Основные направления развития деятельности УК

1. Увеличение площади обслуживаемого УК фонда недвижимости:
• "Захвата" выгодных объектов ТСЖ, ЖСК, объектов УК-конкурентов
• Обслуживания нежилого фонда бюджетной сферы, находящейся на обслуживаемой территории (школы, детские сады, больницы, органы социальной защиты, учреждения культуры и т.п.)
• Обслуживания нежилого фонда отдельно стоящих зданий коммерческих предприятий (коммерческие центры, центры быта и т.п.)
2. Повышение эффективности использования существующего фонда УК:
• Использование потенциала обслуживаемого фонда (повышение эффективности использования коммунальных ресурсов, получение экономии для развития УК, сдача в аренду общедомового имущества и т.п.)
• Сохранение и формирование новых активов, источников дохода УК (организация автостоянки, межевание земельного участка, его благоустройство, выделение мусорной площадки, сортировка, транспортировка мусора и т.п.)
• Девелоперская деятельность (надстройка мансардных этажей, вывод земельного участка под домом, либо рядом для строительства нового жилого дома).
3. Расширение спектра услуг, предоставляемых УК за счет:
• Оказания дифференцированных услуг в зависимости от типа жилья
• Предоставления дополнительных / вспомогательных услуг

Классификация дополнительных / вспомогательных услуг УК

Дополнительные (вспомогательные) услуги - это комплекс услуг, который быстро развивается в последнее время. Оказание данных услуг повышает привлекательность обслуживаемого фонда недвижимости, формирует альтернативное направление для УК в получении выручки.

В первом варианте дополнительные услуги условно можно разделить на 2 основные группы:

1. Стандартные услуги, оказываемые в дополнение к существующим услугам:
• Услуги сантехника, электрика, столяра, газопроводчика
• Услуги по охране
• Парковка транспортных средств
• Строительные и отделочные работы
• Подключение Интернета, кабельного и спутникового телевидения
2. Услуги класса люкс:
• Услуги для дома
• Услуги для бизнеса
• Услуги для семьи
• Услуги lifestyle
• Путешествия
• Информационные услуги

Вторая группа услуг во всем мире позиционируется как сегмент luxury-индустрии, предназначенный для людей с высоким и очень высоким уровнем дохода. Консьерж-сервис - это услуги, связанные с заказом, бронированием, поиском информации и оптимизацией различных жизненных процессов клиента. Главный принцип оказания таких услуг: сделать все, что вы можете сделать сами, только быстрее, дешевле и качественнее.

В России один из первых экспериментов такого рода был проведен компанией Apple Concierge совместно с корпорацией Mirax Group. За 4,5 тыс. рублей в год жители комплекса "Золотые Ключи 2" получили возможность пользоваться профессиональной консьерж-службой, которая, подобно консьержу в пятизвездочном отеле, помогает им решать многие вопросы.

Во втором случае дополнительные услуги можно разделить на 3 группы (см. Приложение 8.1.):

Дата добавления: 2015-11-26