Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Ассистент менеджера

Читайте также:
  1. Ассистент Ешкина Н.И.
  2. Ассистент менеджера
  3. Всегда говори «да» руководству и менеджерам по продаже
  4. Деловой этикет менеджера
  5. Менеджера з управління номерним фондом
  6. Повышение квалификации и самооброз менеджера.

КОНСУЛЬТАНТ

1. Внешний вид: выбрит, опрятный, не в спортивной одежде.

2. Консультанту необходимо:

-соблюдать дисциплину: быть вовремя утром к 8-30 вечером к 18-30;

-за первую неделю работы выучить наизусть, понимать и соблюдать систему 3кита, 5 шагов и 8 ступеней бизнеса;

-на второй неделе работы нужно выйти на результат min. 2 установки;

-выполнять поставленные инструктором задачи;

3. Еженедельный норматив консультанта: мin. 3 установки, при 2ух установках (доп.

нормативы).

4. Норматив на инструктора:

-результат 5 установок за неделю;

-пройти собеседование у ассистента менеджера или у менеджера;

5. Увольнение:

-нарушение дисциплины (три опоздания за неделю, перегар, невыход без уважительной причины 2 раза, воровство, ложь, предательство);

-меньше двух установок в неделю (начиная со второй).

ИНСТРУКТОР

1. Внешний вид: брюки, рубашка, галстук, туфли, выбрит, аккуратная стрижка. Если инструктор курящий, то иметь свои сигареты PARLIAMENT.

2. Соблюдать дисциплину: быть вовремя утром к 8-15, вечером к 18-00 (с обзором

к 17-30).

3. Инструктор- это лучший консультант.

4. Инструктору нужно обучиться и понимать смысл следующих действий для

создания сильной команды:

-показывать стабильный ежедневный результат;

-быть готовым взять на себя ответственность за команду;

-доносить консультантам 3 кита, 5 шагов, 8 ступеней;

-проводить обзорный день (по шаблону «обзорного дня»);

-проводить ретрейны (по шаблону «5 видов ретрейна»);

-подготавливать к 1-му соло и выставлять правильную задачу;

-встречать и провожать свою команду лично;

-уметь ставить цели на день и настраивать на их достижение;

-вечером спрашивать о выполнении целей, разбирать ошибки;

-контролировать выбор территории консультантами;

5. Выдача обзора проходит по следующей схеме:

-первое место в офисе по результатам прошедшей недели в приоритете!!! (берёт больше всех обзоров, но не более 5 человек);

-далее, второе место в приоритете перед третьим и т.д.

6. Инструктор не получает обзор если:

-не выполнен норматив (5 уст);

-опоздание;

-не соответствующий внешний вид.

7. Снятие с инструкторов:

-если в течении 4 недель инструктор не подтверждается (5 уст);

-нарушение дисциплины (опоздания, нарушения субординации как в одну так и в другую сторону и т.д., и т.п.).

После снятия с инструкторов его команда переходит вышестоящему на усмотрение

менеджера.

8. Норматив на бригадира: команда состоит мin. из 3 человек, один из них

инструктор.

9. Увольнение: перегар, обман, воровство, предательство.

 

БРИГАДИР

1. Внешний вид: костюм, галстук, туфли, выбрит, аккуратная стрижка. Если бригадир курящий, то иметь свои сигареты PARLIAMENT.

2. Соблюдать дисциплину: быть утром к 8-00, вечером к 17-00.

3. Бригадир- это лучший инструктор и лучший консультант.

4. Бригадиру нужно обучиться и понимать смысл следующих действий для подготовки к самостоятельному ведению офиса:

-ежедневно разбирать отчеты инструкторов и помогать инструкторам в работе с консультантами;

-ежедневно заполнять рок-кол, датчики, бригадирские отчеты;

-качественно отвечать на телефонные звонки по работе, по бокам, по дверям;

-финансовая дисциплина (прежде чем взять или положить деньги в кассу, сначала запиши!);

-продавать двери с офиса (не то, что хочет клиент, а то, что есть в офисе);

-мерить замеры по 5 шагам (каждый!!! замер должен быть померенный!!!);

-ежедневно проявлять инициативу и учиться организовывать бизнес у папы-менеджера в наличии;

-планировать свои действия на определенный срок, для улучшения показателей;

-ежедневное планирование делать с вечера в личный блокнот (правило 6П: правильное предварительное планирование предотвращает плохие показатели).

