Парки-пам'ятки садово-паркового мистецтва

Парки-пам'ятки садово-паркового мистецтва – це найбільш визначні та цінні зразки паркового будівництва. Вони можуть використовуватися в естетичних, виховних, наукових, природоохоронних та оздоровчих цілях. На їх території проводяться екскурсії, а також і наукова робота. На території парків – пам’яток садово-паркового мистецтва може бути зонування, яке є аналогічним зонуванню ботанічних садів.

Слід зазначити і про охоронні зони заповідних території. Вони створюються навколо природних заповідників, але можуть бути і навколо національних природних парків, регіональних ландшафтних парків, заказників, пам'яток природи, заповідних урочищ, ботанічних садів, дендрологічних парків, зоологічних парків та парків-пам'яток садово-паркового мистецтва. Охоронні зони створені з метою забезпечення збереження природних комплексів на заповідних територіях, а також вони запобігають негативному впливу людської діяльності.

Отже, в Україні виділено одинадцять категорій заповідних територій та об’єктів. Серед них є ті, що мають місцеве, регіональне, загальнодержавне, а також і міжнародне значення. Кожний об’єкт виконує різні функції, але основним завданням є збереження та охорона природи. Звичайно, на багатьох „заповідних землях” дозволяється туристична та рекреаційна діяльність. Єдине, що слід дбайливо і шанобливо ставитися до природи, а також орієнтуватись на стійкий розвиток туризму.

1.3Зоологічні парки України

Перш за все слід зауважити, що зоологічні парки – це тематичні парки, тобто такі, які надають розважальні, анімаційні послуги, а також послуги торгового, виховного та пізнавального характеру. Останнім часом тематичні парки складають серйозну конкуренцію традиційним дестинаціям з великою кількістю традиційних історико-культурних пам’яток [3,263].

Зоопарк - це спеціальний науково-просвітницький заклад, призначений для утримання диких тварин в неволі (або майже в неволі), з метою демонстрації публіці, вивчення, збереження та відтворення. Всі тварини без виключення, а також рептилії та птахи, являються об’єктом інтересу туристів, особливо молодшого віку, в зоологічних парках. Це чудова розвага для туристів та незмінний об’єкт екскурсій [4,207].

Всього в Україні на даний момент налічується вісімнадцять великих зоологічних парків та понад 20 міні зоопарків [5]. Найвідоміші зоопарки:

1) Вінницький зоопарк;

2) Зоопарк заповідника Асканія-Нова;

3) Зоопарк під відкритим небом «Таврія»;

4) Дніпропетровський зоопарк;

5) Докучаєвський зоопарк;

6) Кам’янець-Подільський зоопарк;

7) Київський зоологічний парк (Київський зоопарк);

8) Луцький міський зоопарк;

9) Мени (Чернігівська область);

10) Миколаївський зоопарк;

11) Одеський зоопарк;

12) Приватний Бердянский зоопарк «Сафарі»;

13) Приватний Ялтинський зоопарк «Казка»;

14) Рівненський державний зоопарк;

15) Сімферопольський зоопарк;

16) Харківський державний зоологічний парк;

17) Херсонський зоопарк;

18)Черкаський міський зоологічний парк.

Слід зауважити, що з них в Україні загальнодержавного значення надано всього 7 зоопаркам (Київский, Миколаївський, Менський, Одеський, Рівенський, Харківський та Черкаський – Додаток №4 до Постанови Ради Міністрів УРСР від 22 липня 1983 р №311 і постанова від 12 жовтня 1992 р. №584 Кабінету Міністрів України), у той час, як у Чехії їх понад 20, Німеччині - 56, Великобританії – 153.

Однак, на даний момент ресурси зоологічних парків України майже не використовуються, інфраструктура здебільшого застаріла, не відповідає європейським нормам, та нормам естетики, виховна робота проводиться на дуже низькому рівні або ж не проводиться в загалі. Саме тому необхідно приділити дуже велику увагу питанням удосконалення використання цих природоохоронних територій для подальшого їх використання в туристичних цілях.

РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВИЙ АНАЛІЗ ОДЕСЬКОГО ЗООЛОГІЧНОГО ПАРКУ

Маркетинговий аналіз – це вивчення ринку товарів та послуг, попиту та пропозиції, поведінки споживачів, ринкової кон’юнктури, динаміки цін для просування власних товарів. Зміст, форми та методологія аналізу залежить від структури підприємства, зовнішніх і внутрішніх умов, у яких вона розвивалася, і можуть суттєво розрізнятися. Проаналізувавши зовнішні і внутрішні умови ринку, товар, споживачів, конкурентів і ін., виробник зможе поліпшити положення підприємства і його товару на ринку, зміцнитися на ринку, налагодити зв'язки зі споживачами і досягти визначених цілей: збільшити дохід, ріст обсягу збуту і відповідно виробництво. У кінцевому рахунку це допоможе вижити в умовах ринку і надалі на основі маркетингового аналізу здійснити розробку маркетингової стратегії підприємств.

2.1 STEP-аналіз

Серед методів стратегічного аналізу відомим, але надзвичайно рідко використовуваним є STEP-аналіз (за початковими буквами англійських слів: Society — суспільство, Technology — технологія, Economy — економіка, Policy — політика), який є засобом дослідження зовнішнього середовища підприємства. Основним завданням STEP-аналізу є мінімізація впливу негативних факторів на можливості використання інших [6,12]. Проведемо такий аналіз для «Одеського Зоопарку» (див. табл. 2.1)

Таблиця 2.1

STEP-аналіз зовнішніх факторів Одеського Зоопарку

Фактори	Проявлення	Можливі міри запобігання
Соціальні фактори
1.Демографія	Кількісне скорочення цільової аудиторії: дітей, підлітків	Проведення заходів для залучення до зоопарку дорослого населення, пенсіонерів.
2.Нехватка персоналу	Зниження якості обслуговування	Введення гнучкого графіка роботи, почасової форми оплати, співробітництво з ВУЗами (проходження в зоопарку практики для студентів)
3.Відношення людей до відпочинку в зоопарку. Його цінність.	Зниження кількості відвідувачів, зміни в потребах та інтересах людей	Надання знижок для школярів та студентів. Вільний вхід для всіх бажаючих раз на місяць. Спільні акції з дитячими магазинами (наприклад, «Антошкою»)
4.Імідж, репутація компанії	Погіршення іміджа. Негативне відношення суспільства, партнерів	PR- заходи: реклама, спонсорство, участь в громадських заходах (День захисту дітей, День міста, 8 Марта тощо).
Технологічні фактори
1. Екологічні технології	Поява на ринку нових екологічних технологій (наприклад альтернативних джерел енергії)	Адаптація нових екологічних технологій в діяльність зоопарку. Залучення держави та приватних організацій до фінансування досліджень в сфері екологічних технологій
Економічні фактори
1.Рівень інфляції	Знецінення коштів, їх недостатня кількість	Економія ресурсів, підвищення вартості квитків чи навпаки здешевлення вартості білетів з метою приваблення більшого числа відвідувачів, реклама.
2. Зміна системи оподаткування	Відтік коштів із сфери виробництва	Завищення собівартості послуг. Пошук шляхів мінімізації податків.
3.Безробіття	Здешевлення робочої сили	Формування раціональної кадрової структури
4.Сезонність	Зміна попиту, грошових надходжень в різні пори року.	Визначення періодів високого, середнього та низького сезонів. Зниження вартості білету в несе зон і навпаки, підвищення вартості в сезон.
Політичні фактори
1.Зміни в законодавстві	Збільшення податкових ставок, більш жорсткий контроль	-
2.Жорсткий держконтроль	Штрафні санкції	-

На підприємство постійно впливає ряд економічних факторів, таких як рівень інфляції, безробіття та сезонність. В свою чергу, зоопарк може нейтралізувати ці загрози шляхом економії ресурсів, злагодженої кадрової та цінової політики відповідно.

Соціальні фактори мають найвагоміше значення, так як вони представляють такі показники як імідж, ставлення людей до відпочинку та демографію. Єдиним шляхом подолання даних проблем виступає маркетингова діяльність, реклама та PR з залученням нових сегментів споживачів та збереженням постійних відвідувачів.

