Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Управление конфликтами. I Этап: «Уведение себя от проблемы»

Читайте также:
  1. ERP и управление возможностями бизнеса
  2. III. СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ СНО
  3. IV. Управление, руководство, кадры
  4. А.8 Управление внешне поставляемыми продукцией и услугами
  5. В соответствии с духовной природой сообщества Анонимных Наркоманов, наша структура должна быть одним из элементов служения, но не управлением.
  6. В. №44. Управление развитием производства в современных условиях.
  7. Влияние крена и дифферента на управление шлюпкой

I Этап: «Уведение себя от проблемы»

Нужно контролировать свои эмоции

1 способ: Актуализация – представить себя делающим или что-то говорящим в состоянии гнева

2 способ: Заземление – представьте гнев и то, как он пучком отрицательной энергии уходит в землю.

3 способ: сосчитать до 10.

II этап: «Уведение оппонента от проблемы»

Снятие эмоциональности партнера, возвращение человека к взрослому суждению.

Инструмент уведения от проблемы – смена ТЫ-высказывания на Я-высказывания

Стили разрешения конфликтов:

ü Уклонение

ü Сглаживание (признаки конфликта не выпускаются наружу)

ü Принуждение

ü Компромисс

ü Решение проблемы

Тренинг согласованных действий группы в эмоционально-напряженной ситуации «Чернобыль»

 

Для выполнения этого упражнения необходимо:

• 2 банки: одна с голубой жидкостью (реактив), другая с белой (нейтрализатор).

• Бельевая резинка, сшитая между собой;

• 4 веревки, длинной 1 метр каждая;

• скотч или малярная лента

• 4 повязки на глаза;

• 2 карандаша

Описание: На полу скотчем начерчен круг диаметром 3 метра, в центре стоят две банки с голубой и белой жидкостью. В банки (вместо ручки) вставлены карандаши. За кругом лежат резинка, 4 веревки, 4 повязки на глаза.

Задание: Только что на секретном заводе произошла утечка реактива. Вы суперагенты, которым необходимо спасти мир. В вашем распоряжении 15 минут и если за это время вы не доберетесь до нейтрализатора и не вольете его в реактив, то произойдет атомный взрыв, который погубит все живое на нашей планете. Будьте предельно внимательны и осторожны.

Но существует ряд правил, которые нельзя нарушать:

Ø входить в круг и дотрагиваться до него рукой.

Ø брать банки с реактивом и нейтрализатором в руки.
У игроков, выполняющих это упражнение, должны быть обязательно завязаны глаза.

На обсуждение вам дается - 5 минут. На выполнение задания - 20 минут.

При нарушении правил из общего времени вычитается по 1 минуте. Действуйте! Удачи вам!

Деловая игра по внутригрупповому взаимодействию «Воздушный шар».

В начале ведущий озвучивает вводную для всех: «Закройте глаза. Представьте себя в корзине воздушного шара, который летит над водными просторами океана. Он не просто летит, он падает. Медленно, но верно ваш шар опускается на водную гладь.

Корзина воздушного шара может держаться на воде, но если начнется шторм, шар перевернется. Вдалеке, по направлению ветра несколько островов, по всей видимости, необитаемых. Есть шанс спастись, если освободиться от не самых нужных вещей – и долететь до островов. Но что выбросить? Ведь какие - то вещи могут пригодиться, чтобы жить на этих островах, а, сколько там придется жить, не знает никто. О климате в этих широтах ничего неизвестно: сейчас там тепло, но какова зима?

Все открыли глаза – и оказались в своей группе. Все сейчас получат список вещей, находящихся в корзине шара, и последовательно будут выкидывать вещи, чтобы долететь до острова. Первым номером отмечается то, что вы решите выкинуть в первую очередь, второй номер – во вторую, 17 – то, что будете выкидывать в последнюю очередь. Работа абсолютно самостоятельная, с соседями ничего обсуждать нельзя. На всю работу дается 10 минут. После того, как свой выбор сделал каждый, дается задание для всей команды:

“Смерть обложила вас со всех сторон, единственная надежда – долететь до острова и выжить на нем. Не выкинете ничего – упадете и утонете в море. Сделаете ошибку, выкинув нужную вещь, -- погибнете. Выкинуть сразу все равносильно гибели. Свой выбор сделал каждый, теперь каждая команда должна выработать общее решение, но не голосованием, а единодушным согласием. Если хоть один человек будет против, решение не принимается. При этом вы теряете время: можете погибнуть, у вас 20 - 30 минут. Раньше решили - больше вещей у вас останется. Закончив работу, подведите итоги, выясните, чье индивидуальное решение окажется ближе к групповому. Тогда мы выясним, чье индивидуальное решение было самым мудрым или кто лучше всех умеет убеждать других”. Командная работа идет в течение 30 минут.

