Цели оперативного контроллинга на уровне входа и выхода

Информация, которая поступает в подсистему «Оперативный контроллинг» для обработки, должна быть сгруппирована в соответствии с основными элементами затрат, сконцентрированными в данной подсистеме. При этом ее целью на уровне входа является сбор и группировка всех необходимых данных в разрезе элементов подсистемы. Выработка альтернативных вариантов по управленческому воздействию на другие подсистемы с целью оптимизации их работы и достижению максимальных выгод, а также по оптимизации алгоритма «затраты – выпуск» является целью подсистемы «Оперативный контроллинг» на выходе [51, с.74-75]. Следовательно, движение информационных потоков контроллинга происходит в разрезе основных функций управления, что наглядно представлено в табл. 8.1.

Таблица 8.1.Функциональное движение информационных потоков
оперативного контроллинга

Основные функции	Входная информация	Переработка информации	Выходная информация	Принятие управленческих решений
Планирование	-Увеличение (уменьшение) цен -Скидки -Условия коммерческого кредита -Валютные курсы -Цена и объем реализации предыдущего периода и т.д.	Составление планов	-План реализации -План денежных потоков -План коммерческих расходов -План управленческих расходов -План закупок -План прибыли и убытков -Прогнозный баланс и т.д.	Оперативность получения информации от менеджеров всех уровней
Учетно-контрольная	-Результаты деятельности за месяц -Выручка, цены, полученные заказы -Дебиторская задолженность по срокам -Величина запасов -Денежные остатки и т.д.	Сопоставление показателей, анализ отклонений, выявление причин отклонений, сопоставление отчетных форм.	-Отчет о результатах контроля -Рекомендации по дальнейшим действиям	Действия менеджеров всех уровней
Аналитическая	-Выручка -Маржа -Затраты -Основные показатели за год с разбивкой по периодам и т.д.	Определение точки безубыточности; анализ коэффициентов; анализ отклонений; составление графиков, таблиц.	-Аналитический баланс-нетто. -Анализ отчетов: Ø о прибылях и убытках; Ø денежных потоков и др. -Расчетные показатели эффективности хозяйственной деятельности -Расчетные показатели вероятности банкротства	Действия менеджеров всех уровней

Однако, если функционирующие информационные потоки предприятия несовершенны (то есть существует множество «узких» мест, лишних звеньев, дублирующих информацию и т.д.), то работа по внедрению информационных потоков контроллинга также принесет мало пользы. Поэтому формирование информационных потоков контроллинга на туристическом предприятии должно проводиться параллельно с перестройкой и оптимизацией всей системы информационных потоков предприятия, всего документооборота, а также автоматизации процесса передачи информации.

Для решения этой задачи необходимо четкое организационное представление структурных элементов подсистемы оперативного контроллинга с учетом оптимизации целей и задач.

Вопросы для самоконтроля

1. Что должно предшествовать созданию службы контроллинга в организационной структуре туристического предприятия?

2. Назовите основные этапы при проектировании организационной структуры туристического предприятия.

3. В каких организационных структурах управления туристическими предприятиями целесообразно внедрение контроллинга?

4. В чем заключается структурный состав службы контроллинга туристического предприятия?

5. Перечислите функциональные обязанности контроллеров на предприятии.

6. Какие элементы информационного обеспечения составляют подсистему оперативного контроллинга?

7. Перечислите основные требования к подсистеме «Оперативный контроллинг» в разрезе входной и выходной информации.

8. Назовите основные функции информационных потоков оперативного контроллинга.

Дата добавления: 2015-07-20