|
Читайте также: |
2.1. Самостоятельная работа студента - очная форма обучения 4 года
| Неделя | Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др. | Методы | Реализуемые компетенции |
| 24-39 | Темы докладов и рефератов: 1. Маркетинговый компонент повышения конкурентоспособности предприятия в сервисе и. 2. Совершенствование маркетингового ценообразованияв сервисе. 3. Сервис в системе маркетинга 4. Маркетинговая организация и техника в сервисе 5. Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Какие возможности имеются у сервисных предприятий для придания своим услугам «осязаемости» и стабильности качеств? 2. Какие товары можно продавать вместе с сервисной услугой для получения большей прибыли сервисного предприятия? 3. Проанализируйте определения социального маркетинга, встречающиеся в учебной и научной литературе 4. Охарактеризуйте основные функции маркетинга в сервисе и 5. Составьте схему, отражающую эволюцию развития концепций маркетинга 6. Определить практические проявления принципов маркетинга в деятельности предприятия, функционирующего в сфере услуг 7. Приведите примеры таких видов товаров, как места, виды деятельности, идеи, личности. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | |
| Темы докладов и рефератов: 1. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, функционирующего в сервисе 2. Формирование маркетинговой стратегии предприятия в сервисе 3. Организация маркетинговых исследований на предприятии 4. Маркетинговые исследования в сервисе 5. Маркетинговые исследования рекламной деятельности предприятия Задание для самостоятельной работы студентов: 3. По свидетельству практиков, от потребителей сервисных услуг идет более трети предложений, которые можно назвать новшествами в сервисе. Идет ли это вразрез с философской линией маркетинга, утверждающей: «Отыщите потребность человека и удовлетворите ее»? 4. Назовите составляющие внешней среды небольшой гостиницы на берегу озера. 5. Каким образом можно проанализировать внутреннюю среду туристского предприятия? Какие действия необходимо предпринять для ее улучшения? 6. Как воздействует внутренняя среда на прибыльную работу туристского предприятия? 7. Какие предприятия и организации участвуют в организации туристского продукта городов-курортов? Расскажите об их вкладе в процесс создания туристского продукта этих городов на примере любого города-курорта. 8. Проведите сравнительный анализ двух предприятий сферы туризма, являющихся конкурентами, используя маркетинговое исследование. 9. Проанализируйте известные Вам предприятия сферы туризма, являющиеся лидерами в этой области. Подумайте, какие конкурентные стратегии ими применяются? 10. Какие Вы можете назвать предприятия, следующие за лидером? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 1. Формирование товарной политики предприятия в сервисе 2. Обеспечение конкурентоспособности продукции в рыночных условиях 3. Разработка программы маркетинга по новому туристическому продукту 4. Разработка сбытовой политики в турагентстве 5. Организация и планирование продвижения туристических продуктов на рынок Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Что дает проведение маркетинговых исследований? Возможно ли вообще обойтись без данного направления маркетинга? Свой ответ обоснуйте. 2. Составьте анкету для проведения опроса с целью изучения потребностей любителей велотуризма. Используйте открытые и закрытые формы вопроса. 3. Приведите сравнительное описание методологии сбора первичной маркетинговой информации. 4. Гостиница «Ritz-Carlton» ориентирована на очень обеспеченных постояльцев и может предложить им роскошные апартаменты, оборудованные по последнему слову техники. Но услуги, оказываемые гостиницей, отдельным постояльцам кажутся недостаточными. Одни желают, чтобы в апартаментах были установлены компьютеры с выходом в Интернет и спутниковой связью. Другие, не менее богатые, выбирают номера без излишеств и не такое дорогое обслуживание. Охарактеризуйте продуктовые стратегии данной гостиницы. Подумайте, что именно может находиться на 4-х уровнях продукта (главный товар, товар с подкреплением и т. д.) этой гостиницы. 5. Практика подтверждает, что от потребителей идет более трети идей новых турпродуктов. Идет ли это в разрез с философией маркетинга, призывающей: «Разыщите нужду и удовлетворите ее». Почему «да» или почему «нет»? 6. Вы – сотрудник фирмы, занимающийся социально-культурным сервисом. Где и как Вы бы отыскивали идеи новых продуктов для своей фирмы? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 1. Фирменный сервис в маркетинговой деятельности в социально-культурном сервисе и туризме 2. Применение маркетинговой логистики в деятельности предприятия 3. Формирование программы продвижения услуг предприятия 4. Использование маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятий 5. Планирование рекламной кампании Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Какие внешние факторы оказывают наибольшее влияние на установление цены на предприятии сферы социально-культурного сервиса и туризма? 