Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности

Читайте также:
  1. I. 2. НЕКОТОРЫЕ ГНОСЕОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ
  2. II-3. Повышение эффективности котельных агрегатов.
  3. II. 1. ФИЛОСОФСКИЕ И ЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ФАЛЬСИФИКАЦИОНИЗМА
  4. II. Организация деятельности дошкольного образовательного учреждения
  5. II. Организация деятельности учреждения
  6. II. Требования к осуществлению контрольной деятельности
  7. II. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОИ

Решить проблему повышения эффективности экскурсионной деятельности невозможно без изучения потребностей населения в отдыхе.

Их следует рассматривать в двух аспектах:

а) общественные потребности — степень их удовлетворения показывает социально-экономическую эффективность туризма и экскурсий (доход, рентабельность, рост производительности тру­да, снижение заболеваемости и т.п.);

б) личные потребности (аттрактивность, комфортность, разно­образие услуг и т.д.) — степень их удовлетворения отражает ка­чество обслуживания.

Повышению экономической эффективности экскурсионной дея­тельности будут способствовать следующие меры:

♦ пересмотр действующих и разработка новых нормативов ма­териально-технического оснащения и снабжения; улучшение условий и охраны труда, совершенствование техники безопаснос­ти как в трудовых процессах, так и в обслуживании экскурсан­тов и туристов в походах и на экскурсиях; использование новых технологий (компьютерных, аудио- и видеосистем и т.п.);

♦ совершенствование системы материального стимулирова­ния обслуживающего персонала, специалистов и руководящего состава в туристической индустрии;

♦ повышение эффективности хозяйствования туристическо-экскурсионных учреждений и автохозяйств на основе внедре­ния принципов маркетинга;

♦ разработка показателей производительности труда в учреж­дениях и на предприятиях туристического профиля; приведение в соответствие с современными требованиями и разработка научно обоснованных (дифференцированных для предприятий и учреж­дений разного типа) систем статистических, натуральных, эко­номических, планово-отчетных показателей обслуживания и хо­зяйственной деятельности, стимулирующих увеличение объемов обслуживания, рост качества обслуживания, повышение эффек­тивности использования основных фондов, выполнение договор­ных обязательств и экономное использование ресурсов всех видов;

♦ совершенствование методики планирования и повышение коэффициента использования основных фондов туристических учреждений, предприятий автотранспорта, средств размещения и транспорта (привлеченных и арендуемых) на основе маркетин­говых исследований туристического рынка, в том числе исследо­ваний по организации и оказанию экскурсионных услуг, вклю­чая целенаправленную коммерческую рекламную деятельность.

Намеченные направления повышения эффективности экскур­сионной деятельности требуют выполнения следующих условий:

1) развития инфраструктуры сферы туризма (строительство гостиниц с высоким уровнем обслуживания, приведение су­ществующего гостиничного хозяйства (особенно крупных цен­тров приема иностранцев) в соответствие с европейскими стан­дартами);

2) дальнейшего развития объектов обслуживания туристов и экскурсантов вдоль основных туристических маршрутов; модер­низации дорог и их обустройства с применением ландшафтной архитектуры;

3) реставрации памятников истории и культуры и включения их в систему экскурсионного показа; создания культурно-исто­рических и этнокультурных зон в поселениях с наиболее цен­ным культурно-историческим наследием;

4) использования нематериальных объектов — мест, связан­ных с историческими реалиями, вызывающими интерес ино­странных туристов (особенно выходцев из этих мест), а такясе мест, связанных с жизнью и деятельностью выдающихся личнос­тей, получивших мировую известность;

5) включения в экскурсионные маршруты центров развития народных промыслов (гончарного и керамического ремесел, ткачества, росписи по дереву, выдувания стекла, плетения из лозы, кружевоплетения и др.)- Желательно, чтобы у гостей была воз­можность испытать собственные творческие способности и при­обрести понравившиеся сувениры;

6) разработки и использования туристическими предприяти­ями экскурсионных маршрутов, имеющих важное историко-культурное значение. Следует включать в маршруты наиболее ценные природно-ландшафтные территории и архитектурные объекты, старинные парки, памятники природы и садово-парко­вого искусства, мемориальные комплексы и музеи;

7) развития экологического туризма, в том числе для любите­лей рыболовства и охоты. Целесообразно задействовать ресурсы национальных парков, других ценных природно-рекреационных территорий;

8) дальнейшей разработки и издания путеводителей, справоч­ников, карт, буклетов, краеведческой литературы на разных языках;

9) продолжения работы по включению в Единый государст­венный реестр (кадастр) культурно-исторических и природных объектов;

10) совершенствования стандартов на основные виды услуг и программы сферы туризма;

11) оптимизации процесса сертификации туристических пред­приятий;

12) подготовки и переподготовки кадров для туристической от­расли; повышения квалификации работников сферы туризма, в том числе гостиничного и ресторанного хозяйства, курортно-сана-торных учреждений и предприятий бытового обслуживания;

13) организации курсов,семинаров,конференций по развитию сферы туризма, повышению эффективности деятельности турис­тических предприятий различных форм собственности;

14) совершенствования системы обеспечения туристической информацией с использованием европейских и мировых компь­ютерных информационных систем.


Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 77 | Нарушение авторских прав



mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)