Проектирование работы.

Цель семинара: изучить концепцию проектирования работы,

выполнить ее анализ и определить параметры работы.

Выделение и описание того или иного участка работы и называется процессом проектирования работы. Работа появляется тогда, когда организация решает какую – либо задачу.

Модель проектирования и выполнения работы представлена на рис. 8.1.

Рис. 8.1.

Из модели следует, что при проектировании работы, необходимо учитывать наряду с технологическими факторами социальную сферу, а также человеческий фактор с его индивидуальными различиями.

Анализ работы – это объективное описание самой работы, т.е. ее содержания, требования к ней и ее окружения или контекста.

Описание работы может быть кратким или же с детальным разъяснением каждой отдельной операции, т.е. с расчленением ее на составляющие по системе Тейлора.

К каждому виду работ предъявляются определенные требования. Для составления списка этих требований используется метод должностного аналитического вопросника, который должен содержать следующие параметры работы:

· информационные источники;

· обрабатываемая информация и принимаемые решения;

· физические действия и умения;

· характер межличностных отношений, желательных для работы;

· характер реакции индивида на условия работы.

Внешние по отношению к работе факторы физического, социального и другого характера, а также права и ответственность составляют контекст работы.

Параметры работы определяют ее масштаб, сложность и отношения, в которые ее исполнитель вступает с другими работниками.

Масштаб отражает количественную сторону работу, а сложность носит преимущественно качественный характер.

Оба параметра делают одну работу отличной от другой, что наглядно иллюстрируется на рис. 8.2.

Профессор вуза Терапевт поликлиники Работник, обслуживающий станок с ЧПУ на заводе	Декан вуза Зав. отделения больницы Конструктор
Руководитель практических занятий Секретарь главного врача больницы Рабочий сборщик на линии	Заведующий отделом ТСО в вузе Медсестра в больнице Начальник сборочной линии

Высокая

Сложная работа

Низкая

Малый Масштаб работ Большой

Рис. 8.2.

Под отношениями по работе при ее проектировании понимается установление межличностных связей между исполнителем работы и другими работниками, как по поводу самой работы, так и в связи с другими видами работ в организации.

Связи между работами в организации и составляют основу ее структуры. Переход от задач к структуре организации показан на рис. 8.3.

Работа в организации

Структура организации

Задача

организации

Рис. 8.3.

Дата добавления: 2015-07-08