2. Приведите примеры предприятий и организаций, преследующих своей целью известные Вам цели маркетинга в ценообразовании. 3. Можно ли применять несколько различных ценовых стратегий и методов ценообразования одновременно? Ответ обоснуйте. 4. Какими принципами нужно руководствоваться, выбирая себе посредников для реализации туристского продукта? 5. 2. В чем может заключаться главное различие между дистрибьюцией товаров в материально-вещественной форме и сфере услуг? 6. Какую еще дистрибьюцию туристского продукта Вы можете назвать? 7. Туристская фирма «А» решила заняться реализацией туров на Домбай. Домбай известен всем. Это место – где синее небо, яркое солнце и белоснежные вершины, место, воспетое поэтами. Климат здесь мягкий, приятный, без резких температурных изменений. Заполненная благоуханием хвои атмосфера Домбая чиста и свежа. Стоимость тура у фирмы «А» – 9400 рублей на человека. Подумайте, какую программу по стимулированию сбыта данного тура можно предложить фирме «А». | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 1. Совершенствование рекламной деятельности предприятия 2. Формирование маркетинговой ценовой политики предприятия 3. Маркетинговые стратегии для сегментов рынка 4. Маркетинг в сфере бытового обслуживания 5. Применение маркетинга в деятельности гостиничных предприятий 6. Маркетинг в деятельности транспортных предприятий 7. Маркетинг в образовательной сфере 8. Использование интернет-технологий в маркетинговой деятельности фирмы в сервисе Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые имеют много общего между собой. Подумайте, как можно доработать (или создать заново) имеющиеся дизайны для идентификации компаний. 2. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые не отражают их профессиональную направленность. Подумайте, почему. Дайте рекомендации по исправлению существующего положения. 3. Какой вывод можно сделать, прочитав данный материал? Вы – владелец сети ресторанов, определитесь с Вашими действиями после получения такой информации. 4. По каким еще критериям, кроме месторасположения и уровня цен, можно провести маркетинговые исследования ресторанов? 5. Приведите примеры российских туристских компаний, которые придерживаются маркетинга взаимоотношений. Обоснуйте свой ответ. 6. Как можно провести маркетинг территорий и региона? Примените данный вид маркетинга к любому региону по вашему желанию. 7. Перед вами стоит задача провести исследование рынка туристских баз отдыха. Как можно подробнее опишите сценарий проведения данного исследования: какой вид маркетинговых исследований будет использован, как будет проведен анализ данного рынка и т. д. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 1. Маркетинговые стратегии в сфере услуг. 2. Особенности разработки программы продвижения продукта в различных сегментах рынка. 3. Позиционирование в системе маркетинга в сервисе 4. Правовое регулирование маркетинговой деятельности 5. Исследование поведения потребителей 6. Культурные и социальные факторы поведения потребителей Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Опишите, каким образом можно воздействовать на составляющие внутренней и внешней среды предприятия сферы туризма. Какие факторы внешней и внутренней среды в нашей стране не поддаются не только воздействию, но даже контролю и планированию? Ответ обоснуйте. 2. Руководство Вашей фирмы приняло решение расширить зону присутствия на рынке. Опишите рынок, на котором должен продаваться Ваш товар: географические регионы; формы транспортировки и коммуникации, имеющиеся в данном регионе; покупательские привычки потребителей; привычки приобретения товаров сферы туризма; типичные способы реализации в данном регионе. 3. Вы решили открыть новую гостиницу на берегу моря. Какой из планов питания Вы выберете для своей гостиницы? Ответ обоснуйте. 4. Вы – сотрудник предприятия сферы туризма. У Вашего предприятия наметились некоторые проблемы в получении прибыли. Перед Вами была поставлена задача – разобраться в причинах снижения прибыли, уменьшения количества клиентов. Ваши коллеги посоветовали применить бенчмаркетинговое исследование. Последуете ли Вы данному совету и каким образом? 5. Вы недавно стали руководителем небольшой туристской организации. В данной фирме малый объем продаж туристского продукта. Перед Вами, как перед руководителем, стоит задача привлечения большего числа клиентов. Как Вы поступите? Ваши действия? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 1. Определение и значение ценовой политики 2. Стратегии и тактики ценообразования 3. Ценовая дифференциация на рынке услуг 4. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка 5. Современная практика варьирования ценами. Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Проведите сегментацию туристов, находящихся в возрастном интервале от 30 до 45 лет. Сегментацию проводите, используя не только прочитанный материал, но и дополнительные источники получения информации. 