Таким чином, можна підсумувати, що при будь-якій зміні стану зовнішнього середовища швидке реагування та адаптація до нових умов зможе допомогти підприємству вистояти в конкурентній боротьбі.

2.2 Аналіз комплексу маркетингу

Комплекс маркетингу (marketing mix) – це набір змінних факторів маркетингу, що піддаються контролю, сукупніть яких фірма використовує в это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в прагненні визвати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку [7]. Комплекс маркетингу в канонічному вигляді ("4P") включає 4 складові:

- Продукт (Product) — це набір «товарів та послуг», котрі підприємство пропонує цільовому ринку.

- Ціна (Price) — грошова сума, котру споживачі готові заплатити для отримання товару.

- Дистрибуція (Place) —діяльність, завдяки якій товари стають доступними для цільових споживачів.

- Просування (Promotion) — діяльність фірми по розповсюдженню подробиць про переваги свого продукту і запевнення цільових споживачів в необхідності його придбання.

2.2.1 Продукт

На офіційному сайті одеського зоопарку можна знайти такі основні відомості про історію та сучасний стан зоологічного парку [8].

Одеський Зоопарк знаходиться за адресою: вул. Новощепний ряд, 25
Історія створення зоологічного парку.

Сама ідея створення з’явилася вперше в 1889 р. як перше креслення та план «Зверинца на Полицейской улице у обрыва». Нажаль, протягом десятиліть так і не змогли зійтися на єдиному варіанті розташування території зоологічного парку. Проекти по будівництву планувалося реалізовувати ї на території, до складу якої раніше входив старий ботанічний сад (між вулицями Канатною, Ботанічною і пр. Шевченко), на території колишнього Воронцовського палацу, на Аркадийській дорозі (нині дендропарк Перемоги), на «Привозі» на Новощепному ряді.

Слід зазначити, що сучасні зоологічний парк та парк Ілліча розташований на місцях I-го Християнського та I-ого Єврейського кладовищ, які за рішенням міської влади в далекому минулому були по-варварськи винищені та розграбовані. Саме там знаходилися раніше склепи та пам’ятники відомих городян.

До питання створення сучасного зоологічного парку поверталися неодноразово в післявоєнний період, пропонувались різноманітні проекти по перенесенню зоопарку до Аркадійської балки, на територію парка Перемоги, однак дане питання так і не було вирішеним.

В 1992 році зоопарк отримав статус заповідної території і входить до складу природно-заповідного фонду України. Тут діє центр реабілітації диких тварин.

В зоопарку заборонено кормити тварин, для цього пропонується придбати спеціальний пакет їжі для тварин (5 грн.).

Працює зоопарк щодня з 9 до 20.00.

При зоопарку діє акватераріум, ветеринарна служба, гурток юннатів.

Колекція нараховує близько 200 видів тварин, понад 30 з цих видів занесені до Червоної Книги України. Наукова спеціалізація зоопарку: «Рідкісні та зникаючі тварини півдня України».

Зоологічний парк пропонує туристсько-екскурсійний продукт, а також ряд анімаційних послуг (дитячі майданчики, які виглядають дуже небезпечними, прогулянки на поні, святкування різноманітних свят), а також наукові та освітні послуги (гурток юннатів та дослідників природи).

2.2.2. Ціна

Вартість квитків для дорослих складає -15 грн., для дітей – 7грн. Немає ранжування для пенсіонерів та студентів, абонементів тощо.

Крім того, варто зазначити, що така ціна є дуже низькою в порівнянні з іншими зоопарками України (табл. 2.2.2). Але якість також дуже низька за рахунок застарілої інфраструктури.

Таблиця 2.2.2

№	Зоопарк	Ціна	Якість (бали)
Квиток для дорослого	Дитячий квиток
	Одеський
	Київський
	Миколаївский
	Ялтинський

На основі вищенаведеної таблиці побудуємо позиційну карту стратегічних груп конкурентів з врахуванням цін на вхідні квитки для дорослих та якості наявної інфраструктури (мал. 2.2.2).

