Изучение алгоритма получения информации

Введение

· Представление модератора/членов группы.

· Объяснение целей и задач исследования (в т.ч. создания фокус-группы).

· Объяснение процесса проведения мероприятия.

· Формирование правил работы в группе.

Представление участников фокус-группы.

ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В Г. ПЕРМИ

1.1. Скажите, где, помимо ВУЗа, вы чаще всего получаете информацию, которая вам необходима для выполнения школьных заданий?

1.2. Как часто вы запрашиваете такую информацию?

1.3. Когда последний раз вы получали такую информацию через библиотеку?

1.4. Назовите, пожалуйста, известные вам библиотеки. Расскажите о преимуществах и недостатках тех или иных библиотек.

1.5. Посещаете ли вы какую-нибудь из вышеперечисленных библиотек? Как часто? Почему?

1.6. Как давно вы последний раз были в библиотеке Горького? С какой целью?

1.7. Какого рода информацию вы, как правило, запрашиваете в библиотеке?

1.8. Знаете ли вы о каких-либо событиях или программах, проводимых библиотеками для студентов, участвовали ли вы в них?

1.9. Часто ли вы читаете специализированную и художественную литературу?

1.10. Где вы ее берете (покупаете)? Достаточно ли вам для этого существующих книжных магазинов или приходится обращаться в библиотеку?

1.11. Интересно ли вам получить комплексный продукт в одном месте для подготовки курсовых и дипломных работ — наличие компьютера, принтера, сканера и тд?

1.12. Интересен ли вам новый продукт библиотеки Горького — возможность в течение дня получить печатное издание в одном или нескольких экземплярах, имея электронный файл издания?

1.13. Достаточен ли на ваш взгляд рынок информационных услуг в Перми?

ИЗУЧЕНИЕ АЛГОРИТМА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

2.1. Для каких целей вы запрашиваете информацию, покупаете ту или иную литературу?

2.2. Расскажите, каким образом Вы это делаете? Что для Вас важно в выборе той или иной информации, литературы?

2.3. Какие критерии при выборе источника информации для вас важны? (В качестве подсказки: экспертный уровень источника, доступность услуги, и т.д.

2.4. Кем вы хотите стать?

2.5. Кто бы мог вам помочь определиться с выбором профессии? (чьему мнению вы бы доверились в выборе профессии?)

2.6. Как вы считаете, пользовались бы популярностью среди студентов регулярные встречи с известными работодателями — Лукойл, Мотовилиха, Прогноз, ЭР-телеком, к примеру, организованные в библиотеке Горького?

2.7. Какие программы, услуги библиотеки Горького вам известны, какими пользуетесь?

2.8. Устраивает ли вас то, как организована работа библиотек, в частности, библиотеки Горького? (основные сервисы, отношение работников, скорость получения услуги, комфорт и т.д.)

2.9. Как должна измениться библиотека, чтобы стать местом ваших регулярных посещений?

2.10. Каковы Ваши требования к месту получения информационных услуг?

2.11. Опишите идеальное место для получения информационных услуг — люди, мебель, цвет стен, кафе, холлы, дополнительные сервисы

2.12. Давайте обсудим значимость библиотечных сервисов, благодаря которым вы могли бы приходить в библиотеку чаще и оставаться на более продолжительное время? (модератор дополнительно предлагает те критерии, которые не были названы участниками самостоятельно):

· наличиерегулярных интересных событий

· выдача книг на дом

· современное кафе

· современный дизайн помещений

· наличие печатного центра

· лифты

· наличие регулярных тематических программ (история, литература, искусство, дизайн)

· wi-fi в свободном доступе

2.13. Опишите идеальное кафе в библиотеке.

2.14. Представьте, пожалуйста, что Вы выбрали для себя определенный способ получения информации. Что может повлиять на то, что Вы переключитесь на иной?

Дата добавления: 2015-12-07