2. Обоснуйте применение маркетингового планирования на конкретных примерах, которые Вы знаете. Для этого можно использовать информацию, имеющуюся в прессе, на телевидении, личный опыт. 3. Разработайте и внедрите на рынок инновацию в сфере сервиса. Подробно опишите свои действия, мысли, полученные результаты. Опробуйте применение данной инновации на своих коллегах. Какое мнение по данному продукту высказали потребители. Данную информацию представьте в виде отчета о проделанной работе. 4. Вы являетесь специалистом по ценообразованию в крупной туристской компании. Ваша компания решила выйти на новый сегмент рынка с новым продуктом (1 вариант – продукт новый для сегмента, 2 вариант – продукт новый для фирмы). Какой метод ценообразования Вы предложите своему руководству? Как Вы будете доказывать целесообразность применения именно этого метода? 5. Приведите примеры туристских фирм, работающих с внутренними и внешними посредниками при реализации туристского продукта. Дайте развернутый ответ, опираясь на факты. 6. Ваша фирма решила реализовывать довольно необычный туристский продукт. Конкурентов в данном сегменте рынка у Вас нет. Но и продукт довольно специфический. Подготовьте презентацию данного туристского предложения. Постарайтесь осветить все аспекты, присутствующие при личной продаже. 7. Всевозможные конкурсы и игры являются довольно результативным способом вознаграждения за приобретение туристского продукта и расширения клиентуры туристского предприятия. Разработайте такой способ стимулирования сбыта туристского продукта. 8. Фирменный стиль компании говорит о многом. До начала формирования фирменного стиля необходимо разработать бренд, стратегию организации и целевую аудиторию. Далее необходимо отразить все эти сведения в дизайне логотипа. Необходимо задать себе некоторые вопросы: желаете Вы видеть Вашу фирму традиционной или современной и новаторской, солидной или забавной? Все Ваши ответы должны быть отражены в дизайне логотипа. Выбирайте как можно более точный дизайн. Любая дизайнерская фирма имеет свой собственный подход, стиль и различные решения, которые отражаются в ее работе. Внимательно изучите резюме дизайнерских фирм с позиции необходимого опыта и стиля, который Вам необходим. Создайте фирменный стиль, который будет применяться в любой среде. В соответствии с данными рекомендациями разработайте фирменный стиль (логотип, девиз и т. д.) туристской компании, специализирующейся на редких видах отдыха. Например, поездка на кратер потухшего вулкана, экологический туризм. Обоснуйте свой выбор. 9. Вам поручили создать маркетинговую службу на вновь созданном туристском предприятии, занимающемся как реализацией «горящих путевок» в качестве посредника одной из крупнейших туристских компаний в стране, так и реализацией собственных туров по территории области. Число сотрудников фирмы около 45. Разработайте план создания маркетинговой службы для данной туристской фирмы. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| 24-39 | Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов бакалавров | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | |
| 24-39 | Усвоение текущего учебного материала | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 |
Самостоятельная работа студента - заочная форма обучения, 5лет
| Неделя | Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др. | Методы | Реализуемые компетенции |
| Темы докладов и рефератов: 6. Маркетинговый компонент повышения конкурентоспособности предприятия в сервисе и. 7. Совершенствование маркетингового ценообразованияв сервисе. 8. Сервис в системе маркетинга 9. Маркетинговая организация и техника в сервисе 10. Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг Задание для самостоятельной работы студентов: 8. Какие возможности имеются у сервисных предприятий для придания своим услугам «осязаемости» и стабильности качеств? 9. Какие товары можно продавать вместе с сервисной услугой для получения большей прибыли сервисного предприятия? 10. Проанализируйте определения социального маркетинга, встречающиеся в учебной и научной литературе 11. Охарактеризуйте основные функции маркетинга в сервисе и 12. Составьте схему, отражающую эволюцию развития концепций маркетинга 13. Определить практические проявления принципов маркетинга в деятельности предприятия, функционирующего в сфере услуг 14. Приведите примеры таких видов товаров, как места, виды деятельности, идеи, личности. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 6. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, функционирующего в сервисе 7. Формирование маркетинговой стратегии предприятия в сервисе 8. Организация маркетинговых исследований на предприятии 9. Маркетинговые исследования в сервисе 10. Маркетинговые исследования рекламной деятельности предприятия Задание для самостоятельной работы студентов: 11. По свидетельству практиков, от потребителей сервисных услуг идет более трети предложений, которые можно назвать новшествами в сервисе. Идет ли это вразрез с философской линией маркетинга, утверждающей: «Отыщите потребность человека и удовлетворите ее»? 