Мал.2.2.2 Позиційна карта стратегічних груп

Таким чином, можна зробити висновок, що у Одеського державного зоологічного парку немає прямих конкурентів, так як він знаходиться щонайдалі від аналізованих підприємств. Це визвано в першу чергу тим, що лише в Одеському зоопарку дуже низькі цін на квитки, а також тим, що він знаходиться в найгіршому стані посеред всіх аналізованих підприємств.

2.2.3 Місце

На даний момент Одеський зоопарк займає площу 6,3 га, з яких тільки 3,8 експозиційні. Якщо порівняти даний показник з німецькими зоопарками, отримаємо наступні дані (табл.2.2.3).

Таблиця 2.2.3

Зоологічні парки Німеччини

Назва зоопарку	Територія
Zoologischen Garten Berlin	34 га
Erlebnis Zoo Hannover	22 га
Zoom Erlebniswelt Gelsenkirchen	30 га
Koelner Zoo	20 га

Навіть київський зоопарк більше одеського в 10 (!) разів, його територія складає 39,5 га.

Тож актуальною є проблема розширення території як з метою більш комфортного проживання тварин, так і з метою покращення інфраструктури та введення нових послуг (анімаційних, навчальних, послуг харчування, сувенірної продукції тощо).

Тож слід брати за апріорі розмір зоологічного парку в 20 га та знайти таку територію яка б задовольняла вимогам близького розташування до міста.

Близько 25% території Одеського зоопарку зараз використовується нераціонально: застарілі господарські будівлі, що в аварійному стані тут не використовуються, клітки для тварин дуже тісні, тут знаходяться застарілі та непрацюючі дитячі атракціони (додаток В).

2.2.4 Просування

Одеський державний зоологічний парк має свій логотип (рис.2.2.4)

Рис. 2.2.4 Логотип Одеського державного зоологічного парку

На даному етапі рекламна діяльність зоологічного парку згорнута до мінімуму. Функціонує сайт Одеського Зоопарку за адресою:

http://www.zoo.od.ua.

Але, нажаль, сайт виглядає дуже бідно оформленим, багато посилань не працює, новини застарілі, відео не відображається (додаток Б).

2.3 Маркетингове дослідження вподобань одеситів

Комплексне дослідження та аналіз ринку мають винятково важливе значення для всієї маркетингової програми підприємства. Маркетингові дослідження — це систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з маркетинговою ситуацією, пов'язаною з діяльністю фірми, їх систематичний збір, відображення, аналіз та звіт про результати.

Анкетування — найпоширеніший метод дослідження при збиранні первинних даних. Анкета містить ряд питань, на які суб'єкт дослідження має дати відповіді. Анкета дуже гнучкий інструмент, оскільки питання можна ставити багатьма способами. Анкетування ґрунтується на припущенні, що людина відверто відповідає на задані йому питання.

При написанні роботи було проведено анкетування для дослідження маркетингового середовища та попиту на дану послугу. Опитували одеситів. Опитування проходило в Інтернеті, школах та на вулицях міста. Всього в опитуванні прийняло участь 100 чоловік (додаток Г). Така досить велика вибірка дає змогу отримати найбільш точні результати.

Всі опитувані були розділені на декілька цільових груп: молодь (до 20 років – 33 чоловіка), дорослі (20-50 років – 34 чоловіка) та сеньйори (понад 50 років – 33 чоловіка).

Виявлено такі тенденції:

а) 80% опитуваних знають та чули про Одеський зоологічний парк, з них лише 5% відвідують його щонайменше щорічно;

б) сегменти споживачів послуг Одеського зоопарку виглядають наступним чином (мал.2.3)

Мал.2.3 Сегментація відвідувачів Одеського зоологічного парку

На малюнку видно, що зоологічний парк однаково приваблює як дорослих, так і дітей, проте сегмент сеньйор є найзначнішим (43%), а найменш малочисельною групою є молодь (25%)

в) відвідується зоологічний парк організовано класом, усією родиною або ж сеньйорами з онуками;

г) опитуваним не подобається місце знаходження зоологічного парку, тіснота, умови утримання тварин, інфраструктура, внутрішнє оформлення та відсутність навчальних товариств.

