Определение. Основные термины и понятия

Основные термины и понятия

Сфера организационного поведения

Система организационного поведения

Модели организационного поведения

Школа научного менеджмента

Классическая школа управления (административное управление)

Теория администрирования Анри Файоля

Производственная психология

Школа человеческих отношений

Школа поведенческих наук

Личность

Типы личности

Модель поведения

Отношения

Базисные аксиомы человеческого поведения

Модель восприятия

Атрибуция

Мотивация

Положительная и отрицательная мотивация

Потребность

Внутренние и внешние вознаграждения

Содержательные теории мотивации

Процессные теории мотивации Группа

Эффект размера группы

Структура группы

Гомогенность группы

Фоновые свойства

Статус членов группы

Степень открытости

Сплоченность группы

Введение в организационное поведение

Существует множество рекомендаций в отношении того, как обеспечить организации высокий уровень исполнения, но главная среди них одна: «Самым важным активом организации являются люди!» Специалисты уверены в том, что повысить конкуренто­способность организации можно только благодаря эффективно­му управлению людьми. Это не проявления сентиментальной или эмоциональной привязанности к человеческому фактору, а возвра­щение к основополагающим принципам управления людьми. Ис­следования подтвердили, что компании, которым удалось добиться большей отдачи от своих сотрудников, приобретают такие преи­мущества в конкурентной борьбе, как большая продуктивность и меньшая текучесть кадров. Ключевым моментом здесь является стиль управления, рассматривающий людей как ценный актив ком­пании, а не как издержки.

Человек, работающий в организации сегодня, — это элемент новой эпохи. Перед общественными институтами и работодателями стоят сложные и специфические задачи. В обществе все больше крепнет уверенность в том, что высокая эффективность должна обеспечивать высокое качество жизни, этика и социальная ответственность рас­сматриваются как основные ценности, проявляется уважение к демо­графическому и культурному разнообразию и т.д. Базовые знания по поведению людей в организации позволяют достичь наибольшего по­нимания происходящих в организации процессов.

Понятие и сущность организационного поведения.

Определение

Организационное поведение представляет собой отрасль знаний, сущность которой состоит в систематическом и на­учном анализе поведения отдельных личностей, групп, орга­низаций с целью понимания, прогнозирования и улучшения показателей работы индивидуумов и в конечном итоге орга­низаций, частью которых они являются.

Теоретическая база организационного поведения в части изучения поведения индивидуумов базируется на достижениях психологии; в части изучения групп — на достижениях социологии; управленческие концепции опираются на целый ряд дисциплин, которые помогают нам понять, как применять эти знания на практике.

Данная дисциплина ставит четыре задачи: описание, осознание, про­гнозирование и управления определенными явлениями и процессами.

Первая задача организационного поведения — это систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая задача состоит в объяснении поступков индивидуумов в определенных условиях. Предсказание поведения людей—еще одна задача организационного поведения. Умение предвидеть ситуацию и ее развитие основано на профессиональных знаниях и интуиции менедже­ра. Четвертая задача организационного поведения — овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повыше­ния эффективности их деятельности. Менеджер несет ответственность за результаты выполнения рабочих заданий на руководимом им участке, следовательно, возможность корректировать (не только директивно) по­ведение людей имеет для него жизненно важное значение.

Прежде всего, организационное поведение изучает сами организа­ции, которые должны иметь определенную структуру формальных от­ношений для координации усилий сотрудников. Так как в процессе труда используется производственное оборудование, то рассматрива­ется не только взаимодействие людей и организационных структур, но и технологий. Организационное поведение должно учитывать и ту среду, в которой действует организация. Факторы, характеризующие окружение, могут быть достаточно стабильными или быстро меняю­щимися, но и в том и в другом случае внешняя среда оказывает посто­янное давление на организацию и ее сотрудников.

Одно из центральных мест после самой организации в организа­ционном поведении занимает человек, который, собственно, и представляет собой основу организации. Изучение психологии личности, закономерностей формирования отношения человека к чему-либо, особенностей восприятия и т.д. позволяет менеджерам понять природу поведения людей, предотвращать негативные явления в организации.

Природные и социальные силы, оказывающие постоянное влияние на индивидуума, заставляют людей объединяться в группы, чтобы про­тивостоять внешней среде или быстро и эффективно выполнить работу. Правила формирования групп и определения их структуры, закономер­ности развития, подходы к управлению взаимоотношениями внутри группы, стратегии управления конфликтами и т.д.— все эти вопросы должны быть известны менеджеру, чтобы рационально выстраивать трудовой процесс с целью достижения наивысших результатов.

Дата добавления: 2015-07-17