12. Назовите составляющие внешней среды небольшой гостиницы на берегу озера. 13. Каким образом можно проанализировать внутреннюю среду туристского предприятия? Какие действия необходимо предпринять для ее улучшения? 14. Как воздействует внутренняя среда на прибыльную работу туристского предприятия? 15. Какие предприятия и организации участвуют в организации туристского продукта городов-курортов? Расскажите об их вкладе в процесс создания туристского продукта этих городов на примере любого города-курорта. 16. Проведите сравнительный анализ двух предприятий сферы туризма, являющихся конкурентами, используя маркетинговое исследование. 17. Проанализируйте известные Вам предприятия сферы туризма, являющиеся лидерами в этой области. Подумайте, какие конкурентные стратегии ими применяются? 18. Какие Вы можете назвать предприятия, следующие за лидером? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 6. Формирование товарной политики предприятия в сервисе 7. Обеспечение конкурентоспособности продукции в рыночных условиях 8. Разработка программы маркетинга по новому туристическому продукту 9. Разработка сбытовой политики в турагентстве 10. Организация и планирование продвижения туристических продуктов на рынок Задание для самостоятельной работы студентов: 7. Что дает проведение маркетинговых исследований? Возможно ли вообще обойтись без данного направления маркетинга? Свой ответ обоснуйте. 8. Составьте анкету для проведения опроса с целью изучения потребностей любителей велотуризма. Используйте открытые и закрытые формы вопроса. 9. Приведите сравнительное описание методологии сбора первичной маркетинговой информации. 10. Гостиница «Ritz-Carlton» ориентирована на очень обеспеченных постояльцев и может предложить им роскошные апартаменты, оборудованные по последнему слову техники. Но услуги, оказываемые гостиницей, отдельным постояльцам кажутся недостаточными. Одни желают, чтобы в апартаментах были установлены компьютеры с выходом в Интернет и спутниковой связью. Другие, не менее богатые, выбирают номера без излишеств и не такое дорогое обслуживание. Охарактеризуйте продуктовые стратегии данной гостиницы. Подумайте, что именно может находиться на 4-х уровнях продукта (главный товар, товар с подкреплением и т. д.) этой гостиницы. 11. Практика подтверждает, что от потребителей идет более трети идей новых турпродуктов. Идет ли это в разрез с философией маркетинга, призывающей: «Разыщите нужду и удовлетворите ее». Почему «да» или почему «нет»? 12. Вы – сотрудник фирмы, занимающийся социально-культурным сервисом. Где и как Вы бы отыскивали идеи новых продуктов для своей фирмы? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 6. Фирменный сервис в маркетинговой деятельности в социально-культурном сервисе и туризме 7. Применение маркетинговой логистики в деятельности предприятия 8. Формирование программы продвижения услуг предприятия 9. Использование маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятий 10. Планирование рекламной кампании Задание для самостоятельной работы студентов: 8. Какие внешние факторы оказывают наибольшее влияние на установление цены на предприятии сферы социально-культурного сервиса и туризма? 9. Приведите примеры предприятий и организаций, преследующих своей целью известные Вам цели маркетинга в ценообразовании. 10. Можно ли применять несколько различных ценовых стратегий и методов ценообразования одновременно? Ответ обоснуйте. 11. Какими принципами нужно руководствоваться, выбирая себе посредников для реализации туристского продукта? 12. 2. В чем может заключаться главное различие между дистрибьюцией товаров в материально-вещественной форме и сфере услуг? 13. Какую еще дистрибьюцию туристского продукта Вы можете назвать? 14. Туристская фирма «А» решила заняться реализацией туров на Домбай. Домбай известен всем. Это место – где синее небо, яркое солнце и белоснежные вершины, место, воспетое поэтами. Климат здесь мягкий, приятный, без резких температурных изменений. Заполненная благоуханием хвои атмосфера Домбая чиста и свежа. Стоимость тура у фирмы «А» – 9400 рублей на человека. Подумайте, какую программу по стимулированию сбыта данного тура можно предложить фирме «А». | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 9. Совершенствование рекламной деятельности предприятия 10. Формирование маркетинговой ценовой политики предприятия 11. Маркетинговые стратегии для сегментов рынка 12. Маркетинг в сфере бытового обслуживания 13. Применение маркетинга в деятельности гостиничных предприятий 14. Маркетинг в деятельности транспортных предприятий 15. Маркетинг в образовательной сфере 16. Использование интернет-технологий в маркетинговой деятельности фирмы в сервисе Задание для самостоятельной работы студентов: 8. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые имеют много общего между собой. Подумайте, как можно доработать (или создать заново) имеющиеся дизайны для идентификации компаний. 9. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые не отражают их профессиональную направленность. Подумайте, почему. Дайте рекомендации по исправлению существующего положения. 10. Какой вывод можно сделать, прочитав данный материал? Вы – владелец сети ресторанов, определитесь с Вашими действиями после получения такой информации. 11. По каким еще критериям, кроме месторасположения и уровня цен, можно провести маркетинговые исследования ресторанов? 12. Приведите примеры российских туристских компаний, которые придерживаются маркетинга взаимоотношений. Обоснуйте свой ответ. 13. Как можно провести маркетинг территорий и региона? Примените данный вид маркетинга к любому региону по вашему желанию. 14. Перед вами стоит задача провести исследование рынка туристских баз отдыха. Как можно подробнее опишите сценарий проведения данного исследования: какой вид маркетинговых исследований будет использован, как будет проведен анализ данного рынка и т. д. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 7. Маркетинговые стратегии в сфере услуг. 8. Особенности разработки программы продвижения продукта в различных сегментах рынка. 9. Позиционирование в системе маркетинга в сервисе 10. Правовое регулирование маркетинговой деятельности 11. Исследование поведения потребителей 12. Культурные и социальные факторы поведения потребителей Задание для самостоятельной работы студентов: 6. Опишите, каким образом можно воздействовать на составляющие внутренней и внешней среды предприятия сферы туризма. Какие факторы внешней и внутренней среды в нашей стране не поддаются не только воздействию, но даже контролю и планированию? Ответ обоснуйте. 7. Руководство Вашей фирмы приняло решение расширить зону присутствия на рынке. Опишите рынок, на котором должен продаваться Ваш товар: географические регионы; формы транспортировки и коммуникации, имеющиеся в данном регионе; покупательские привычки потребителей; привычки приобретения товаров сферы туризма; типичные способы реализации в данном регионе. 8. Вы решили открыть новую гостиницу на берегу моря. Какой из планов питания Вы выберете для своей гостиницы? Ответ обоснуйте. 9. Вы – сотрудник предприятия сферы туризма. У Вашего предприятия наметились некоторые проблемы в получении прибыли. Перед Вами была поставлена задача – разобраться в причинах снижения прибыли, уменьшения количества клиентов. Ваши коллеги посоветовали применить бенчмаркетинговое исследование. Последуете ли Вы данному совету и каким образом? 10. Вы недавно стали руководителем небольшой туристской организации. В данной фирме малый объем продаж туристского продукта. Перед Вами, как перед руководителем, стоит задача привлечения большего числа клиентов. Как Вы поступите? Ваши действия? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 6. Определение и значение ценовой политики 7. Стратегии и тактики ценообразования 8. Ценовая дифференциация на рынке услуг 9. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка 10. Современная практика варьирования ценами. Задание для самостоятельной работы студентов: 10. Проведите сегментацию туристов, находящихся в возрастном интервале от 30 до 45 лет. Сегментацию проводите, используя не только прочитанный материал, но и дополнительные источники получения информации. 11. Обоснуйте применение маркетингового планирования на конкретных примерах, которые Вы знаете. Для этого можно использовать информацию, имеющуюся в прессе, на телевидении, личный опыт. 12. Разработайте и внедрите на рынок инновацию в сфере сервиса. Подробно опишите свои действия, мысли, полученные результаты. Опробуйте применение данной инновации на своих коллегах. Какое мнение по данному продукту высказали потребители. Данную информацию представьте в виде отчета о проделанной работе. 13. Вы являетесь специалистом по ценообразованию в крупной туристской компании. Ваша компания решила выйти на новый сегмент рынка с новым продуктом (1 вариант – продукт новый для сегмента, 2 вариант – продукт новый для фирмы). Какой метод ценообразования Вы предложите своему руководству? Как Вы будете доказывать целесообразность применения именно этого метода? 14. Приведите примеры туристских фирм, работающих с внутренними и внешними посредниками при реализации туристского продукта. Дайте развернутый ответ, опираясь на факты. 15. Ваша фирма решила реализовывать довольно необычный туристский продукт. Конкурентов в данном сегменте рынка у Вас нет. Но и продукт довольно специфический. Подготовьте презентацию данного туристского предложения. Постарайтесь осветить все аспекты, присутствующие при личной продаже. 16. Всевозможные конкурсы и игры являются довольно результативным способом вознаграждения за приобретение туристского продукта и расширения клиентуры туристского предприятия. Разработайте такой способ стимулирования сбыта туристского продукта. 