д) За відвідування ідеального зоологічного парку група «молодь» готова платити близько 20 гривень, група «дорослі» 80 гривень, а група «сеньйори» близько 50 гривень.

РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ ОДЕСЬКОГО ЗООЛОГІЧНОГО ПАРКУ В ТУРИСТИЧНИХ ЦІЛЯХ

3.1 Умови утримання тварин та оформлення зоопарку

Майже всі європейські зоологічні парки розбиваються на секції не за факторами хижаки, травоїдні, ссавці і т.д., а за походженням (Африка, Азія, Америка, Австралія, Європа і т.д.) Звичайно, при будівництві вольєрів враховується імовірність та можливість сусідства, щоб уникнути постійного стресу для тварин, а також застосовуються прийоми ландшафтного дизайну.

Таке розділення допомагає не тільки більш коректно розмежувати тварин, але й зацікавити відвідувачів самобутністю оформлення та тематичності кожного із секторів. Так, в секторі Африки дитячі ігрові майданчики зроблені у вигляді переплетених ліан, а в кафе подаються напої в чашках у вигляді кокосів і т.д. Це захоплює та розвиває дітей, дозволяє поринути в інший світ як дітям так і дорослим.

В одеському зоопарку вже зроблено перший крок в даному напрямку. Тут створено «сільський дворик» для маленьких дітей - експозиція з домашніми свійськими тваринами.

Крім того, слід зауважити, що європейські зоопарки давно позбулися кліток для утримання тварин як неестетичного оформлення. Їх замінили на височезні кам’яні мури з великою кількістю вікон для спостереження за життям тварин, на невисокі тини із дерева поза якими знаходяться рови, щоб тварини не змогли завдати шкоду відвідувачам, зведені навісні мости для ліпшого спостереження за ведмедями та гіпопотамами тощо. Тобто, потрапляючи до зоопарку відвідувачі почуваюсь себе не у в’язниці, а на природі серед джунглів, пустель, лісів, гір. Слід зауважити, що зараз в Одеському зоопарку спостерігається нехватка екзотичних тварин для ділення на сектори за європейськими принципами.

3.2 Інфраструктура

Нажаль, на сьогоднішній момент в Одеському зоопарку дуже обмежена інфраструктура, що в першу чергу пов’язано з обмеженістю території.

Враховуючи європейський досвід, зоопарк має включати:

- Водоймища, водопади, річки, а також мости;

- Дитячі майданчики, лавки для відпочинку, урни для сміття;

- Заклади ресторанної індустрії;

- Заклади тимчасового розміщення (готелі, мотелі, кемпінги);

- Вольєри для зимування, які відкриті для відвідувачів взимку;

- Складські приміщення та майстерні;

- Теплиці для вирощування кормів;

- Акватераріуми;

- Ветеринарну лікарня для тварин;

- Амфітеатр для вистав та павільйони;

- Магазини та сувенірні крамниці;

- Музей та обладнаний учбовий центр, конференц-зал;

- Научно-дослідницький інститут;

- Адміністративні приміщення;

- Каси;

- Туалетні кімнати, в тому числі для інвалідів та матерів з дітьми;

- Парк атракціонів;

- Паркінг та транспортне депо (для внутрішнього транспорту).

На території зоопарку може бути запропоноване переміщення на велосипедах, катерах, прогулянкових автобусах, верблюдах, поні тощо. Це урізноманітнить відвідувачам емоції та збільшить валові доходи парку.

Крім того, практика організації руху безкоштовних автобусів до великих торгових центрів в місті Одеса може бути використана і в зоологічному парку дійсно європейського масштабу. З цією метою можна пустити декілька автобусів, які будуть виконувати постійні маршрути по території Одеси та ближнім районам.

Якщо в зоологічному парку зробити прокатний пункт велосипедів, то отримаємо наступні дані (табл. 3.2)

Вартість одного велосипеда Либідь 28 складає 800 гривень. Наше підприємство закупає 5 велосипедів. Строк їх активної експлуатації складає 4 роки, а ліквідаційна вартість одного велосипеда - 100 гривень.

Таблиця 3.2

Розрахунок амортизаційних відрахувань методом прямолінійних списань

Рік	Розрахунок	Амортизаційні відрахування	Накопичена амортизація	Балансова вартість
	—	—	—
	1/4*3500
	1/4*3500
	1/4*3500
	1/4*3500
Всього

Тобто, з таблиці видно, що при щорічних відрахуваннях в розмірі 875 гривень Зоопарк покриє свої затрати на придбання велосипедів. Якщо припустити, що прокат велосипеда за одну годину коштує 5 гривень, то виходить, що впродовж року відвідувачі зоопарку мають спожити 175 годин (приблизно 7 днів) катання на велосипедах, щоб підтвердити раціональність нововведення велосипедних прогулянок та повернути кошти інвесторам.

3.3 Просування

Першим чином необхідно створити новий логотип та бренд зоопарку, так як вже створений логотип не відповідає очікуванням споживачів.

В результаті створення нового бренду збільшиться пізнаваність зоопарку на бігбордах та в інших рекламних матеріалах. Назву ж треба скоротити до одного слова, що легко вимовляється (так як дуже складно вимовляти щоразу «Одеський Зоопарк»). Такою назвою, наприклад, може буди «Zooland» або «Зоосвіт».

Для просування доцільно використовувати всі канали зв’язку зі споживачами. Це забезпечить найбільшу ефективність та залучить великі потоки споживачів послуг.

а) Інтернет - це джерело інформації №1. Він не потребує великих грошових затрат. Необхідно розмістити більш яскраву інформацію на web-сторінках зоопарку: www.zoo.od.ua. До того ж, важливо розмістити інформацію на сайті міста та на інших часто відвідуваних ресурсах. В першу чергу необхідно зацікавити жителів міста.

б) Телебачення. Невеликі ролики з новинами з життя зоопарку. Наприклад, «В зоопарку народилось маленьке верблюжатко. Маленького вперше покажуть 20 липня о 10:30. Приходьте знайомитися!». Регіональні канали – основний напрямок даної реклами.

в) Радіо - коротенькі звіти про новини зоопарку. Аудиторія слухачів досить велика, такі повідомлення будуть мати успіх та позитивний ефект.

г) Листівки.Цей вид реклами дуже ефективний, якщо обрати правильну аудиторію. В даному випадку поширювати листівки треба в школах і дитячих садках, в кафе, а також просто роздавати на вулицях міста.

д) Рекламні щити, реклама на транспорті. Зображення картинок та фото зі щасливими та дружелюбними звірятами приверне увагу дітей та батьків, а також просто бажаючих цікаво провести час та наблизитись до природи.

3.4 Персонал та кадрова політика

Робота з персоналом це одна з найсерйозніших проблем будь-якого підприємства.

В Європі дуже поширеною є професія кіпера.

Кіпер – ключовий фактор середовища тварини в неволі, хоча у нас це дуже часто ігнорується. Кіпер – це людина, яка супроводжує тварину з моменту народження та до зрілості. Ця людина сприймається твариною як матір. Вона купає тваринку, грається з нею, вчить її правильно їсти та спати. В Німеччині навіть створено ряд шоу-програм про кіперів, які виховують білих ведмежат, левенят, тигрят тощо, які постійно транслюються по телебаченню та мають просто шалений успіх.

Дирекція зоологічного парку повинна організовувати навчання всіх співробітників, які потраплять сюди як на постійну, так і на тимчасову роботу та не рідше ніж раз в квартал необхідно проводити повторні інструктажі з охорони безпеки праці, пожарної безпеки, санітарії тощо.

Зоопарки та акваріуми мають чудові можливості для організації на своїх територіях учбових курсів по різним дисциплінам починаючи з зоотехніки, управління садово-парковим господарством, проектування експозицій до організації анімації та відпочинку.

3.5 Цінова політика

Нагальним є створення диференційної системи цін та знижок для різних вікових груп споживачів – школярів, студентів, дорослих та сеньйор.

Необхідно також ввести можливість придбання квитків на певний період. Такий крок допоможе звернути більшу увагу на зоологічний парк окремих сегментів споживачів.

