Читайте также:
|
|
Задачи отдела:
1) Эффективное осуществление основных видов деятельности:
· Разработка и реализация единой стратегии в работе банка с клиентами и потенциальными клиентами: юридическими лицами, и индивидуальными предпринимателями.
· Расширение спектра и объемов операций с корпоративными клиентами, а также привлечение новых клиентов на обслуживание в банке.
· Организация маркетинговой работы по бизнес - направлению «Корпоративные клиенты».
· Организация и развитие услуг расчетно-кассового обслуживания для корпоративных клиентов банка.
· Организация и развитие услуг инкассации и приёма наличных денежных средств для корпоративных клиентов.
2) Обеспечение увеличения доходов и снижения расходов Банка, его структурных подразделений, по основным видам деятельности отдела.
3) Развитие направлений деятельности Банка, входящих в компетенцию отдела.
Отдел выполняет следующие основные функции:
1) Организует предоставление и развитие услуг расчётно-кассового обслуживания в рублях для корпоративных клиентов Тамбовского отделения № 8594 Сбербанка России.
Участие в разработке бизнес-плана Сбербанка России по направлениям деятельности подразделения.
2) Осуществление изучения рынка по продуктам подразделения (встречи с клиентами, опросы и анкетирование клиентов, анализ действий банков – конкурентов, и т.д.)
3) Проводит анализ клиентской базы банка, разрабатывает и реализует после утверждения принципы группировки (категорирования) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
4) Осуществляет мониторинг спроса и потребностей, уровня лояльности корпоративных клиентов Сбербанка России в целях поддержания конкурентоспособности, сохранения и увеличения клиентской базы.
5) Осуществляет контроль и координацию деятельности внутренних структурных подразделений банка в организации продвижения банковских продуктов и услуг для корпоративных клиентов.
6) Готовит и сопровождает договоры по продуктам расчетно-кассового обслуживания по операциям и вопросам, входящим в компетенцию отдела.
7) Организует подготовку заседаний Комитета банка по работе с клиентами, обобщается предложения по рассмотрению вопросов, формирует проект повестки дня и соответствующие материалы для рассмотрения.
8) Участвует в создании, внедрении и доработке автоматизированных систем по направлениям деятельности отдела.
9) Осуществляет консультирование клиентов крупного и среднего бизнеса и предполагает продукты по продуктовому ряду банка.
10) Координирует и принимает участие в разработке индивидуальных схем для клиентов среднего и крупного бизнеса с использованием нескольких банковских продуктов и услуг.
11) Участвует при необходимости в переговорах корпоративных клиентов в подразделениях Банка, консультирует и оказывает клиенту содействие в оформлении документов, рассматривает случаи нарушения стандартных или договорных условий обслуживания корпоративного клиента, предложения, претензии, жалобы.
12) Обеспечивает координацию работу, направленной на выполнение бизнес-плана по комиссионным доходам, полученным аз оказание услуг оп эквайрингу и перечислению заработной платы на пластиковые карты.
13) Готовит и сопровождает договоры на выплату заработной платы с использованием пластиковых карт.
14) осуществляет контроль и координацию деятельности ОСБ и внутренних структурных подразделений Банка по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
15) Организует работу и непосредственно формирует списки на привлечение новых корпоративных клиентов крупного и среднего бизнеса.
15) Организует реализацию программ массового продвижения для привлечения клиентов с малым размером выручки от реализации продуктов и услуг («малый бизнес») банка и обеспечивает выполнение бизнес-плана по сегменту клиентов малого бизнеса во взаимодействии с подразделениями банка.
16) Обеспечивает своевременную подготовку и передачу периодической отчетности, закрепленной за отделом.
17) Самостоятельно разрабатывает, а также участвует в разработке внутренних нормативных и распорядительных документов по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
18) Участвует в разработке и реализации программ повышения квалификации и переподготовки персонала ОСБ и дополнительных офисов г. Тамбова по вопросам, относящимся к компетенции отдела.
19) Рассматривает запросы и предложения подразделений Банка, других организаций по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
20) Осуществляет организационные функции по предоставлению информации при проведении проверок, следственных действий и исполнении запросов внешних организаций в отношении юридических лиц.
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 76 | Нарушение авторских прав