17. Фирменный стиль компании говорит о многом. До начала формирования фирменного стиля необходимо разработать бренд, стратегию организации и целевую аудиторию. Далее необходимо отразить все эти сведения в дизайне логотипа. Необходимо задать себе некоторые вопросы: желаете Вы видеть Вашу фирму традиционной или современной и новаторской, солидной или забавной? Все Ваши ответы должны быть отражены в дизайне логотипа. Выбирайте как можно более точный дизайн. Любая дизайнерская фирма имеет свой собственный подход, стиль и различные решения, которые отражаются в ее работе. Внимательно изучите резюме дизайнерских фирм с позиции необходимого опыта и стиля, который Вам необходим. Создайте фирменный стиль, который будет применяться в любой среде. В соответствии с данными рекомендациями разработайте фирменный стиль (логотип, девиз и т. д.) туристской компании, специализирующейся на редких видах отдыха. Например, поездка на кратер потухшего вулкана, экологический туризм. Обоснуйте свой выбор. 18. Вам поручили создать маркетинговую службу на вновь созданном туристском предприятии, занимающемся как реализацией «горящих путевок» в качестве посредника одной из крупнейших туристских компаний в стране, так и реализацией собственных туров по территории области. Число сотрудников фирмы около 45. Разработайте план создания маркетинговой службы для данной туристской фирмы. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| 24-39 | Усвоение текущего учебного материала | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 |
Самостоятельная работа студента - заочная форма обучения, 3лет06 мес
| Неделя | Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др. | Методы | Реализуемые компетенции |
| Темы докладов и рефератов: 11. Маркетинговый компонент повышения конкурентоспособности предприятия в сервисе и. 12. Совершенствование маркетингового ценообразованияв сервисе. 13. Сервис в системе маркетинга 14. Маркетинговая организация и техника в сервисе 15. Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг Задание для самостоятельной работы студентов: 15. Какие возможности имеются у сервисных предприятий для придания своим услугам «осязаемости» и стабильности качеств? 16. Какие товары можно продавать вместе с сервисной услугой для получения большей прибыли сервисного предприятия? 17. Проанализируйте определения социального маркетинга, встречающиеся в учебной и научной литературе 18. Охарактеризуйте основные функции маркетинга в сервисе и 19. Составьте схему, отражающую эволюцию развития концепций маркетинга 20. Определить практические проявления принципов маркетинга в деятельности предприятия, функционирующего в сфере услуг 21. Приведите примеры таких видов товаров, как места, виды деятельности, идеи, личности. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 11. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, функционирующего в сервисе 12. Формирование маркетинговой стратегии предприятия в сервисе 13. Организация маркетинговых исследований на предприятии 14. Маркетинговые исследования в сервисе 15. Маркетинговые исследования рекламной деятельности предприятия Задание для самостоятельной работы студентов: 19. По свидетельству практиков, от потребителей сервисных услуг идет более трети предложений, которые можно назвать новшествами в сервисе. Идет ли это вразрез с философской линией маркетинга, утверждающей: «Отыщите потребность человека и удовлетворите ее»? 20. Назовите составляющие внешней среды небольшой гостиницы на берегу озера. 21. Каким образом можно проанализировать внутреннюю среду туристского предприятия? Какие действия необходимо предпринять для ее улучшения? 22. Как воздействует внутренняя среда на прибыльную работу туристского предприятия? 23. Какие предприятия и организации участвуют в организации туристского продукта городов-курортов? Расскажите об их вкладе в процесс создания туристского продукта этих городов на примере любого города-курорта. 24. Проведите сравнительный анализ двух предприятий сферы туризма, являющихся конкурентами, используя маркетинговое исследование. 25. Проанализируйте известные Вам предприятия сферы туризма, являющиеся лидерами в этой области. Подумайте, какие конкурентные стратегии ими применяются? 26. Какие Вы можете назвать предприятия, следующие за лидером? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 11. Формирование товарной политики предприятия в сервисе 12. Обеспечение конкурентоспособности продукции в рыночных условиях 13. Разработка программы маркетинга по новому туристическому продукту 14. Разработка сбытовой политики в турагентстве 15. Организация и планирование продвижения туристических продуктов на рынок Задание для самостоятельной работы студентов: 13. Что дает проведение маркетинговых исследований? Возможно ли вообще обойтись без данного направления маркетинга? Свой ответ обоснуйте. 