Оцінка результатів

Мінімальна кількість загального числа балів свідчить про відсутність навиків в цій області, тоді як значна кількість балів є свідоцтвом компетентності в області зворотного зв'язку.

Розрив більш ніж в 8 пунктів між найвищим і найнижчим рахунком по кожному з критеріїв окремо є свідоцтвом недостатньої гнучкості у використанні особових можливостей. Різниця в кількості балів по кожному критерію в межах 4 пунктів є свідоцтвом гнучкості у використанні всіх відмічених критеріїв критичного мислення.

Високі бали ПК свідчать про наявність хороших здібностей розуміння і визнання сильних сторін і обмежень свого стилю мислення (дослідження проблем). Як правило, ці здібності поєднуються з розвитком відвертості відносно ідей, протилежних своїм. Люди з високим рахунком вважають за краще ухвалювати рішення не імпульсивно, а після ретельного роздуму. Це дозволяє їм також помічати відповідні зусилля інших, відзначати появу напруженості у взаємному рішенні проблем. Вони розсудливо оцінюють свою компетентність у кожному конкретному випадку.

Великі значення С служать ознакою дуже хороших здібностей сприймати і розглядати події під різними точками зору. Люди з такими здібностями успішно спостерігають за іншими і одночасно критично удосконалюють себе, помічаючи і оцінюючи свій стиль сприйняття, мислення і поведінки. Вони також можуть вільно описати різноманітні аспекти явища, яке спостерігають.

Високі бали ЦВ означають, що людина усвідомлює важливість відмінностей між людьми. При вирішенні проблеми вона активно шукатиме різні думки і підходи.

Високі результати по Е означають, що людина природно приймає і заохочує висловлювання думки, емоційних переживань іншими. Для неї цінне те, що думають і відчувають інші. Вона точно і легко розуміє відчуття інших, їх поведінку.

Високі показники Е є ознакою того, що людина має здібності висловлювати свою думку і приймати думку інших. Як правило, люди такого типу легко відносяться до змін і схильні до вдосконалення. Вони переконані в своїх ідеях і відчуттях, але готові змінити їх у випадку, якщо вони стають даремними. Цей тип людей уміє слухати інших, ставити їм питання для визначення своєї думки, добре розуміє те, що стоїть за думками інших. При ситуації суперечності думок він прагне знайти і розвинути взаєморозуміння.

Високі значення ВП означають, що людина відчуває упевненість в собі, проводить чітку грань між своєю особою і повсякденними ролями; вона здатна легко вирішувати питання, не зв'язуючи їх безпосередньо з власною особою. У ситуації зіткнення позицій вона не розглядає висловлення протилежної сторони як направлені проти неї особисто. Вона прагне вирішувати проблему, а не особові відносини.

Оцінка уміння слухати

Навики ефективного слухання є заставою успішної управлінської практики. Перевірити свої здібності можна на основі тесту (табл. 6.6). Автор даної методики невідомий.

Таблиця 6.8.

Запитальник для самодіагностики уміння слухати

№ п/п	Твердження	Діагностика
У більшості випадків	Часто	Іноді	Майже ніколи
1.	Чи відключаєтеся Ви, слухаючи людей, при небажанні слухати та незгоді?
2.	Чи зосереджуєтеся Ви на співрозмовнику, навіть якщо Вам не цікаво?
3.	Чи припиняєте Ви слухати, коли знаєте, що збираєтеся співрозмовнику сказати?
4.	Чи повторюєте Ви почуте своїми словами?
5.	Чи вислуховуєте Ви точку зору іншої людини, якщо вона розходиться з Вашою?
6.	Чи вчитеся Ви чому-небудь у кожного співрозмовника?
7.	Чи з’ясовуєте незрозумілі і незнайомі для Вас слова і думки?
8.	Чи готуєте Ви в думках заперечення, поки співрозмовник говорить?
9.	Чи вдаєте Ви, що слухаєте, коли насправді не слухаєте?
10.	Чи витаєте Ви думками десь далеко, коли з Вами хтось говорить?
11.	Чи сприймаєте Ви повідомлення цілком, включаючи його вербальне і невербальне відтворення?
12.	Чи визнаєте Ви, що одні і ті ж слова для різних людей означають різне?
13.	Чи прислухаєтеся Ви тільки до того, що хочете почути, не помічаючи іншої інформації?
14.	Чи дивитеся Ви на того, хто говорить?
15.	Чи концентруєтеся Ви на змістовності мови співрозмовника?
16.	Чи відомо Вам, на які слова і вирази Ви найсильніше реагуєте емоційно?
17.	Чи думаєте Ви наперед, яку ціль Ви досягнете при цьому спілкуванні?
18.	Чи плануєте Ви час, в який краще висловити свою думку?
19.	Чи думаєте Ви про те, як інші відреагують на те, що Ви сказали?
20.	Чи враховуєте Ви, як краще обмінюватися інформацією (лицем до лиця, по телефону, в письмовій формі)?
21.	Чи маєте Ви уявлення про особливості співрозмовника?
22.	Чи перебиваєте Ви співрозмовника, коли він говорить?
23.	Чи оцінюєте Ви співрозмовника?
24.	Чи дозволяєте Ви співрозмовнику критично вас оцінювати, не займаючи при цьому оборонну позицію?
25.	Чи розвиваєте Ви свої навички активного слухання?
26.	Чи робите Ви записи на пам'ять під час бесіди?
27.	Чи не відволікають Вас сторонні звуки і шуми?
28.	Чи слухаєте Ви співрозмовника, не критикуючи і засуджуючи його?
29.	Чи повторюєте Ви отримані інструкції і повідомлення, щоб переконатися, що Ви вірно їх зрозуміли?
30.	Чи виражаєте Ви своїми словами те, що, на Вашу думку, відчуває співрозмовник?

Оцінка результатів

Звіртеся з табл. 6.9 і проставте замість своїх хрестиків відповідне даному рядку число. Приклад: якщо Ви в першому рядку поставили хрестик в колонці «часто», то його потрібно замінити в цій же колонці числом 2. Потім складіть числа по кожній з колонок і підсумовуйте результат.

Таблиця 6.9.

Узагальнення результатів тесту

Номер питань	В більшості випадків	Часто	Іноді	Майже ніколи
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Разом

Тепер підрахуйте загальну суму по формулі:

В більшості випадків + Часто + Іноді + Майже ніколи = Кількість балів

Співвідношення суми балів і уміння слухати: 110-120 балів – відмінно; 99-109 – вище середнього; 88-98 – нормально; 77-87 – посередньо.

Дата добавления: 2015-11-28