Повторный визит

Во вторник в обеденный перерыв она быстро пошла вниз по Ферст стрит на рынок. Лонни, должно быть, искал ее; он тут же отделился от толпы и направил ее вниз по склону мимо распродажи футболок.

«В конце зала несколько столов», сказал он, и проложил путь к маленькой остекленной комнате с великолепным видом на залив и Пьюджет Саунд. Лонни ел баранку с йогуртом, которые ему принесла Мэри Джейн, пока она ела свой йогурт и расспрашивала о работе рыбного рынка. Торговля рыбой уже не выглядела так привлекательно после того, как Лонни рассказал ей, как обычно проходит день, но рабочие рыбного рынка «Пайк Плейс» производили после этого еще более сильное впечатление.

- Кажется, в нашей и вашей работе больше общего, чем я думала, - сказала она после того, как Лонни рассказал о скучых задачах, которые приходится решать каждый день.

Лонни поднял глаза.

- Правда?

- Да, большая часть работы, которую выполняют мои сотрудники – рутина и повторения, мягко говоря. Однако, это важная работа. Мы никогда не видим клиента, но если мы допускаем ошибку, клиент расстроен и мы получаем много недовольства. Если мы хорошо делаем свою работу, никто не замечает. В целом работа скучная. Вы взяли скучную работу и сделали способ ее выполнения интересным. По-моему это чудесно.

- А ты никогда не думала, что любая работа скучна для того, кто ее делает? Некоторые офисные работники, любители йогурта, ездят по всему миру по делам. Для меня это звучит заманчиво, но они говорят, что это быстро надоедает. Я думаю, при определенных условиях любая работа может быть скучной.

- Согласна. Когда я была подростком, у меня была возможность получить работу, о которой многие девочки-подростки только мечтают: я получила модельный контракт. Но к концу первого месяца мне стало скучно до слез. Почти все время надо было стоять и ждать. Или разговаривать с дикторами. Я тогда узнала, что многие только и делают, что читают чужой текст. Это тоже скучно, во всяком случае для меня.

- Хорошо. Если мы согласны с тем, что любая работа может быть скучной, можем ли мы согласиться с тем, что любую работу можно выполнять энергично и с энтузиазмом?

- Не уверена. Можешь привести пример?

- Это просто. Пройдись по рынку и посмотри на другие рыбные магазины. Они этого не понимают. Они...как ты говорила...свалки токсичной энергии. Их подход к работе очень хорош для нашего бизнеса. Я тебе говорил, что Рыбный рынок «Пайк Плейс» когда-то тоже был таким местом. Затем мы обнаружили удивительную вещь. Всегда есть выбор, касающийся самой работы. Это был самый большой урок, который мы усвоили, создавая всемирно известный рыбный рынок «Пайк Плейс». Мы можем выбрать отношение к своей работе.

ВЫБЕРИ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ

Мэри Джейн достала блокнот и стала записывать:

Всегда есть выбор способа выполнения работы, даже если саму работу выбирать не приходится.

Она подумала о том, что только что написала, и спросила:

- А почему бы не выбрать саму работу?

- Хорошая позиция. Всегда можно уйти с работы и в этом смысле у тебя есть выбор работы, которую ты будешь делать. Но это может быть не лучшим решением, учитывая все обязательстваи прочие факторы. Это я и имею в виду под выбором. С другой стороны у тебя всегда есть выбор, как относиться к работе.

Лонни продолжал:

- Позволь мне рассказать тебе о моей бабушке. Она всегда вносила любовь и улыбку в работу. Все мы, внуки, хотели помочь ей на кухне, потому что мыть посуду с бабушкой было очень весело.

В процессе передавалась кухонная мудрость. Нам, детям, давалось нечто действительно ценное – заботливый взрослый. Теперь я понимаю, что моя бабушка не любила мыть посуду. Она привнесла в мытье посуды любовь и ее настрой был заразительный.

Точно так же мы с ребятами поняли, что каждый день, приходя на рынок, мы привносим отношение. Мы можем привнести тоскливое отношение и иметь депрессивный день. Мы можем привнести ворчание и раздражать наших коллег и клиентов. Или же мы можем привнести солнечное, игривое, бодрое отношение и у нас будет отличный день. Мы сами выбираем, какой день у нас будет. Мы провели много времени, беседуя об этом выборе и мы поняли, что даже когда мы на работе, у нас может быть лучший день, какой только возможен. Разумно звучит, как по-твоему?

- Конечно.

- Фактически мы так ободрилсь нашим выбором, что мы также сделали выбор, чтобы стать всемирно известными. День, проведенный «всемирно известными», гораздо приятнее, чем день, проведенный «будучи обычными». Понимаешь, о чем я? На рыбном рынке холодная, мокрая, грязная, вонючая, тяжелая работа. Но у нас есть выбор, как относиться к этой работе.

- Да, кажется, я понимаю. Вы выбираете, какое отношение привнести в работу каждый день. Этот выбор определяет то, как вы работаете. Пока вы здесь, почему бы не выбрать быть знаменитыми, а не обычными? Кажется, это очень просто.

- Понять просто, но сделать трудно. Это место создавалось не за одну ночь; это заняло почти год. У меня и самого был тяжелый случай – можно сказать, я вел себя вызывающе. Моя личная жизнь тоже не была под моим контролем. Я никогда особо не думал об этом, просто думал, что знаю все о жизни. Жизнь была сурова и я отвечал тем же. Затем, когда мы решили создать рыбный рынок другого типа, я сопротивлялся идее, что мы можем выбирать, как нам жить каждый день. Я слишком много вложил в возможность быть жертвой. Один из старших ребят, у которого тоже был тяжелый период, отвел меня в сторону и объяснил мне как торговец торговцу. Я покопался в себе и решил, что могу попытаться. Я стал верующим. Человеком, выбирающим свое отношение. Я знаю это, потому что сам выбрал его.

Мэри Джейн обнаружила, что на нее произвело сильное впечатление то, что она услышала и то, от кого она это услышала. Она подняла глаза и заметила, что Лонни смотрит на нее лукаво. Она поняла, что она замечталась.

- Извини. Я попробую. Чем еще объяснить ваш успех?

- Существует четыре компонента, но этот главный. Если вы не выберете свое отношение, остальное – трата времени. Так что давай остановимся на этом, а остальные три оставим на потом. Возьми первый компонент и посмотри, что ты можешь сделать на своем третьем этаже. Позвони мне, когда будешь готова обсудить остальные. У тебя есть наш номер?

- Он написан везде в магазине!»

- Да. Мы нескромные, правда? Увидимся. И спасибо за йогурт.

Дата добавления: 2015-08-03