14. Составьте анкету для проведения опроса с целью изучения потребностей любителей велотуризма. Используйте открытые и закрытые формы вопроса. 15. Приведите сравнительное описание методологии сбора первичной маркетинговой информации. 16. Гостиница «Ritz-Carlton» ориентирована на очень обеспеченных постояльцев и может предложить им роскошные апартаменты, оборудованные по последнему слову техники. Но услуги, оказываемые гостиницей, отдельным постояльцам кажутся недостаточными. Одни желают, чтобы в апартаментах были установлены компьютеры с выходом в Интернет и спутниковой связью. Другие, не менее богатые, выбирают номера без излишеств и не такое дорогое обслуживание. Охарактеризуйте продуктовые стратегии данной гостиницы. Подумайте, что именно может находиться на 4-х уровнях продукта (главный товар, товар с подкреплением и т. д.) этой гостиницы. 17. Практика подтверждает, что от потребителей идет более трети идей новых турпродуктов. Идет ли это в разрез с философией маркетинга, призывающей: «Разыщите нужду и удовлетворите ее». Почему «да» или почему «нет»? 18. Вы – сотрудник фирмы, занимающийся социально-культурным сервисом. Где и как Вы бы отыскивали идеи новых продуктов для своей фирмы? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 11. Фирменный сервис в маркетинговой деятельности в социально-культурном сервисе и туризме 12. Применение маркетинговой логистики в деятельности предприятия 13. Формирование программы продвижения услуг предприятия 14. Использование маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятий 15. Планирование рекламной кампании Задание для самостоятельной работы студентов: 15. Какие внешние факторы оказывают наибольшее влияние на установление цены на предприятии сферы социально-культурного сервиса и туризма? 16. Приведите примеры предприятий и организаций, преследующих своей целью известные Вам цели маркетинга в ценообразовании. 17. Можно ли применять несколько различных ценовых стратегий и методов ценообразования одновременно? Ответ обоснуйте. 18. Какими принципами нужно руководствоваться, выбирая себе посредников для реализации туристского продукта? 19. 2. В чем может заключаться главное различие между дистрибьюцией товаров в материально-вещественной форме и сфере услуг? 20. Какую еще дистрибьюцию туристского продукта Вы можете назвать? 21. Туристская фирма «А» решила заняться реализацией туров на Домбай. Домбай известен всем. Это место – где синее небо, яркое солнце и белоснежные вершины, место, воспетое поэтами. Климат здесь мягкий, приятный, без резких температурных изменений. Заполненная благоуханием хвои атмосфера Домбая чиста и свежа. Стоимость тура у фирмы «А» – 9400 рублей на человека. Подумайте, какую программу по стимулированию сбыта данного тура можно предложить фирме «А». | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 17. Совершенствование рекламной деятельности предприятия 18. Формирование маркетинговой ценовой политики предприятия 19. Маркетинговые стратегии для сегментов рынка 20. Маркетинг в сфере бытового обслуживания 21. Применение маркетинга в деятельности гостиничных предприятий 22. Маркетинг в деятельности транспортных предприятий 23. Маркетинг в образовательной сфере 24. Использование интернет-технологий в маркетинговой деятельности фирмы в сервисе Задание для самостоятельной работы студентов: 15. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые имеют много общего между собой. Подумайте, как можно доработать (или создать заново) имеющиеся дизайны для идентификации компаний. 16. Приведите примеры фирменного стиля компаний, которые не отражают их профессиональную направленность. Подумайте, почему. Дайте рекомендации по исправлению существующего положения. 17. Какой вывод можно сделать, прочитав данный материал? Вы – владелец сети ресторанов, определитесь с Вашими действиями после получения такой информации. 18. По каким еще критериям, кроме месторасположения и уровня цен, можно провести маркетинговые исследования ресторанов? 19. Приведите примеры российских туристских компаний, которые придерживаются маркетинга взаимоотношений. Обоснуйте свой ответ. 20. Как можно провести маркетинг территорий и региона? Примените данный вид маркетинга к любому региону по вашему желанию. 21. Перед вами стоит задача провести исследование рынка туристских баз отдыха. Как можно подробнее опишите сценарий проведения данного исследования: какой вид маркетинговых исследований будет использован, как будет проведен анализ данного рынка и т. д. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 13. Маркетинговые стратегии в сфере услуг. 14. Особенности разработки программы продвижения продукта в различных сегментах рынка. 15. Позиционирование в системе маркетинга в сервисе 16. Правовое регулирование маркетинговой деятельности 17. Исследование поведения потребителей 18. Культурные и социальные факторы поведения потребителей Задание для самостоятельной работы студентов: 11. Опишите, каким образом можно воздействовать на составляющие внутренней и внешней среды предприятия сферы туризма. Какие факторы внешней и внутренней среды в нашей стране не поддаются не только воздействию, но даже контролю и планированию? Ответ обоснуйте. 