Задание (на различение интонирования речи). Подготовьте фонограмму с записями одних и тех же фраз с различными интонациями, выражающими неуверенность, растерянность, агрессивность, возмущение и др.
-35-
Задание (на понимание эмоционального содержания печатного текста). Приготовьте лист бумаги, разделенный на две части.
Слева нужно написать какой-либо текст, отражающий процесс общения, справа — названия выраженных в нем чувств.
-36-
Задание (на понимание эмоциональной стороны устной речи). Понаблюдайте со стороны за общающимися и попытайтесь определить эмоциональную окраску высказываний участников диалога.
-37-
Ситуация. Оценивая действия ребенка, можно ему сказать: «Зная тебя, я был уверен, что ты все сделаешь хорошо» или: «Зная тебя и твои способности, я думаю, ты смог бы сделать это лучше».
Какое из данных высказываний нужно предпочесть? В чем различие их психологического смысла?
Решение. Обращение первого типа обеспечивает психологическую поддержку, тогда как второе выражает разочарование. Для нормального развития ребенок часто нуждается в психологической поддержке. Чтобы ее оказать, нужно:
опираться на сильные стороны характера, психики ребенка;
помогать ему разделять большие задания на мелкие, с которыми он может справиться;
создавать ситуации гарантированного успеха;
проявлять веру в ребенка;
показывать удовлетворенность ребенком;
демонстрировать оптимизм. Поддерживать ребенка психологически можно:
словами, например: «красиво», «аккуратно», «продолжай» и т. п.;
высказываниями типа: «Мне нравится, как ты работаешь»;
прикосновениями к плечу, руке, легким объятием и т. п.;
совместными действиями;
выражением лица, улыбкой, кивком и т. п.
При общении с ребенком придерживайтесь некоторых правил, применяя эмпатическое слушание.
Проявите полную заинтересованность в его проблемах. Подчеркивайте эту заинтересованность мимикой, жестами, восклицаниями и т. п. Не пользуйтесь предвзятыми оценками, данными ребенку чужими людьми.
Свое расположение к нему подчеркните улыбкой.
Слушая ребенка, не отвлекайтесь. Сконцентрируйте все свое внимание на нем.
Дайте ребенку высказаться. Не торопите, дайте ему время высказаться свободно.
Не подчеркивайте всем своим видом, что ребенка трудно слушать.
Не давайте советов и оценок без его просьбы.
Ищите истинный смысл слов ребенка. Помните, что сказанное слово дополняется оттенками, проявляющимися в изменении тональности и окраски голоса, мимике, жестах, движениях, наклонах головы и тела.
Покажите ребенку, что тот услышан и смысл сказанного понят.
