Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Связи с общественностью

Читайте также:
  1. VI. Взаимоотношения (служебные связи)
  2. Анализ взаимосвязи прибыли, себестоимости и объема продаж. Анализ безубыточности продаж.
  3. Анализ канала связи
  4. Б) по способу подачи обратной связи
  5. Беспроводные системы связи
  6. В СВЯЗИ С БАНКРОТСТВОМ ДОЛЖНИКА
  7. В связи с вышеизложенным, прошу Вас провести проверку, привлечь к ответственности виновных в нарушении прав В.Б. Сорокина, ускорить защиту прав реабилитированного.

Вопросы к госэкзамену

для студентов специальности «Социально-культурный сервис и туризм»: набор 2010 г. Специализация «Гостиничный сервис»

Сокращенные сроки обучения). Выпуск 2014 г.

Экономика и предпринимательство в СКСиТ

 

1. Имущество предприятия СКСиТ. Источники формирования. Показатели использования.

2. Трудовые ресурсы на предприятии СКСиТ. Формы оплаты труда.

3. Себестоимость продукции СКСиТ и ее калькуляция.

4. Прибыль и рентабельность предприятий СКСиТ.

Рылова Н.И.

 

Правовое обеспечение в социально-культурной сфере и туризме

 

1. Отдельные виды договорных обязательств в сфере социально-культурного сервиса и туризма (договор о реализации туристского продукта, поручения, комиссии, агентский договор.)

2. Основные положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Вотинцева Н.А.

Реклама в СКСиТ

 

1. Понятие рекламы. Цели и задачи рекламы. Роль рекламы в жизни общества.

2. Средства рекламы: их возможности.

3. Понятие рекламной кампании. Основные этапы планирования рекламной кампании.

Соколова О.П.

 

Информационные технологии

1. Интернет в социально-культурном сервисе и туризме. Электронная почта, системы бронирования и резервирования, туристские сайты.

Филинова О.Е.

Основы экскурсионной деятельности

 

1. Понятие «экскурсия». Классификация экскурсий. Методика подготовки экскурсии.

2. Профессиональное мастерство экскурсовода. Методика проведения экскурсии.

Рупасова М.Б.

 

Инновации в СКС и Т

 

1. Понятие и виды инноваций. Инновационные процессы. Инновационная деятельность в СКСиТ.

2. Инновационная деятельность в туристских компаниях. Инновационные процессы на транспорте, в средствах размещения. Развитие информационных технологий в СКСиТ.

Пименова Е.Л.

Стандартизация и сертификация

1. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

2. ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

Вотинцева Н.А.

Управление персоналом

 

1. Функции менеджера по персоналу.

2. Методы подбора, отбора и найма персонала.

3. Методы оценки и аттестации персонала.

Акатьева Л.В.

 

Психодиагностика

1. Определение психодиагностики как науки, основные задачи, предмет. Методы (по Б.Г. Ананьеву).

2. Диагностика потребителя в сфере сервиса и туризма: психологические особенности личности потребителя, поведенческая диагностика вербальных и невербальных средств общения.

Нипорка Е.В.

Маркетинг в туризме

1. Товарная политика фирмы в социально-культурной сфере и туризме.

2. Продвижение продукта в социально-культурной сфере и туризме.

3. Сегментация рынка в гостиничном хозяйстве и туризме.

Стремоусова Е.В.

 

Индустрия гостеприимства

 

1. Развитие индустрии гостеприимства в России и за рубежом. Современные тенденции развития мирового гостиничного хозяйства.

2. Типология средств размещения туристов в России и за рубежом.

3. Организационная структура гостиничного комплекса. Должностные обязанности персонала службы управления номерным фондом.

4. Профессиональная этика и этикет работников индустрии гостеприимства.

 

Гай И.А.

 

Связи с общественностью

1. PR: определение, направления деятельности и функции. Специфика РR в сфере СКСиТ.

2. Корпоративный имидж и методы его формирования.

3. Принципы взаимоотношений организаций со СМИ. Формы работы со СМИ

Яркеев А.В.


Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 112 | Нарушение авторских прав



mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)