Джо Торр: успешный игрок без биты в бейсбольной лиге Yankees

Бесспорно, немногие бейсбольные команды добивались такого успеха, как New York Yankees, и еще меньшее количество менеджеров команды Yankees были столь успешны, как Джо Торр (Joe Torre), добиваясь успеха, описанного в стольких материалах газет. В течение его первых шести лет на посту менеджера (с 1996-го по 2001 год) Торр привел команду Yankees к участию в пяти чемпиона­тах Мировой серии, четыре из которых они выигра­ли. Очевидно, что, получив оценку со стороны мно­гих экспертов как «лучший менеджер клуба», Торр имеет огромную власть над своей командой¹⁴. И, учитывая тот факт, что сами игроки Yankees несли огромную ответственность за разлад и проблемы в команде, доходившие до серьезных оскорблений в последние годы, успешный подход к каждому игро­ку, который смог найти Торр, и успех, которого иг-

роки добились благодаря ему, на поле, делают его послужной список более значимым. Поэтому стоит воспользоваться некоторыми из его советов, как следует пользоваться властью.

• Говорите с игроками один на один. Многие тре­неры любят собирать всю команду сразу и за­ставлять их выслушивать напутственные речи. Вместо этого Торр строит свою власть, уста­навливая близкие отношения со своими игро­ками, — цель, которой он добивается благода­ря проведению личных встреч с каждым из них. Во время таких встреч он не только отслежива­ет, о чем думает его игрок, но заставляет их взглянуть на многие вещи с его точки зрения.

• Не допускайте накала страстей. Хотя некото­рые тренеры предпочитают доводить своих иг­роков до неистовства, Торр обнаружил, что он может оказывать более сильное влияние, сдерживая при этом страсти игроков. Он от­крыл для себя, что если игроки начинают испы­тывать очень сильные эмоции, они теряют спо-

Напротив, те, чьи знания оцениваются высоко, станут самыми влиятельными людь­ми в организации.

Власть отношения — власть, в основе которой лежит степень в которой человек вызывает симпатию и восхищение окружающих.

Власть отношения. Еще один источник власти ха­рактеризуется степенью, в которой люди вызывают симпатию и уважение других. Такое уважение может строиться отчасти на знаниях и опыте, а также на многих других причинах — личном обаянии, хоро­шей репутации, хорошо развитым навыкам обще­ния¹³. Люди, которые завоевали симпатию и уваже­ние окружающих, могут влиять на поведение других при помощи власти отношения. Старшие менеджеры, обладающие необходимыми качествами и хорошей репутацией, могут обнаружить, что они обладают властью над младшими менеджерами, которые отождествляют себя с ними и хотят подражать им.

Харизма. Некоторые люди умеют настолько нравиться другим, что о них говорят, как об обладателях харизмы — увлекающих и магнетических личностях. Что делает та­ких людей столь влиятельными? За это отвечает несколько факторов. Во-первых, вы­сокохаризматические личности имеют четкое видение будущего компании и знают,

Харизма — отношение энтузиазма и оптимизма, которые распространяются на других людей; аура лидерства.

как этого добиться. Покойная Мэри Кэй Эш (Магу Kay Ash), основательница Mary Kay Cosmetics, счи­тается общепризнанной провидицей. Во-вторых, люди, обладающие харизмой, являются отличными собеседниками. Они используют яркий языковой стиль и прекрасные метафоры, потрясающие ауди-

Глава 12. ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИЯХ

собность сконцентрироваться на том, что они делают на поле.

Сделайте так, чтобы каждый игрок ощущал собственную значимость. Ключевым источни­ком власти Торра над игроками является то, что каждый игрок знает о его уважении к их та­лантам и способностям. Торр дает каждому по­нять, насколько он важен, даже тем, кто редко выходит на поле. В подтверждение его фило­софии, именно запасной игрок Луис Соджо (Luis Sojo) забил победный мяч в финальной игре Мировой серии 2000 года. Поддерживайте игроков в ситуациях пораже­ний. В бейсболе постоянные промахи в игре (то есть продолжительные периоды непопадания по мячу) — явление неизбежное, и Торр, сам долго игравший на поле, прекрасно это знает. Более того, его игроки знают, что, как бывший игрок (принимающий на первой базе и на тре­тьей базе с 1960-го по 1977 год), он может это понять. Вместо того чтобы отправлять игрока

на скамью запасных, заставляя его чувствовать себя неуютно из-за неудачи, Торр скорее при­ходит на помощь как эксперт, пытаясь научить игрока, как избавиться от промахов. • Станьте буфером между игроками и админист -рацией. Игроки команды Yankees благодарны Торру за то, что он принимает на себя удар со стороны раздражительности владельца ко­манды Джорджа Стейнбреннера (George Steinbrenner), защищая их тем самым от его иногда взрывного поведения. Поступая так, Торр позволяет игрокам сконцентрироваться на игре в бейсбол, а не заниматься разбирательст­вами в области административной политики. Хотя вы можете и не являться менеджером главной спортивной лиги, мы полагаем, что мож­но многое почерпнуть из манеры Джо Торра поль­зоваться властью. Если, последовав его советам, вы добьетесь такого же успеха, какого добился Торр вместе с Yankees, ваши дела, безусловно, пойдут в гору.

торию. Они также подкрепляют свою речь эмоционально экспрессивными и ожив­ленными жестами. В-третьих, харизматические лидеры вызывают доверие. Их чест­ность никогда не ставится под сомнение и является источником огромной силы. Так описывались историками харизматические качества президента Франклина Д. Руз­вельта (Franklin D. Roosevelt) (о харизматических лидерах мы поговорим подробней в главе 13). В-четвертых, люди, наделенные харизмой, вселяют чувство уверенности в других. Они чутко относятся к чувствам окружающих и охотно признают их. «От всей души поздравляю с успешно выполненной работой» — фраза, которую вполне можно услышать от харизматического человека.

Подводя итог, можно сказать, что люди оказывают влияние на других благодаря ра­боте или должности, которую они занимают благодаря своим индивидуальным харак­теристикам, или тому и другому вместе. Если задуматься об этих факторах, нетрудно понять, почему существуют огромные различия в организациях в отношении личной власти: одни обладают ею, а другие — нет. Пример, как один очень успешный менед­жер бейсбольной команды использует власть, приведен в разделе «Лучшая практика» наверху страницы.

Дата добавления: 2015-07-10