Как общаться с людьми и вызывать у них доверие

Любой успех начинается с мечты. Любое общение начинается со знакомства. Согласитесь, не каждый способен легко завести разговор с незнакомым человеком. Для этого нужна цель, решительность и знание нескольких приемов общения.

ПО ОДЕЖКЕ ВСТРЕЧАЮТ ИЛИ О ВАЖНОСТИ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Психологи выяснили, что при встрече с незнакомым человеком срабатывает подсознательная программа к обороне или бегству. Это напряжение спадает только на третьей минуте, когда люди начинают общение. Будет легче, если вы создадите внутреннюю установку: «Сегодня я обязательно помогу хотя бы одному человеку стать счастливым». Не будьте похожи на неприступную крепость! Если во время общения вы чувствуете напряжение – сделайте первый шаг, улыбнитесь, вспомните интересный случай по теме вашего разговора, заинтересуйтесь собеседником, и стена непонимания исчезнет сама собой.

ДОБРОЕ СЛОВО ДОРОГОГО СТОИТ

Выражая благодарность своему потенциальному клиенту, вы повышаете его значимость и подчеркиваете свое уважение к нему. Если ваша благодарность идет от сердца, она, скорее всего, вызовет симпатию и расположение к вам. Самое важное – определить правильный повод для благодарности.

МЫ ГОВОРИМ СПАСИБО ЗА:

… то, что мы встретились

Позитивная эмоция благодарности создает фон для дальнейшего позитивного общения.

… то, что вы – лучшая

Существует очень много способов сделать комплимент: красивое платье, шикарные волосы, чудесный малыш, дизайн офиса, стиль и т.д. Если вы произносите его совершенно искренне, любое общение будет приятным.

… то, что у нас много общего

Очень эффективен прием акцентирования внимания, когда вы подчеркиваете общность с потенциальным клиентом.

ИСКУССТВО СЛУШАТЬ

Мы с увлечением учимся грамотно писать и красиво говорить, но иногда не умеем правильно слушать. Если же вы ищите способ общаться приятно и эффективно, это умение стоит постичь одним из первых. Многие люди, рассказывая вам что-то, вовсе не предполагают, что вы станете принимать участие в беседе. Если вы наберетесь терпения и выслушаете их, они сами смогут найти адекватное решение.

Если вам удается построить доверительные отношения в самом начале общения, все дальнейшие этапы обязательно пройдут легко и удачно! Сайт «Экипаж», EENSD А. Хилько

Дата добавления: 2015-07-08