Структура речевой деятельности

В структуре любой деятельности (в том числе и речевой) можно выделить четыре этапа: 1) ориентировка, 2) планирование, 3) реализация, 4) контроль.

1 этап – ориентировка.

Пусковым моментом любого речевого действия является речевая ситуация, то есть такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к высказыванию. Начинается общение с анализа, с ориентировки в ситуации общения.

Человек вступает в общение только если ощущает потребность взаимодействовать, мотивацию. Мотивация является движущей силой любой деятельности. Из потребности вырастает коммуникативное намерение.

Коммуникативная цель (интенция – от лат. intentio – стремление) – конкретное намерение автора высказывания. Целью автора не может быть просто создание текста. Говорящий (или пишущий) может стремиться к изменению существующего положения дел или, напротив, к его сохранению, например, его цель – одобрить поведение собеседника.

Интенция всегда присутствует в сознании автора, но не всегда явно выражена в его речи языковыми средствами. В языке есть глаголы, которые называют коммуникативное намерение: адресовать, благодарить, возражать, извиняться и пр. Но часто говорящий выражает цель косвенным способом, сравните две просьбы: Попрошу вас открыть форточку и Мне что-то душно.

Цель общения реализуется в конкретных практических коммуникативных задачах. Например, цель – одобрить поведение собеседника – может быть достигнута через решение разных задач: сказать комплимент, создать оценочное суждение и пр.

Проанализируем конкретную речевую ситуацию. Александр Македонский упрекает своего учителя Аристотеля в распространении знаний, подчеркивая собственное исключительное право на них. У Аристотеля возникает потребность быть понятым царем, намерение объяснить сложившуюся ситуацию, которое реализуется в конкретной коммуникативной задаче. Определите задачу каждого абзаца и цель текста в целом, прочитав послание Аристотеля.

«Ты написал мне о моих чтениях, выражая мнение, что их следовало бы сохранить в тайне.

Знай же, что они и изданы, и не изданы, потому что понятны только слушавшим нас.

Будь здоров, царь Александр».

Задача первого абзаца – информировать царя, что его послание правильно понято; второго – убедить собеседника в правильности своего поступка, и третьего – завершить общение в тональности уважения к адресату. Весь текст нацелен на убеждение.

Таким образом, ориентировка в ситуации общения связана с осуществлением таких операций:

- возникновение мотивации: почему хочу общаться?

- рождение коммуникативного намерения (интенции, от лат. intentio – стремление): какова моя цель?

• учет адресата: с кем общаюсь? (а не кому говорю!);

• учет условий общения: когда и где общаюсь?

Некоторые исследователи выделяют побудительно-мотивационный шаг как особый этап, на наш взгляд, это часть ориетировки.

2 этап речевой деятельности – планирование - создание внутреннего плана высказывания на основе ориентировки в ситуации. Этот этап связан с выбором стратегии и тактики речевого поведения.

Коммуникативно-речевая (риторическая) стратегия - магистральная линия речевого поведения, избранная для достижения коммуникативной цели. Проанализировав ситуацию общения (на этапе ориентации) человек выбирает направление, в котором будет развиваться его взаимодействие с другим, установливает определенные отношения между участниками общения: иерархия – равенство, близость – отстраненность, борьба – сотрудничество.

Исследователи считают, что наше коммуникативное поведение есть некий баланс, равновесие двух противоположных тенденций: стремления к близости, единению или стремления к отделению от других, сохранению своего "я". Возможна также еще одна стратегия поведения: человек отказывается от выбора и предоставляет собеседнику самому определить, как строить отношения в общении.

Таким образом, в зависимости от особенностей общения возможны три коммуникативные стратегии:
1) Стратегия близости.
2) Стратегия отстранения (дистанцирования).
3) Стратегия отказа от выбора.

Реализуется стратегия с помощью различных тактик, связанных со структурированием речи, конкретным воплощением плана речи и регулированием процесса общения.

Коммуникативно-речевая (риторическая) тактика -система коммуникативно-речевых приемов или форм, служащих для реализации выбранной коммуникативно-речевой стратегии.

Приемы, составляющие риторическую тактику, реализуются, в свою очередь, средствами соответствующего коммуникативно-речевого стиля.

Например, для стратегии близости, сближения между партнерами по общению используется прием «пулеметных вопросов», который служит тактике избегания молчания. Этот прием состоит в том, что собеседник находится «под обстрелом» вопросов личного характера, следующих один за другим в быстром темпе. Осуществляется этот прием с помощью следующих коммуникативно-речевых средств: быстрый темп речи, упрощенность синтаксических конструкций и др. Функция приема – показать, что говорящий проявляет личную заинтересованность в собеседнике, хочет сблизиться с ним.

Стратегия дистанцирования в ситуации спора проявляется в том, что говорящий часто использует прием «удержания слова». При попытке собеседника перебить его говорящий продолжает фразу, усилив ее громкость, темп речи, иногда повторяет часть фразы.

Тактика «сохранения лица» может быть реализована приемом «обиженное молчание», когда в ответ на замечание собеседник молчит, сохраняя характерную позу и направление взгляда.

При несовпадении стратегий, тактик и стилей собеседников может возникнуть коммуникативная неудача. Например, собеседник может интерпретировать тактику избегания молчания как навязчивость и еще больше замкнется в себе.

В педагогическом общении часто реализуется стратегия «мы – большая семья» и тактика «хороший – свой, плохой – чужой». Один из приемов, реализующих эту тактику, переключение с «ты» на «вы» в случае недовольства собеседником.

Таким образом, планирование – это определение риторической стратегии и тактики, включающее следующие подготовительные действия:

• определение предмета речи, темы сообщения: о чем говорю?

• продумывание задач и содержания речи: что скажу?

• определение последовательности речи: в какой последовательности?

• выбор кода и канала общения: как говорю?

3 этап речевой деятельности – реализация -звуковое или графическое оформление высказывания. Это самая ответственная фаза речевого действия, она состоит в переходе от внутренней речи к внешней. Содержанием данной фазы является выбор слов, их расположение в нужной последовательности и грамматическое оформления. Эти операции, осуществляемые в оперативной речевой памяти, связаны с решением следующих задач:

• установление контакта с адресатом: психологического, эмоционального, интеллектуального;

• самоподача через преодоление барьеров общения: негативной установки, боязни контакта, ожидания непонимания и пр.;

• создание мотивация общения у адресата с помощью специальных приемов привлечения внимания.

4 этап – контроль - это оценка создаваемого высказывания и его корректировка с точки зрения цели и внутреннего плана. Контроль может быть:

а) текущим, осуществляемым в процессе речи, и итоговым;

б) по своей направленности он бывает смысловым (контроль над содержанием речи), эстетическим (оценка речи с точки зрения богатства, выразительности и пр.), нормативным (контроль за соблюдением норм языка и общения).

Итак, нарисуем еще раз схему действий человека в речевой деятельности: проанализировав ситуацию общения, он ставит перед собой коммуникативную цель (желаемые последствия в реальности) и вырабатывает стратегию, которая конкретизируется в тактике с помощью особых приемы. Разработанные планы реализуются с помощью вербальных и невербальных средств, а затем оценивается полученный результат.

Дата добавления: 2015-07-14