы и аттракционы. Участниками подобных мероприятий являлся весь персонал компании, получавший посредством корпоративных праздников возможность неформального общения с коллегами, подчиненными и руководством. «В этих условиях должностная иерархия ощущается слабее, люди получают возможность общаться почти на равных и выходить из своих привычных ролей», - справедливо отмечает Оучи. Критерием эффективности проведенного корпоративного праздника Оучи считает обретение компанией целостности. Это означает, что в добавление к иерархическим взаимодействиям появляются тесные социальные взаимоотношения, обладающие уравновешивающей способностью.

Дата добавления: 2015-08-13