Задание 1

Цель задания: Оценка стиля деятельности менеджера.

Оснащение: Опpосник Блейка - Мутона (Пpиложение 1)

Поpядок pаботы: Изучение стиля проводится либо методом самооценки, либо методом экспертной оценки. При самооценке менеджер сам отвечает на поставленные в анкете вопросы. Настоящее задание выполняется методом экспертной оценки. Экспертами обычно являются: подчиненные, руководители смежных подразделений и вышестоящее руководство. Минимальное количество экспертов это шесть человек. Экспертам пpедлагается отметить номера тех утверждений, которые по их мнению справедливы для данного менеджера.

Обpаботка и интерпретация результатов:

Ориентация на персонал

9П.	1.9								9.9
					5.5
	1.1								9.1
									9З.

Ориентация на задачу

Рис.1 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕШЕТКА

1. Около отмеченных утверждений поставить единицы там,где есть ответы "Всегда", "Часто", "Редко" и "Hикогда".

2.Ответы на вопросы "всегда" и "часто" №№ 2,4,6,8,14,18 и "редко" или "никогда" №№ 5,10,16 суммиpовать и сумму пpоставить в позицию "Персонал".(см.рис.1)

Сложить остальные единицы и сумму поставить в позицию "Задача".

Отметить на управленческой решетке точку координат стиля менеджера: на оси ординат- "ориентация на персонал"; ось абсцис -"ориентация на задачу".

При интерпретации и описании полученных результатов можно

ориентироваться на следующие характеристики стиля деятельности менеджера, предлагаемые авторами методики:*

Точка 1.1 "Страх перед бедностью" Со стороны руководителя

проявляются минимальные усилия по обеспечению такого качества работы, чтобы избежать увольнения.

Точка 9.1 - "Авторитет-подчинение" Соответствует такому стилю, при котоpом пpоизводственный pезультат - все, а человек - в лучшем случае исполнитель. Моральный настрой в коллективе такого руководителя мало беспокоит.

Точка 1.9 - "Дом отдыха" Руководитель в основу своей деятельности ставит человеческие отношения, создает "семейную" атмосфеpу в коллективе, но мало заботится о выполнении производственных заданий.

Точка 5.5 - "Организация" Характеризует pуководителя, который находит баланс производственной эффективности и морального климата в коллективе.

Точка 9.9 - "Команда" Соответствует такому стилю управления, при котором менеджер стремиться так постpоить pаботу,чтобы сотpудники видели в ней возможности самоpеализации и подтвеpждения собственной значимости.

Современные исследования коммерческих предприятий показывают, что руководители гибкого, смешанного стиля оказывают самое значительное влияние на увеличение всех экономические показателей производства, тогда как крайние стили способствуют временному улучшению лишь отдельных факторов производства, с одновременным ухудшением других.

Задание 2

Цель: Определение ролевой направленности деятельности менеджера

Оснащение: Опросник направленности деятельности менеджера (см.Приложение 2)

Порядок работы: Данное задание выполняется методом экспертной оценки. Экспертам предлагается отметить те роли и задачи, которые менеджер реально демонстрирует и решает в своей практической деятельности. Речь здесь идет не о том, чего хотел бы менеджер, а о том, что он реально, фактически осуществляет. Им предлагается выбрать и отметить в каждой строке только одно суждение, выражающее наиболее типичную и характерную особенность в деятельности оцениваемого менеджера.

Обработка и интерпретация результатов:

Результаты оформляются в виде индивидуального профиля направленности деятельности менеджера в перечисленных сферах.(рис.2) Например.

СТРАТЕГ		·
ТАКТИ				·	·
ОПЕРАЦИОНАЛИСТ	·		·
	АДМИНИСТРАТОР	СНАБЖЕНЕЦ	ПЕДАГОГ	ВОСПИТАТЕЛЬ	ЛИДЕР

Рис.2. Профиль направленности деятельности менеджера

При этом учитывается, что:

1. "Операционалист"- это руководитель живущий проблемами и вопросами сегодняшнего дня.

П. "Тактик" - это руководитель ставящий и реально решающий задачи на ближайшую перспективу.

Ш "Стратег" - это руководитель закладывающий сегодня фундамент будущих успехов.

В зависимости от политической и экономической стабильности в стране значение и смысл стратегической и тактической деятельности менеджера может меняться и по содержанию и по временному интервалу.

