Оценка причинно-следственных связей

Решение

Бизнес-проблем

с Майком Фигийоло

Практика и тезисы

Результат

Четкое определение проблемы с критериями успешности ее решения

Результат

Определены и классифицированы факторы, влияющие на проблему, и ее составляющие

Результат

Сформированы возможные решения, и наиболее вероятные варианты отобраны для анализа

Результат

Глубокий анализ предложенных решений. Варианты либо подтверждаются, или исключаются на основе данных

Результат

Создание четкой, структурированной и убедительной рекомендации на основе данных

Определение проблемы. Вопросы

Каково самое общее определение проблемы? Ответьте на уточняющие вопросы

Чего вы хотите достичь?

Кто заинтересованные лица и кто принимает решения?

Как вы будете измерять успешность решения?

Каковы границы проблемы?

Какие существуют ограничения?

Оцените предыдущие меры

Возникала ли эта проблема ранее? Что изменилось сейчас?

Возникали ли какие-нибудь сложности во время предыдущей попытки решения этой проблемы?

Какие предварительные предположения ограничивают нас?

Кто принимал участие в решении проблемы в прошлый раз?

Посмотрите на проблему под разными объективами

Каковы перспективы генерального директора, персонала по работе с клиентами, самих клиентов?

Чем отличается вид с высоты 3000 метров от вида с высоты 30 метров?

Можете ли вы по-новому представить себе проблему?

Что произойдет, если вы удалите существующие ограничения?

Оценка причинно-следственных связей

Все ли составляющие проблемы взаимосвязаны?

Каковы основные причины этой проблемы?

Существует ли на самом деле более глубокая или предшествующая проблема?

Можно ли предвидеть какие-нибудь последствия?

Есть ли хронологические или последовательные составляющие этой проблемы?

	Продукт А			Регион 1			Краткосрочная
Продажи	Продукт B		Рынки	Регион 2		Стратегия	Среднесрочная
	Продукт C			Регион 3			Долгосрочная

Прибыль

Выручка

Издержки

Финансовые

Дата добавления: 2015-10-31