Рассказ стэнли

Я работал директором школы в небольшом провинциальном го-родке. В школу прибыл новый учитель. Я сказал ему, что он может в любое время приходить ко мне со своими проблемами. Вскоре учитель пришел ко мне с серьезным вопросом. Он наказал одного из самых недисциплинированных учеников его класса, но понял теперь, что наказание было чересчур строгим. Ученик пожаловался родителям, и те были возмущены поведением учителя. Вскоре об этом узнает весь город. Будет разыгрываться классическая ситуация с жертвой, тираном и спасителем.

Вместо того чтобы разбираться, кто прав и кто виноват, я решил занять роль посредника. Я пригласил к себе всех участников конфликта. Я поддержал признание сожаления, высказанного учителем по отношению к ребенку и родителям (что позволило ему избежать роли преследователя ребенка, жертвы руководства школы и вместе с тем избежать общественного порицания). Я помог ученику увидеть, что фактически он сам спровоцировал учителя на наказание и что, хотя мы все можем допускать ошибки, их можно исправить и наладить новые взаимоотношения. Это поставило родителей и ребенка в положение ученика», а не жертвы, За этим последовало конструктивное обсуждение путей улучшения отношений между учениками, родителями и преподавательским составом.

ТРЕУГОЛЬНИК ВЛАСТИ

МУЧИТЕЛЬ

ЖЕРТВА

СПАСИТЕЛЬ

«Я в порядке, ты не в порядке»

«Во всем виноваты вы сами».

• Способны добиться краткосрочного успеха.
• Долгосрочные взаимоотношения обычно полны проблем.

«Я не в порядке, ты в порядке».

«Я не могу исправить положение

и нуждаюсь в помощи».

• Крайне зависим.
• Недоволен жизнью: низкая самооценка.

«Я в порядке, ты не в порядке»

«Люди неадекватны.

Они нуждаются в моей помощи».

• Часто первым предлагает помощь.
• Часто оказывается отвергнутым или невознагражденным.

ТРЕУГОЛЬНИК САМОПОЗНАНИЯ

УЧИТЕЛЬ

УЧЕНИК

ПОСРЕДНИК

Покажите другим, как достичь результата, удовлетворяющего всех.

Объясните почему.

• Спрашивать мнение других и уважать его.
• Отказ от угроз, обвинений и шантажа.

Рассматривать даже самые трудные ситуации как потенциальные уроки.

• Сделать первый шаг для изменения ситуации в положительную сторону.
• Отмечать растущие способности к самоутверждению и независимости.

Поощрять людей на разрешение разногласий своими силами.

• Поддерживать тех, кто склонен к самозащите и самовыручке.
• Смотреть на общий контекст для определения оптимального уровня помощи.

Дата добавления: 2015-07-08