12. Руководство Вашей фирмы приняло решение расширить зону присутствия на рынке. Опишите рынок, на котором должен продаваться Ваш товар: географические регионы; формы транспортировки и коммуникации, имеющиеся в данном регионе; покупательские привычки потребителей; привычки приобретения товаров сферы туризма; типичные способы реализации в данном регионе. 13. Вы решили открыть новую гостиницу на берегу моря. Какой из планов питания Вы выберете для своей гостиницы? Ответ обоснуйте. 14. Вы – сотрудник предприятия сферы туризма. У Вашего предприятия наметились некоторые проблемы в получении прибыли. Перед Вами была поставлена задача – разобраться в причинах снижения прибыли, уменьшения количества клиентов. Ваши коллеги посоветовали применить бенчмаркетинговое исследование. Последуете ли Вы данному совету и каким образом? 15. Вы недавно стали руководителем небольшой туристской организации. В данной фирме малый объем продаж туристского продукта. Перед Вами, как перед руководителем, стоит задача привлечения большего числа клиентов. Как Вы поступите? Ваши действия? | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| Темы докладов и рефератов: 11. Определение и значение ценовой политики 12. Стратегии и тактики ценообразования 13. Ценовая дифференциация на рынке услуг 14. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка 15. Современная практика варьирования ценами. Задание для самостоятельной работы студентов: 19. Проведите сегментацию туристов, находящихся в возрастном интервале от 30 до 45 лет. Сегментацию проводите, используя не только прочитанный материал, но и дополнительные источники получения информации. 20. Обоснуйте применение маркетингового планирования на конкретных примерах, которые Вы знаете. Для этого можно использовать информацию, имеющуюся в прессе, на телевидении, личный опыт. 21. Разработайте и внедрите на рынок инновацию в сфере сервиса. Подробно опишите свои действия, мысли, полученные результаты. Опробуйте применение данной инновации на своих коллегах. Какое мнение по данному продукту высказали потребители. Данную информацию представьте в виде отчета о проделанной работе. 22. Вы являетесь специалистом по ценообразованию в крупной туристской компании. Ваша компания решила выйти на новый сегмент рынка с новым продуктом (1 вариант – продукт новый для сегмента, 2 вариант – продукт новый для фирмы). Какой метод ценообразования Вы предложите своему руководству? Как Вы будете доказывать целесообразность применения именно этого метода? 23. Приведите примеры туристских фирм, работающих с внутренними и внешними посредниками при реализации туристского продукта. Дайте развернутый ответ, опираясь на факты. 24. Ваша фирма решила реализовывать довольно необычный туристский продукт. Конкурентов в данном сегменте рынка у Вас нет. Но и продукт довольно специфический. Подготовьте презентацию данного туристского предложения. Постарайтесь осветить все аспекты, присутствующие при личной продаже. 25. Всевозможные конкурсы и игры являются довольно результативным способом вознаграждения за приобретение туристского продукта и расширения клиентуры туристского предприятия. Разработайте такой способ стимулирования сбыта туристского продукта. 26. Фирменный стиль компании говорит о многом. До начала формирования фирменного стиля необходимо разработать бренд, стратегию организации и целевую аудиторию. Далее необходимо отразить все эти сведения в дизайне логотипа. Необходимо задать себе некоторые вопросы: желаете Вы видеть Вашу фирму традиционной или современной и новаторской, солидной или забавной? Все Ваши ответы должны быть отражены в дизайне логотипа. Выбирайте как можно более точный дизайн. Любая дизайнерская фирма имеет свой собственный подход, стиль и различные решения, которые отражаются в ее работе. Внимательно изучите резюме дизайнерских фирм с позиции необходимого опыта и стиля, который Вам необходим. Создайте фирменный стиль, который будет применяться в любой среде. В соответствии с данными рекомендациями разработайте фирменный стиль (логотип, девиз и т. д.) туристской компании, специализирующейся на редких видах отдыха. Например, поездка на кратер потухшего вулкана, экологический туризм. Обоснуйте свой выбор. 27. Вам поручили создать маркетинговую службу на вновь созданном туристском предприятии, занимающемся как реализацией «горящих путевок» в качестве посредника одной из крупнейших туристских компаний в стране, так и реализацией собственных туров по территории области. Число сотрудников фирмы около 45. Разработайте план создания маркетинговой службы для данной туристской фирмы. | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 | ||
| 24-39 | Усвоение текущего учебного материала | И | ОК-15, ПК-1, Пк-11 |
Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 198 | Нарушение авторских прав