Читайте также:
|
«Какой аромат вам понравился больше всего? Что Вы о нем думаете? Какие эмоции и мысли он у Вас вызывает?»
Если у покупателя возникают сомнения по поводу аромата, например: слишком «легкий», «тяжелый», слишком «сладкий» или просто «что-то не то»:
«И правда, сейчас вы слышите верхние ноты аромата {назовите ноты}, но через некоторое время аромат раскроется сердечными нотами и зазвучит по-иному. К тому же я могу предложить вам нанести аромат на кожу, и вы сможете почувствовать его индивидуальность. Очень рекомендую вам обратить внимание на энергичный и теплый шлейф этого потрясающего аромата, который подчеркнет вашу естественность, свежесть и уверенность в себе»
Если покупатель говорит, что аромат стоит слишком дорого:
«На самом деле качественная парфюмерия не может быть дешевой. Ведь только качественная парфюмерия раскрывается удивительными нотами и обладает потрясающим шлейфом, который подчеркнет ваше настроение и станет неотъемлемой частью вашего образа. Помимо прочего, он очень стойкий, что также не свойственно дешевой парфюмерии, которые исчезают без следа после первых часов».
Предложите покупателю минимальный объем аромата (если они имеются в наличии).
Если покупатель заинтересовался:
Поддержите его выбор, отметив, что:
Если покупатель - девушка:
«Этот аромат предназначен для активных девушек, которые не стесняются своей искренней женственности и не боятся быть самой собой. Глядя на Вас, я сразу понял/а, что это аромат произведет на Вас впечатление!»
Если покупатель – мужчина:
«Этот аромат предназначен для активных людей, которые не стесняются своей искренности и не боятся быть самим собой. Глядя на Вас, я сразу понял/а, что это аромат произведет на Вас впечатление!»
Если покупатель еще колеблется:
«Что вызывает у Вас сомнение?»
К своим словам добавьте:
«У Вас есть уникальная возможность стать обладателем легкого летнего аромата, который подчеркнёт ваш образ!»
Если покупатель еще не решился на покупку аромата стандартного или большого объема, предложите ему аромат объемом меньше (если есть).
Закрытие продажи
После того как вы рассказали потенциальному покупателю об аромате, он его послушал, ваша задача мотивировать потребителя к покупке.
Если потребитель - мужчина средних лет, надо сказать следующее:
«Мне кажется, этот аромат отлично подчеркнет вашу внутреннюю силу и уверенность в себе! Уже сегодня вы можете приобрести его в этом магазине».
Если покупатель молодой человек, вы говорите:
«Этот аромат заряжает энергией, он прекрасно подчеркнет вашу естественность».
Если потребитель готов сделать покупку (с согласия покупателя) относите флакон на кассу.
«Позвольте, от лица торговой марки "MEXX/Bruno Banani", поблагодарить Вас за покупку. Спасибо! У Вас превосходный вкус!», - «Хорошего дня/вечера!».
Консультация по другим ароматам марки MEXX и Bruno Banani
Если клиент признался, что не готов приобрести предложенные ароматы (не нравится, сомневается и т.д.), предложите ему послушать остальные ароматы коллекции MEXX и Bruno Banani, руководствуясь следующей схемой продажи:
Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 97 | Нарушение авторских прав