Попрошу минуточку внимания!

Рассаживайтесь поудобнее, потому что сегодня будет серьез­ный разговор. Мы должны разобраться в главном: что нам пред­стоит сделать в следующем году. Маркетинг – что у вас? Как это, не подготовили план? Разве можно так относиться к делу?! Неу­жели вы не понимаете, что от вашей работы зависит престиж компании, может, даже само ее существование на рынке. Вот мы тут с вами, так сказать, «обыщемся», а наши конкуренты уже на­ладили связи с местной администрацией. Они уже получили кре­диты, а мы так и будем здесь сидеть, выясняя, кто из нас глупее и кто виноват И не надо здесь улыбаться Между прочим, это каса­ется именно вас. А если вам не нравится тон разговора, покиньте помещение. Хватит расслабляться Пора действовать. Помяни­те мое слово: наше собрание будет иметь далеко идущие послед­ствия, а для некоторых может оказаться последним.

В-контакт и его значения

Типы речи	Голос,интонация	Визуаль­ный кон­такт	Кинесика (жесты)
Императив, отрицание, важность, контраст, вопросы и т.д. Суть - пове­ление, при­каз. Диктат воли	Голос усили­вается к ядру высказыва­ния, убыст­рение темпа, усиление рит­ма на ядре. Одно ядро в конце фразы. Синхрон: го­лос, голова, нога, рука	Вся фра­за - одно­му слу­шателю в глаза, голова и тело впе­ред	В0 - руки «по швам», голова, тело - впе­ред (указание на выполнение дейст­вия, вопросы). В1 - указательный палец вверх (внима­ние, важность) ла­донь от себя. В2 - указательный палец от себя (выбор объекта) ладонь вниз. В2 - вниз - «пьеде­стал» (усиление пози­ции, жесткий упрек). В3 - жест В1 назад за плечо (отсылка к ре­ференту). Смена ноги В4 - сброс тела на­зад с руками на A3 (неприятие). В5 - ладонь от себя («хватит»)

«Чувственный канал воздействия» Ч-контакт

В деловом общении чувственный канал наименее пред­ставлен, но все же он заслуживает внимания как важный ресурс воздействия. В аналитическом и волевом каналах преобладает работа левого полушария, отвечающего за ло­гико-математическое мышление, то есть рациональное. Ус­тановлено, что для правшей это левое полушарие.

Чувственный канал - это работа правого полушария, которое отвеча­ет за эмоции, переживания и образы. Через этот канал пере­даются такие важные эмоциональные действия как извине­ние, благодарность, похвала, восторг, сочувствие и т.п.

Если В-контакт более свойствен мужчинам, то в плане эмоциональности речи, первенство нужно отдать женщинам. Конечно и в том, и в другом случаях бывают исключения.

ИНТОНАЦИЯ И ПАУЗАЦИЯ	ГЛАЗНОЙ КОНТАКТ
Интонационный рисунок выказывания - это подъем-понижение. Перед главным словом всегда есть пауза, во время которой происходит вдох. По количеству вдоха и со­ответственно выдоха во время речи можно судить о глубине чувства. Чем длиннее пауза - тем выше искренность.	В отличие от А и В-контактов, где глазной контакт с ау­диторией или партнером устойчив, в Ч-контакте он может или быть, или не быть, исходя из состояния говорящего. Дело в том, что чувственное воздействие может переда­ваться как минимум тремя способами. Первый способ направлен на внутренние переживания и является как бы актуализированным внутренним моно­логом человека, испытывающим вину или раскаяние. В этом случае глаза смотрят вниз. Второй способ - это передача своего отношения к друго­му человеку в виде похвалы или комплимента. Тогда необ­ходимо смотреть в глаза собеседнику. Третий способ - это передача восторга или мечты. В этом случае глаза устремляются вверх.
ПОЗА И СТОЙКА	ТИП ГОЛОСА И ЕГО ПОСЫЛ
В положении стоя - руки опущены вдоль туловища, но ладони чуть-чуть приподняты (см. фото). Очень важным внешним признаком перехода в чувственное состояние яв­ляется наклон головы из вертикального положения после выдоха, то есть на главном слове. Не важно, на какую сто­рону «кладется голова», в любом случае этот эмпатический наклон передает сопереживание и сочувствие.	Голос в Ч-контакте звучит тепло, задушевно. Это впе­чатление достигается повышенной воздушностью речи, то есть активным выдохом во время артикуляции. Вот почему для накопления воздушного ресурса необходимо сделать глубокий вдох перед главным ключевым словом. Конечно, повышенная воздушность влияет на слышимость звука, по­этому опытные ораторы используют грудной тембр звуча­ния помимо дополнительного выдоха.

Ч-контакт и его значения

Типы речи	Голос, интонация	Визуальный контакт	Кинесика (жесты)
Ø Извинение, Ø раскаяние, Ø приглашение Ø комплимент, Ø благодарность Ø восхищение, Ø восторг, Ø мечты	Голос - грудной «интимный», воздушность. Пауза перед главным словом! Вдох! Интонация -«горка», темп замедлен.   На финальной стадии наклон головы набок.	Ø Есть (периодически). Ø Глаза вниз (после паузы). Ø Глаза в глаза (после паузы). Ø Глаза вверх (после паузы)	Ч0- голова набок при слушании (сочувствие). Ч1- руки раскрываются от бедра, голова набок (извинение, раскаяние). Ч2- руки от пояса (приглашение, комплимент, благодарность). Ч3 - руки от плеч вверх(идеал, мечта, восторг

ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ Ч-контакта

Дата добавления: 2015-08-03