Тема 7. Формирование группового поведения

Дать определение группе и изучить процессы, происходящие в ней.

Задачи темы: научиться отличать группы в соответствии с их классификацией, разбираться в стадиях развития групп, их структуре, ролях, нормах, статусе. Понять, как сплоченность группы влияет на ее эффективность. Исследовать процесс группового принятия решений.

От теории к практике менеджмента. Классификация групп. Группа и команда. Основные принципы построения эффективной команды.

Почему люди объединяются в груп­пы. Стадии развития группы. Факторы, определяющие поведение ее членов. Структура групп. Ролевой конфликт. Статус и нормы. Размер групп. Неформальные группы в организации. Условия эффективного функционирования. Групповая динамика. Сплоченность групп и эффективность работы. Процесс взаимодействия работников в группе. Каналы и формы взаимодейст­вия. Коммуникации и коммуникативная компетентность. Направления взаимодействия. Барьеры эффективного взаимодействия и пути их преодоления. Мастерство об­щения. Обратная связь - позитивные и негативные формы. Как сообщить о нега­тивных результатах оценки работы.

Групповое принятие решений - достоинства и недостатки. Методы группового принятия решений ("мозговая атака", метод "ДЕЛЬФИ" и др.) Деловое общение - особенности различных стран.

Вопросы для самопроверки: 1. Группа и команда

2. Сплоченность групп и эффективность работы.

3. Групповое принятие решений - достоинства и недостатки.

4. Лидер и группа.

Цель темы: ознакомить студентов с основными организационными структурами и условиями их эффективного функционирования.

Задачи темы: изучить подходы к структуризации организации, принципы построения структур, современные особенности и тенденции, формы структур и эффективность их функционирования в различных сферах бизнеса.

Содержание

Вовлечение работников в процесс управления и организация групповой работы. Группы. Роли. Внутригрупповые отношения. Проблемы управления участием работников. Вовлечение работников. Бригады результативности. Кружки качества.

Развитие подходов к организационной структуре и их использование в практике менеджмента. Формы дифференциации (горизонтальная, вертикальная, территориальная). Уровень формализации и стан­дартизации. Централизация принятия решений. Принципы построения организа­ции. Классические и современные подходы. Разделение труда. Единство команд. Авторитет и ответственность. Сфера и нормы контроля. Проектирование организаций. Простая структура. Бюрократические формы. Матричная структура. Формирование, развитие и ликвидация организации - содержание этапов и их особенности. Особенности работы организации в период спада и подъема производства.

Дата добавления: 2015-07-17