|
Читайте также: |
Виды вопросов:
1. закрытые вопросы
2. открытые вопросы
3. проясняющие вопросы
I 1) Вопросы, на которые мы уже знаем ответ
2) Вопросы, на которые мы не знаем ответа
II Вопросы, которые могут помочь в раскрытии клиента:
1. раскрытие деталей происходящего (раскрытие фактов)
2. его чувства по этому поводу
3. желания
4. действия
5. возможность
Цель работы – изучение роли вопросов в процессе оказания психологической помощи.
Ход работы:
Упражнение 1. Функциональный анализ вопросов
Упражнение 2. Активное слушание в психологической помощи.
В данной теме в психологической помощи я использовала активное слушание, технику зондирования. Стремилась, при помощи вопросов, узнать у клиента дополнительные факты, информацию о событиях тех дней. Сложность была в формулировке вопроса, необходимо было не загнать клиента в тупик, а натолкнуть его на новые воспоминания. Вопросы нужно было подбирать точно и правильно. Также мной были использованы другие техники слушания: мимика, поза, жесты, паузы. Хотелось, как можно больше узнать о проблеме, поэтому я старалась узнать о желании клиента, что он хочет; о его действиях по достижению желаемой цели; о его возможностях, что он еще готов сделать для достижения желаемого результата.
Тема № 6. Эмпатическое слушание.
Эмпатия – способность сопереживать, выраженная с помощью присоединения, вербализации.
Для лучшего понимания эмоциональной части используются техники:
1. вербальные
2. невербальные
1) присоединение – опирается на представления о сути эмоций (изобразить ту же мимику, ту же позу);
2) вербализация – вслух произнести то, что с человеком происходит.
Существуют и техники вербализации:
1) наименование
2) описание состояний
3) описание желаний
4) метафора-сравнение.
Цель работы – изучение роли эмпатического слушания в установлении взаимопонимания. Апробирование техник эмпатического слушания.
Ход работы:
Упражнение 1. Замечание состояний.
Упражнение 2. Присоединение к состоянию партнера.
В данной теме самым важным было определить эмоциональное состояние клиента, его чувства и переживания. Самым сложным было подстроиться под клиента, т.е. присоединится к его состоянию и сделать так, чтобы клиент был полностью открыт и откровенен. Необходимо было показать клиенту, что ты ему сочувствуешь, сопереживаешь вместе с ним. Тебе не безразлично, что с ним происходило тогда и сейчас и ты хочешь любыми доступными способами ему помочь.
Заключение
Мне очень понравился тренинг, я смогла немного узнать о работе психолога, о его возможностях и ограничениях, о поведение с клиентами. Очень интересно было узнать о техниках, которые применяет психолог, для более точного и полного раскрытия клиента и его ситуации. К психологу приходят люди, которые поняли, что есть проблема, с которой им самим не справится и психолог это тот человек, который соглашается им помочь. Но только необходимо понимать, что психолог это не врач, к которому можно обратится и он выпишет рецепт, вы возьмете его в аптеке и все проблемы решены. Задача психолога не просто дать рецепт, а помощь клиенту понять, почему возникла данная проблема, найти пути ее решения. Самое главное в работе психолога найти взаимопонимание с клиентом, установить контакт глаз, внимательно, не перебивая, выслушать и постараться помочь человеку в его трудной жизненной ситуации.
Дата добавления: 2015-11-28; просмотров: 89 | Нарушение авторских прав