Největší klientelu Dastan Hotel Aktobe tvoří turisté z Ruska, kteří vedou nejen v počtu příjezdů, ale také v počtu přenocování. Další část tvoří turusty z Činy a Arabských stran.
Mezi lety 2007 a 2009 poklesl poměr počtu přenocování u občanů Ruska z téměř 67% na 55%, tzn. o 12 procentních bodů. Tento rozdíl však kompenzují občané Činy, jejichž počet přenocování vzrostl o téměř 7 procentních bodů.
| Makroprostředí Pojem makroprostředí v sobě zahrnuje takové činitele, které podnik sám nijak ovlivnit nemůže. Těchto faktorů je celá řada a ne všechny jsou někde konkrétně zaznamenány. Mezi ty základní, které mají dopad na největší procento společností, patří například faktory politické a sociální. Fakt, že podniky na tyto faktory reagují rozdílně a ne všechny s nimi umí správně pracovat, má zásadní vliv na úspěšnost podniku. PEST analýza Název PEST tvoří začáteční písmena čtyř oblastí vnějšího prostředí/faktorů, které tvoří základ této analýzy: P-Politické faktory E-Ekonomické faktory S- Sociální faktory T-Technické faktory Analýza PEST vychází zpoznání minulého vývoje a snaží se o předvídání a analyzování budoucích vlivů prostředí ve čtyřech hlavních oblastech Politické faktory - Daňová politika – tato oblast má velký dopad na podnik. To jsme mohli pocítit na začátku tohoto roku, kdy došlo ke změně sazby DPH z 10% na 12%. Firma musela na tuto změnu reagovat zvýšením ceny. Což na jedné straně vedlo k zvýšení tržeb, ale na druhé straně ke ztrátě zákazníků Ekonomické faktory - Nezaměstnanost – má velký vliv na podnik. Jestliže lidé nebudou zaměstnáni avydělávat peníze, budou závislí jen na podpoře, která není na dnešní dobu tak vysoka. To bude vést k tomu,že lidi budou šetřit peníze a ne budou používat služby. - Cena vstupů – jedná se o ceny vstupů od dodavatelů. Jestliže podnik nakoupí za vyšší ceny, znamená to, že bude zboží prodávat za dražší ceny. - Inflace - má určitě také vliv na podnik. Inflace znamená všeobecný růst cenové hladiny v čase. To znamená, že zákazník si koupí např. za 100Kč méně než dříve. -Změna měnového kurzu - změna měnového kurzu muže přivést k devalvaci nebo revalvaci. Sociální -kulturní faktoru. Vzdělanost zaměstnanců - jejich odbornost, jednání s lidmi a ochota můžou vést ke spokojenosti zákazníků.a to budge přenáší větší zisk. Religie -je důležitý faktor pro zákazníky. Často klienty z Arabských státu dodržuje religiózní normy. Proto pracovníky hotelu musí vědět o religiózních normách a respektovat požadavky klientu,které spojené s jejich religii -imigrace Technologické faktory Autombilova,letecká doprava. -elektronika,internet |
| - Inflace - má určitě také vliv na podnik. Inflace znamená všeobecný růst cenové hladiny v čase. To znamená, že zákazník si koupí např. za 100Kč méně než dříve. -Měna měnového kurzu - změna měnového kurzu muže přivést k devalvaci nebo revalvaci. Sociální -kulturní faktoru. -Vzdělanost zaměstnanců - jejich odbornost, jednání s lidmi a ochota můžou vést ke spokojenosti zákazníků.a to budge přenáší větší zisk. -Religie -je důležitý faktor pro zákazníky. Často klienty z Arabských státu dodržuje religiózní normy. Proto pracovníky hotelu musí vědět o religiózních normách a respektovat požadavky klientu,které spojené s jejich religii -Imigrace Technologické́ faktory -Autombilova,letecká doprava. -Elektronika,internet |
Показать следующие сообщения ↓
Здесь будет выводиться история переписки.
Показать следующие сообщения ↓
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав