Коммуникативная категория

Обвиняющий/заискивающий/расчетливый/ отвлекающийся/'уравновешенный

Концепт. Вирджиния Сатир заметила, что коммуникация вклю­чает в себя и содержание, и стиль. Она выделила пять стилей, или модусов, коммуникации, которые мы теперь называем «коммуни­кативными категориями Сатир». Основные стилистические мо­дусы коммуникации в ее модели связаны с четырьмя, как прави-

pin na 6. Метапрограммы «реакций»_____________________ 181

ло неэффективными и непродуктивными, установками, хотя иногда мы можем извлекать из них определенную пользу. К ним отно­сятся обвинение, заискивание,расчетливостъ и отвлечение. Сатир назвала в целом здоровый модус уравновешенностью.

Извлечение. «Как вы обычно осуществляете коммуникацию, если рассматривать ее с точки зрения заискивания, обвинения, рас­четливости, отстранения или уравновешенности?»

Идентификация

1. Заискивание имеет место в тех случаях, когда человек успо­каивает, ублажает, унимает кого-то и идет на уступки. Когда че­ловеку «необходимо» доставлять удовольствие другим, он попа­дает в зависимость от того, одобрят его действия или нет. В эмо­циональном отношении заискивающие опасаются, что другие могут рассердиться и покинуть или отвергнуть их. Поэтому они разго­варивают вкрадчивым голосом, все время пытаются угодить, по­стоянно извиняются и никогда не возражают. Слова, которые они используют, нацелены на согласие и ублажение. Заискивающий всем своим видом показывает: «Я беспомощный и маленький че­ловек». Он будет подлизываться, суетиться, льнуть к вам. Подоб­но щенку кокер-спаниеля, он изо всех сил старается доставить удо­вольствие.

Чтобы проверить на себе установку заискивания, попробуйте представить, что вы — жалкая личность. Ведите себя как «подха­лим». Разговаривайте так, будто вы не способны действовать са­мостоятельно и вам постоянно требуется одобрение со стороны других. Скажите себе: «Я рад уже тому, что меня кормят», «Я пе­ред всеми в долгу», «Я чувствую себя ответственным за все не­удачи», «Я мог бы остановить дождь, если бы только пошевелил мозгами, но у меня их нет». Соглашайтесь с любой критикой в ваш адрес. Ведите себя в максимально елейной, страдальческой, рабо­лепной манере.

Представьте, что вы опустились на одно колено, слегка раска­чиваясь из стороны в сторону и протянув руку, подобно нищему. При этом ваша голова высоко поднята, так что у вас напрягается Щея и появляется резь в глазах, в результате чего у вас сразу же начинается головная боль. Если вы начнете говорить из такого положения, ваш голос будет звучать плаксиво и пискляво. Вам "Удет не хватать воздуха, чтобы сохранять звучный, выразитель­ный голос. Затем скажите: «Ну вы же знаете, что мне все равно», «Желания других людей для меня закон», «Что я хотел бы пред­принять? Не знаю. А чего хотели бы вы?»

182______________________________ Часть II. Метапрограммы

Вине потерял отца, когда ему было 12 лет. Затем, увидев, как трудно приходится его «некомпетентной» матери, он взял на себя ответственность за воспитание двух младших братьев. Однажды, когда ему было 15 лет, он провел пару дней вне дома с приятелем.

Вернувшись, Вине обнаружил опустевший дом. Его мать уехала, не поставив его в известность, так что он оказался в пустом доме и без еды. В этот сложный момент он решил: «Если я когда-либо женюсь, то, что бы ни случилось, я не порву отношений со своими детьми и не стану для них чужим».

Позже, женившись, Вине оставался верен этому решению. Спустя 31 год его жена умерла. В это время к семейному бизнесу подключилась его 22-летняя дочь, которая стала присматривать за офисом его магазина автозапчастей. Вскоре Вине обнаружил, что она растратила 35 тысяч долларов из кассы их предприятия. Дочь уже неоднократно уличали в воровстве и подделке чеков, но Вине всегда брал ее на поруки — так требовали его убеждения и принятое некогда решение в отношении «семьи».

Вине использовал метапрограмму заискивания в общении с до­черью. Следуя своему ограниченному убеждению, он готов был сделать все, чтобы угодить ей и сохранить их отношения.

Винсу пошло бы на пользу, если бы он научился в нужный момент переходить к модусам расчетливости и уравновешенно­сти — например, когда ему требовалось установить те или иные пределы, решить некую проблему и определить границы ответст­венности.

2. Под обвиняющим поведением понимают придирки, диктат и привычку распоряжаться. Обвинитель ставит себя выше дру­гих, давая им понять: «Если бы не вы, все было бы в порядке». Обвинителям кажется, что их никто не любит. Что касается внут­ренних ощущений, то их беспокоит постоянное мышечное напря­жение, свидетельствующее о повышенном артериальном давлении. Обвинитель обычно разговаривает строгим, напряженным, прон­зительным и громким голосом.

Чтобы проверить на себе обвинительную установку, начните говорить громким и повелительным голосом, обрывайте всех и вся, указывайте пальцем на то, что вам не нравится. Начинайте предг ложения со слов: «Вы все делаете наоборот, почему это происхо­дит?» Не обращайте внимания на ответ. Расценивайте любой от­вет как не имеющий значения. Уделяйте основное внимание тому» как придать себе больший вес в глазах окружающих, вместо того чтобы выяснять что бы то ни было.

Гл ава в. Метапрограммы «реакций»_______________________ 183

Обвинители дышат, делая короткие напряженные вдохи, час­то задерживая дыхание. Это вызывает напряжение мышц горта­ни. У типичного обвинителя бывают вытаращены глаза, раздуты мышцы шеи и ноздри, к его лицу приливает кровь, он говорит охрипшим голосом. Встаньте так, чтобы одна рука была у вас на бедре, а другая устремлена вперед с вытянутым указательным паль­цем. Сморщите лицо, искривите губы, раздуйте ноздри, ругайтесь и критикуйте. Затем скажите: «Вам наплевать на мои чувства», «Никто здесь не принимает меня в расчет», «Вам обязательно нужно быть впереди всех?», «Почему вы думаете только о себе?» Обви­нители часто употребляют «родительские» слова: никогда, ниче­го, никто, все.

3. Расчетливость предполагает отстраненное отношение к соб­ственным эмоциям. Расчетливый человек старается реагировать в корректной и благоразумной манере, которая не напоминает о чувствах. Он реагирует спокойно, хладнокровно и собранно, по­добно мистеру Споку из фильма «Звездный путь» {Star Trek), иде­альному примеру расчетливости. Когда вы производите расчеты, ваше тело кажется вам сухим и холодным, ваш голос звучит мо­нотонно, а ваша речь изобилует абстрактными словами. Как пра­вило, люди избирают эту установку из страха перед собственны­ми чувствами.

Чтобы проверить на себе расчетливую установку, употребляйте как можно более длинные слова (в любом случае, после первых фраз все перестанут вас слушать). Представьте, что ваш позвоночник — это длинный и тяжелый стальной прут. Стремитесь к тому, чтобы он оставался как можно более неподвижным. Пусть ваш голос станет глухим, а ваше тело, начиная с головы и ниже, — совершенно бесчувст­венным. «Нет сомнений, что существует простое решение пробле­мы», «Ясно, что ситуация чрезмерно драматизируется», «Преиму­щества этих действий были показаны со всей очевидностью», «По­добные предпочтения вполне типичны в этой области».

Диссоциация, свойственная расчетливому модусу, может при­нести пользу в том случае, когда необходимо кого-то одернуть и при этом вам не должны мешать ваши эмоции. Чтобы почувствовать себя в этом состоянии, сыграйте роль «антрополога» или учено­го-теоретика и употребляйте при этом множество заумных, туман-Hbix слов. На косвенную критику: «Некоторые люди не знают, когда ^им следует умолкнуть» отвечайте в ярко выраженном расчетли­вом стиле: «Интересная мысль, и она, определенно, верна в отно­шении некоторых людей».

184______________________________ Часть II. Метапрограммы

4. Отвлекающийся человек реагирует в непредсказуемой, пе­
ременчивой манере, постоянно прерывая других и себя самого. От­
влекающийся совершает быстрые циклические переходы от од­
ного паттерна к другому и постоянно меняет модусы. Все, что он
делает и говорит, не имеет никакого отношения к словам и дей­
ствиям остальных людей. Его внутренние ощущения характери­
зуются сумятицей и паникой. В его голосе часто появляется на­
певность, которая не гармонирует со словами и то возрастает, то
убывает без видимой причины. Его речь не сфокусирована. От­
влекающийся чередует модусы обвинения, заискивания и урав­
новешенности, а затем начинает говорить нечто совершенно не­
уместное. Это приближает данный стиль к паттерну отношений,
определяемому как «сведение с ума» (типичному для «погранич­
ных» случаев).

Чтобы опробовать эту отвлекающуюся установку, представь­те, что вы — асимметричный волчок, который постоянно враща­ется, но при этом остается на месте. Пусть ваш рот, туловище, руки и ноги находятся в постоянном движении. Игнорируйте вопросы и переходите к другой теме. Начните стряхивать пылинки с одеж­ды собеседника. Сведите колени вместе, вывернув их внутрь, так, чтобы стопы были вывернуты наружу. В этом случае ваши ягоди­цы выпятятся, а голова будет втянута в плечи.

5. Уравновешенность соответствует уверенной коммуникации,
когда слова и действия человека прямо и непосредственно отра­
жают его истинное состояние. При подлинной уравновешеннос­
ти передаваемое сообщение отличается конгруэнтностью, так что
слова человека соответствуют выражению его лица, позе и тону
голоса. Этот делает отношения безопасными, открытыми и спо­
собствующими подлинной близости.

Подстройка. За исключением уравновешенности, перечислен­ные паттерны указывают на несоответствие между внутренними чувствами человека и тем, как он выражает их в разговоре и пове­дении. Как правило, два человека, использующие одну и ту же категорию Сатир, не достигают взаимопонимания в процессе об­щения. Поэтому, за обозначенным выше исключением, не присое­диняйтесь к модусу Сатир, когда вы с ним сталкиваетесь. Если вы присоединитесь к нему, это лишь усилит его. За информацией от­носительно расширенного использования этих установок обрати­тесь к «Структуре магии, том II», где Бэндлер и Гриндер соотно­сят их с репрезентативными системами и метамоделью.

Гла ва 6. Метапрограммы «реакций»_______________________ 185

Первичные контексты. Данные коммуникативные установки, как правило, обусловлены социальным импринтингом под влия­нием значимых людей, а также сопутствующими болью и/или удовольствием.

Самоанализ

• Обвиняющий/заискивающий/расчетливый/отвлекаю­
щийся/уравновешенный

Контексты

• Работа/карьера • Интимные отношения

• Взаимоотношения • Увлечения/отдых

• Спорт • Другое:______

• Высокий/средний/низкий • Ведущая метапрограмма:
уровень ДА/НЕТ

Дата добавления: 2015-12-08