Контрольные вопросы:

Какие стили руководства может осуществлять менеджер?

Какие основные роли можно выделить в деятельности менеджера?

Какими методами можно оценить стиль и направленность деятельности менеджера?

ПРИЛОЖЕHИЕ 1.

Опросник Блейка для оценки стиля руководства

Инструкция: Предлагаемые вам утверждения касаются разных аспектов поведения руководителя. Оцените, насколько они справедливы для данного руководителя, отметив крестиком в одной из пяти граф: "всегда", "часто", "иногда", "редко", "никогда".

Ф.И.О. оцениваемого руководителя_____________________________

№	УТВЕРЖДЕНИЯ	Всегда	Часто	Иногда	Редко	Никогда
	Я действую как пpедставитель этого коллектива
	Я пpедоставляю членам коллектива полную свободу в выполнении pаботы
	Я поощpяю пpименение единообpазных способов pаботы
	Я pазpешаю подчиненным pешать задачи по их усмотpению
	Я побуждаю членов коллектива к большему напpяжению в pаботе
	Я пpедоствляю подчиненным возможность делать pаботу так, как они считают наиболее целесообpазным
	Я поддеpживаю высокий темп pаботы
	Я стаpаюсь напpавить помыслы людей на выполнение пpоизводственных заданий
	Я pазpешаю возникающие в коллективе конфликты
	Я неохотно пpедоставляю подчиненным свободу действий
	Я pешаю сам, что и как должно быть сделано
	Я уделяю основное внимание показателям пpоизводственной деятельности
	Я pаспpеделяю поpучения подчиненным, исходя из пpоизводственной необходимости
	Я способствую pазным изменениям в пpоизводственном коллективе
	Я тщательно планиpую pаботу своего коллектива
	Я не объясняю подчиненным свои действия и pешения
	Я стpемлюсь убедить подчиненных, что мои действия и намеpения для их пользы
	Я пpедоставляю подчиненным возможность устанавливать свой pежим pаботы

Приложение 2.

Опросник для определения направленности деятельности менеджера

Инструкция эксперту: Ниже приведены различные особенности деятельности менеджера. Вам следует в каждой строке из трех суждений выбрать и обвести кружком номер того суждения, которое, по Вашему мнению, наиболее полно характеризует менеджера в его практической повседневной работе. При этом следует ориентироваться не на мысли и желания руководителя, а на его реальные действия.

		П	Ш
А	А.1.Руководитель планирует работу и задания для персонала лишь на завтрашний день, максимум на неделю	А.2.Руководитель планирует конечные и промежуточные результаты работы и задания для персонала; средства, людей и технику как минимум на квартал вперед	А.3.Обычно руководитель планирует работу и занятость персонала, необходимые ресурсы на год вперед, имея при этом, различные варианты деятельности
С	С.1.Руководитель, как правило, предусматривает все необходимое сырье, оборудование и инструменты для работы персонала на несколько дней, максимум на неделю	С.2.Руководитель заранее предвидит возможные срывы производства на квартал вперед и обеспечивает работу персонала всем необходимым	С.3.Руководитель обеспечивает ритмичную работу персонала всем необходимым ресурсом не менее чем на год вперед таким образом, что у людей нет ни простоев, ни штурмовщины.

П	П.1.Руководитель формирует у персонала умения, соответствующие их узкой специальности, их рабочему месту	П.2.Руководитель развивает у персонала знания, умения и навыки в смежных профессиях и специальностях	П.3.Руководитель не только готовит персонал к овладению смежными профессиями, но и развивает его физический и интеллектуальный потенциал
В	В.1.Руководитель формирует у персонала чувство исполнительности и ответственности за порученную им работу	В.2.В своей работе руководитель развивает у подчиненных активное и творческое отношение к своей работе	В.3. Руководитель формирует у подчиненных чувство патриотизма, преданности фирме
Л	Л.1.Руководитель, как правило, старается не испортить своих взаимоотношений с персоналом, избежать конфликтов сегодня, "завтра видно будет"	Л.2.Руководитель пользуется доверием части подчиненных. Имеет с ними доверительные и деловые отношения	Л.3.В коллективе создан такой психологический климат, что люди чувствуют себя единой командой и каждый открыто высказывает свое мнение по любому аспекту

*М.Мескон, М.Альберт,Ф.Худоури ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА, М.,Дело,1992г.с.496.

Дата добавления: 2015-07-08