3.6 SWOT – аналіз Одеського зоопарку з урахуванням нововведень

SWOT-аналіз - це процес встановлення зв'язків між найхарактернішими для підприємства можливостями, загрозами, сильними сторонами (перевагами) і слабкостями, результати якого в подальшому можуть бути використані для формулювання і вибору стратегій підприємства.

SWOT - це початкові літери англійських слів, ідентичних українським - сила, слабкість, можливості, загрози [9,45].

Після адаптації в роботі європейського досвіду та орієнтації на сталий розвиток туризму внутрішнє середовище та зовнішнє середовище зоопарку виглядатиме наступним чином (табл. 3.5)

Таблиця 3.5

SWOT – анализ Одеського зоопарка з урахуванням нововведень

	Можливості Подальшого розширення території. Вихід на нові ринки «отримання» нових сегментів споживачів Низька активність конкурентів Збільшення частки ринку	Загрози Зниження темпів росту ринку Спад в економіці Несприятлива демографічна ситуація
Сильні сторони Нова інфраструктура Висока кваліфікація персоналу Достатня кількість фінансових ресурсів завдяки інвесторам Тематичність Ефективна реклама Чітка кадрова політика	Сильні сторони та можливості За рахунок нової інфраструктури і достатніх фінансових ресурсах, а також при підтримці інвесторів є можливість розширення території. За допомогою ефективної реклами, чітко розробленої кадрової політики та унікальності пропонування позбуваємось на визначний час конкурентів	Сильні сторони та загрози Вкладення капіталу для подолання кризи, підвищення конкурентоспроможності, придбання нових технологій для того, щоб відірватись від конкурентів
Слабкі сторони Необхідно постійно підтримувати імідж та оновлювати інфраструктуру	Слабкі сторони та можливості За допомогою нового сегменту споживачів (їх коштів), можна оновлювати інфраструктуру, а також збільшувати долю ринку і таким чином збільшувати надходження коштів.	Слабкі сторони та загрози За допомогою використання стратегії мінімізації затрат та ефективної роботи маркетингового відділу можна підприємству успішно виживати та існувати на ринку в середовищі конкурентної боротьби.

Таким чином, можна зробити висновок, що Одеський зоопарк за рахунок оновлення інфраструктури та залучення фінансових ресурсів отримає ряд конкурентних переваг та сильні сторони. Основною можливістю виступає подальше розширення території та залучення нових сегментів споживачів шляхом розробки раціональної цінової політики.

В той же час, над зоопарком буде постійно нависати загроза того, що обладнання буде зношуватись та застарівати. Найголовнішою загрозою для функціонування зоологічного парку виступає зміна у смаках споживачів, проте, як показує світова тенденція екологічні та зелені напрямки туризму до 2020 року стануть лідируючими на ринку.

ВИСНОВКИ

Маркетингове дослідження споживачів послуги «зоологічний парк» показало, що зоологічний парк відвідують організовано класом, усією родиною або ж сеньйори з онуками; опитуваним не подобається місце знаходження зоологічного парку, тіснота, умови утримання тварин, інфраструктура, внутрішнє оформлення. За відвідування ідеального зоологічного парку група «молодь» готова платити близько 20 гривень, група «дорослі» 80 гривень, а група «сеньйори» близько 50 гривень. Вже на основі цих отриманих результатів зоологічному парку можна будувати свою цінову політику, звичайно, якщо він буде відносити до «європейського» класу.

На даний момент Одеський зоопарк займає площу 6,3 га, з яких тільки 3,8 експозиційні. Якщо порівняти даний показник з німецькими зоопарками, то стає актуальною проблема розширення території як з метою більш комфортного проживання тварин, так і з метою покращення інфраструктури та введення нових послуг (анімаційних, навчальних, послуг харчування, сувенірної продукції тощо). Крім того близько 25% території Одеського зоопарку зараз використовується нераціонально.

Нагальними є проблеми покращення інфраструктури, застосування ландшафтного дизайну, залучення нових кадрів та їх навчання, а також налагодження зв’язків з міжнародними організаціями та вибір правильної маркетингової політики просування продукту.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 241 | Нарушение авторских прав

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.033 сек.)