Макровласть

Понятие «микровласти» характеризует взаимоотношения между индивидами и группами внутри организации. Напротив, «макровласть» имеет дело с взаимосвя­зями между организацией и внешней средой. Организации постоянно взаимодей­ствуют с поставщиками и покупателями, профсоюзами и конкурентами, банкира­ми-инвесторами и правительственными чиновниками, не говоря уже о постоянно

ПОЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ СТРАТЕГИЙ

(из: Macmillan and Guth, 1985:247-253)

А. Выявляйте политические реалии и управляйте ими

Такая политическая организационная деятельность, как образование коали­ций, является естественным и спонтанным результатом конкурентных требо­ваний, касающихся распределения ресурсов и исходящих как извне, так и изнутри системы... В своей работе Дж. Боуер анализирует ситуацию, когда коалиция менеджеров одного из подразделений компании, занижая объемы заказов запасных частей, без санкции руководства фактически ввела в строй

Школа власти

новое производство (Bower, 1970). Мотив? Они были уверены, что для поддер­жания позиции фирмы на региональном рынке требовались дополнительные мощности. Однако менеджеры были также уверены, что при прохождении предложения по официальным каналам они получат отказ... Поскольку в орга­низациях так или иначе существуют те или иные коалиции, постарайтесь идентифицировать эти процессы и научиться управлять ими.

Б. Оцените значимость поддержки со стороны менеджеров среднего звена

Высшее руководство не всесильно. В той или иной степени оно зависит от менеджеров среднего звена, от их технических знаний и функциональных навыков... Если руководство организации примет решение и будет неуклон­но проводить его, не обращая внимания на отношение менеджеров среднего звена, сопротивление со стороны образуемых последними коалиций может весьма существенно снизить эффективность подобного рода действий, а то и вовсе свести их на нет... Как показывает анализ опыта японских компаний, никогда не жалейте времени на создание позитивного отношения к своим начинаниям со стороны персонала компании — это лучший вид инвестиций.

В. Учитесь использовать политические средства

...Политический инструментарий управления формировался в течение мно­гих столетий, и анализ накопленного опыта может оказаться весьма полез­ным и для руководства коммерческой организацией...

1. Эквифинальность. Как правило, примерно одни и те же результаты могут быть получены при использовании различных методов. А потому руковод­ству необходимо осознать, что достигнутый результат важнее, чем мето­ды, которыми он достигается...

2. Выполнимость. Политики очень быстро поняли, что гораздо лучше согла­ситься на удовлетворительные результаты, чем потерпеть поражение при попытке добиться «оптимальных» результатов на основе непопулярной стратегии..

3. Генерализация. Переключение внимания с частных вопросов на более общие (например, со снижения цен на повышение качества продукции) помогает развязать руки руководству компании в поисках стратегии и со­ответствующих ей политических методов, в достаточной мере эффектив­ных и одновременно способствующих пониманию персоналом задач организации...

4. Фокус на первостепенные вопросы. Концентрация внимания на первосте­пенных вопросах позволяет отвлечься от текущих нужд в пользу долгосроч­ных, а потому и более фундаментальных интересов организации. Напри­мер, автомобильная и сталелитейная промышленность, фокусируя внимание на вопросах выживания, смогли склонить профсоюзы к уступкам в области политики заработной платы.

5. Прогноз поведения коалиций. Коалиции формируются вокруг текущих ор­ганизационных проблем. Руководство компании должно быть готово к то­му, чтобы уделять больше внимания анализу текущих вопросов, выявляя потенциальных участников коалиций, [а затем идентифицируя] возмож­ные причины, по которым те или иные индивиды готовы примкнуть к ним...

Глава 8

Г. Управляйте поведением коалиций

Что может сделать руководство компании в ситуации, когда оно столкнулось (или предвидит возникновение противоречий) с коалицией, оппозиционной по отношению к выбранной им стратегии? Есть два основных пути:

1. Научиться управлять коалиционной структурой организации с целью ог­раничить влияние оппозиции...

2. Пересмотреть стратегию и/или соответствующую ей политику таким об­разом, чтобы снять конфронтацию...

В распоряжении руководства имеется несколько возможностей:

1. Управление последовательностью решения вопросов. Этот путь может вы­звать образование самых различных коалиций...

2. Выделение важнейших вопросов. Во время деловых встреч, письменных об­ращений или церемоний необходимо постоянно подчеркивать значение от­дельных вопросов, что способствует образованию более управляемой коа­лиционной структуры. Коль скоро коалиции созданы и позиции определены, тем или иным их участникам будет весьма непросто «отречься» от первона­чально заявленных точек зрения...

3. Разбиение проблем на отдельные подвопросы. Разбиение способствует уменьшению противодействия оппозиционной коалиции по той простой причине, что для ее формирования и поддержания требуются время и силы. Чем менее значителен вопрос, тем меньше найдется охотников вступать в борьбу за то или иное его решение. Быстро сменяющие друг друга мелкие вопросы также могут затруднить поддержание стабильнос­ти коалиций.

А. Предпринимайте прямые действия против оппозиционной коалиции

1. Создавайте упреждающие коалиции. Если руководство компании предви­дит возникновение оппозиционной коалиции, оно само может организо­вать «группу поддержки» своей стратегии из менеджеров среднего звена, предварительно распространив в организации соответствующую инфор­мацию. Члены упреждающей коалиции вряд ли окажутся впоследствии в рядах активно действующей оппозиционной группы...

2. Если оппозиционная коалиция уже сформировалась, создайте контркоа­лицию. Инициатива первого шага в этом случае (со всеми ее преимуще­ствами) остается на стороне оппозиции.

3. Измените положение лидеров оппозиционной коалиции в организации... Информация, относящаяся к позиции организации, и связанные с ней стандартные схемы взаимодействий могут облегчить менеджеру созда­ние коалиции и управление ею... Так, перемещая или, в особых случаях, даже понижая в должности лидера оппозиционной коалиции, можно ока­зывать существенное воздействие на его потенциальную эффективность.

4. Кооптируйте членов коалиции. Назначение членов коалиции в советы ди­ректоров, комитеты или рабочие группы приблизит их к новой информа­ции о ситуации, а новые схемы социального влияния в итоге могут приве­сти к пересмотру взглядов, приведших их в стан оппозиции.

Школа власти

5. Усильте разъяснительную работу с членами коалиции... Данный метод особенно эффективен в тех организациях, руководство которых не под­держивает тесных связей с персоналом, т. е. общается преимуществен­но с отдельными, ключевыми фигурами из числа подчиненных, которые, возможно, не слишком эффективно информируют остальных работников о предлагаемой руководством стратегии (при том, что сами эти посред­ники сочувственно к ней относятся).

6. Избавление от лидеров коалиции. Лидеры оппозиционной коалиции час­то имеют достаточно сильную мотивацию для того, чтобы не принимать предлагаемую руководством стратегию. Ведь создание и руководство де­ятельностью коалиции требуют от лидера значительных энергетических затрат... А потому устранение лидеров коалиции часто является эффек­тивным способом борьбы с ней.

В том случае если при принятии решения руководство организации одержало верх над оппозиционной коалицией, ему необходимо подготовиться к серьез­ным трудностям при осуществлении стратегии, ведь у него нет полной под­держки среди сотрудников. В определенных ситуациях целесообразно при­знать поражение и изменить стратегию.

растущем числе ориентированных на ту или иную сферу их деятельности групп давления. Стратегия в перспективе макровласти заключается, во-первых, в уме­нии отвечать запросам внешних участников игры и, во-вторых, использовать по­следних на благо организации.

Дата добавления: 2015-07-16