5. Важно не то, что ты умеешь сам, а то чему ты можешь обучить других!

Уметь воспитывать:

-инструкторов;

-бригадиров.

6. При неполной команде (менее трёх человек):

-бригадир получает возможность в течении 2х недель добрать команду (обзор достаётся после того как взяли инструктора);

-если по истечению двух недель бригадир не добрал команду, то с третей недели обзор достаётся при выполнении норматива на подтверждение.

7. Снятие с бригадиров в инструктора:

-если в течении 4х недель с момента добора команды, нет ситуации min. 3 прямых человека;

-нарушение дисциплины (опоздания, нарушения субординации как в одну так и в другую сторону и т.д., и т.п.).

8. Норматив на ассистента менеджера min. 3прямых, из которых:

-бригадир с командой;

-инструктор;

-консультант.

Если ситуация на ассистента у нескольких бригадиров в офисе, то ассистентом

становиться тот у кого людей больше.

9. Увольнение: перегар, обман, воровство, предательство, а также пьянка с людьми из

офиса даже в нерабочее время.

 

 

АССИСТЕНТ МЕНЕДЖЕРА

1. Внешний вид ассистента менеджера в офисе: костюм, галстук, белая рубашка,

начищенные туфли, выбрит с утра, аккуратная прическа, если курит, то PARLIAMENT.

2. Дисциплина ассистента менеджера: быть вовремя утром к 7-30, вечером в 22-00

закрывает офис.

3. Ассистент- это лучший бригадир, лучший инструктор и консультант.

4. Для открытия собственного офиса, ассистенту менеджера необходимо уметь качественно делать:

-подавать объявления по работе;

-принимать на работу и контролировать администратора (научить ее работать над кол-вом звонков и качеством ответа на них);

-проводить собеседования;

-закрывать обзор;

-проводить собрания утром и вечером;

-оформлять заказы;

-работа с «Пантеоном», разрешение всех возникающих вопросов;

-начислять з/п;

-подготовить замену.

5. Условия для заявки на ЧК. прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.

 

 

МЕНЕДЖЕР

 

1.Внешний вид: костюм (стоимость минимум 20000 руб.), белая рубашка, галстук, iphone (последняя модель), аккуратная прическа, утренняя выбритость. Если менеджер курит, то PARLAMENT. После трёх открытий менеджер ОБЯЗАН купить автомобиль (новый, с авто- салона).

2.Соблюдать дисциплину: быть утром к 7-30.

3.Менеджеру необходимо:

-оформить ИП или ООО;

-иметь офис с отдельным входом (мин 2 кабинета, площадь от 30м*2, сигнализация, интернет);

-влажная уборка в офисе мин. 3 раза в неделю (только уборщица);

-выставка дверей (от 3ех дверей разной комплектации, один выставочный образец и один анти- образец);

-стол и кресло в менеджерском кабинете (директорское кресло);

-ноутбук MacBook;

-аксиомы на видном месте;

-фото в рамке открытых менеджеров (на стене);

-иметь бизнес-план (недельный, месячный, на год) и общую цель для команды. Систематически сбрасывать на почту папе и вице-президенту;

-приезжать на центральный офис каждый понедельник и четверг;

-сбрасывать заказ вечером до 22:00;

-ежедневно сбрасывать папе или маме по бизнесу, а также вице-президенту датчики;

-открывать с интервалом каждые 3 месяца;

-соблюдать финансовую дисциплину (вести блокнот, таблицу расходов);

-контролировать работу ассистента менеджера, бригадиров;

-контролировать работу всего персонала офиса;

-работать с «друзьями»;

-решать конфликтные ситуации с органами власти;

-контролировать работу открытых менеджеров –ежедневные отчеты, датчики;

-быть всегда на связи – брать трубку телефона в любое время дня и ночи.

4.Нормативы по открытиям и по реализации для менеджера прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.

5.Норматив на топ менеджера и норматив на вице- президента прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.

 


Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 118 | Нарушение авторских прав



mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.012 сек.)