 

Рекомендации

Если в группах идет препирательство, то необходимо вмешаться: "все закрыли глаза. Время остановилось. Вы наблюдаете ситуацию со стороны. Продырявленный воздушный шар висит над морем. Неспокойно синее море, легко перевернуться в корзине, а большие голодные акулы нетерпеливо ждут этого момента. А корзине идут разговоры, и чем дольше они идут, тем ниже падает корзина. Интересно, смогут ли выжить эти люди? И от кого зависит? Время включается снова. Работаем

Те группы, что выработали решение раньше, составляют список победителей обсуждения. Делается это так. У каждого есть свой список, и есть список обще групповой. По каждому пункту надо подсчитать модуль разности. Если по пункту 1 у кого-то ранжир 3, а группа поставила это на 5 место, то по этому пункту разница равна 2.Сложив эту разность между индивидуальным и общим решением по каждому пункту, легко определить, насколько в целом решение одного оказалось далеко от группового, и сравнить, чье решение к групповому оказалось ближе. Можно обсудить с группой: что на их взгляд важнее – умение доказать свою правоту или работать в целом на спасение группы Важно обсудить вклад каждого в обсуждение: кто из нас спасал и наоборот (с кем бы ты не полетел).

Список вещей

1. Миски, кружки, ложки………………………….9 кг

2. Ракетница с сигнальными ракетами…………..6 кг

3. Географические карты и компас.....................2 кг

4. Консервы мясные...........................................20 кг

5. Топоры, ножи, лопаты...............................12 кг

6. Канистра с питьевой водой...........................20 л

7. Вата, бинты, перекись водорода, зеленка......7 кг

8. Винтовка с запасом патронов.......................30кг

9. Шоколад.......................................................10 кг

10.Золото, бриллианты......................................25 кг

11.Большая собака.............................................55 кг

12.Рыболовные снасти........................................1 кг

13.Туалетное зеркало, шило, мыло и шампунь...3 кг

14.Соль, сахар, набор витаминов........................9 кг

15.Медицинский спирт.......................................10 л

 

Деловая игра «Потерпевшие кораблекрушение»

Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных навигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии 1000 миль к юго-западу от ближайшей земли. Дан список 15 предметов, которые остались целыми и неповрежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляет пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять однодолларовых банкнот.

Ваша задача - классифицировать 15 ниже перечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 - у второго по значению и так далее до 15, наименее важного для вас.

Список:

· Секстант.

· Зеркало для бритья.

· Пятигаллоновая канистра с водой.

· Противомоскитная сетка.

· 1 коробка с армейским рационом США.

· Карты Тихого океана.

· Подушка (плавательное средство, санкционированное береговой охраной).

· Двухгаллоновая канистра нефтегазовой смеси.

· Маленький транзисторный радиоприемник.

· Репелленты, отпугивающий акул.

· 20 кв. футов непрозрачного пластика.

· 1 л рома (80 градусов).

· 15 футов нейлонового каната.

· 2 коробки шоколада.

· Рыболовная снасть.

Рекомендации:

После выполнения задания в группах необходимо провести обсуждение процесса принятия решения: какие виды поведения мешали или помогали процессу достижения согласия; кто участвовал, а кто нет; кто оказывал большее влияние и почему; какова была атмосфера в группе во время дискуссии; оптимально ли использовались возможности группы; какие действия предпринимали участники группы для “протаскивания” своих мнений.

Приложение.

Согласно экспертам, основными вещами, необходимыми человеку, потерпевшему кораблекрушение в океане, являются предметы, служащие для привлечения внимания, и предметы, помогающие выжить до прибытия спасателей. Навигационные средства имеют сравнительно небольшое значение: если даже маленький спасательный плот и в состоянии достичь земли, невозможно на нем запасти достаточно пищи и воды для жизни в течение этого периода. Значит, самыми важными являются зеркало для бритья и канистра нефтегазовой смеси. Эти предметы могут быть использованы для сигнализации воздушным и морским спасателям. Вторыми по значению являются такие вещи, как канистра с водой и коробка с армейским рационом.

1. Зеркало для бритья (средство сигнализации морским и воздушным спасателям).

2. Канистра нефтегазовой смеси (сигнализация - может быть зажжена долларовым банкнотом и спичкой вне плота и будет плыть по воде, привлекая спасателей)

3. Канистра с водой (утоление жажды).

4. Коробка с армейским рационом (основная пища).

5. 20 кв. футов непрозрачного пластика (сбор дождевой воды, обеспечение и защита от стихии).

6. 2 коробки шоколада (резервный запас пищи).

7. Рыболовная снасть (оценивается ниже, чем шоколад, так как нет уверенности, что вы поймаете рыбу).

8. Нейлоновый канат (можно использовать для связывания снаряжения, чтобы оно не упало за борт).

9. Плавательная подушка (это спас, средство за бортом).

10.Репелленты от акул (отпугивание).

11.Ром (содержит 80% алкоголя, что достаточно для использования в качестве возможного антисептика при любых травмах, использовать в других целях (в данном случае внутрь) вызывает обезвоживание).

12.Приемник (имеет малую ценность, так как нет передатчика).

13.Карты Тихого океана (бесполезны без доп. навигационных приборов, важнее знать, не где находитесь вы, а где находятся спасатели).

14.Противомоскитная сетка (в Тихом океане москитов нет).

15.Секстант (без таблиц и хронометра относительно бесполезен).

 

Основная причина более высокой оценки сигнальных средств по сравнению с предметами поддерживания жизни (пища, вода) заключается в том, что без средств сигнализации почти нет шансов быть обнаруженными и спасенными. К тому же, в большинстве случаев спасатели приходят в первые 36 часов, а человек этот период может прожить без воды и пищи.

 


Дата добавления: 2015-11-28; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав



mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.011 сек.)